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  • 1 # 若有所思

    員工不是你想留,想留就能留。

    新員工剛到企業的時候,需要一段時間的職場適應,這個時候一定要運用好心理學中一個非常重要的概念“首因效應”。

    首因效應由美國心理學家洛欽斯首先提出的,也叫首次效應、優先效應或第一印象效應,指交往雙方形成的第一次印象對今後交往關係的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,並且決定著以後雙方交往的程序。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象,那麼人們就願意和他接近,彼此也能較快地取得相互瞭解,並會影響人們對他以後一系列行為和表現的解釋。

    新員工到了新的企業也是如此,首次的印象很重要。

    這裡推薦一個簡單實用的方法,叫新入職員工的關鍵節點溝通法。

    這個節點通常有四個:

    第一節點:第一天。關鍵動作:良好的入職引導。企業文化宣教、新同事的融入。

    第二節點:第一週。關鍵動作:HR和部門經理的深度溝通,傾聽員工關於這一週工作和生活等方方面面的反饋。

    第三節點:第一個月。關鍵動作:HR和部門經理的再次深度溝通,傾聽員工關於這一個月的工作和生活自述。

    第四節點:第三個月。關鍵動作:HR和部門經理幫助員工順利完成轉正。同時為員工進行未來職業規劃的梳理。

    這四步管理動作,說起來很容易。但是能真正做到的企業非常少。你自己可以回憶一下,前三個月的工作過程,大部分是靠自己琢磨和適應的。如果這個時候公司的部門經理和HR能夠在這四個關鍵節點上進行對員工進行有效地關注。一定能大幅度減少員工對於新入職過程的不適應性。

    首因效應的好處不僅僅在於給員工留下一個好印象,而是對於任何一個人而言,他都不會忘了自己的第一次。人第一天的入職所帶來的深刻印象是終身的。

    第一次這麼重要,作為管理者,難道不應該高度重視麼?

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