一．使用“直播TV”直播助手時攝像頭無法啟動
1：檢查自己電腦主機的安全軟體（360、qq、百度、等）是否惡意阻攔或阻止攝像頭的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟體。
2：檢查主機與攝像頭連線是否成功，如果連線不成功請嘗試串聯其他USB口或修理電腦
3：檢查所使用的攝像頭是否需要安裝驅動才能使用，如果需要下載驅動請到攝像頭產品說明書上提供的下載網站安裝攝像頭驅動並確認安裝成攻
二：使用“直播TV”直播助手時出現麥克風無法正常啟動
1：檢查麥克風與主機連線情況是否正常，是否連線到對應的插槽（電腦主機的3.5插槽有兩個分別是耳機，麥克風的插槽）。如果沒有正常連線，請拔出麥克風連線插頭並重新插進主機的相應的麥克風插槽。
2：請檢查安全軟體如360等，是否阻止了麥克風的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟體。
3：檢查所使用的麥克風是否需要安裝驅動才可以使用，如果需要安裝驅動請麥克風產品說明書上提供的網站進行下載並安裝驅動，確認安裝成功。
三：直播時麥克風有雜音，有電磁干擾音
1：檢查麥克風周圍的環境，手機，平板電腦，含有吸鐵石的裝飾品，等能對麥克風產生電磁干擾的東西請遠離麥克風。
3:為保證直播質量所以必須安裝音效卡，筆記本安裝外接音效卡，桌上型電腦安裝內建音效卡。啟用音效卡的降噪，抑制，閃避等功能。
四：直播時有觀眾反映錄製畫面出現黑屏或直播區域不完整、不協調
五：直播時有大量觀眾反映卡頓，播放不流暢
1：檢查本機上是否開啟其他佔用網速的應用程式，請徹底關閉除“直播+”直播助手以及影片源外所有程式，軟體和網頁。
2：檢查所處網路環境是否有其他裝置使用同一個WIFI，如若有必須關閉其他裝置，停止使用，直至直播結束。
3：檢查影片播放源是否流暢播放，如果不流暢，請更換播放源，或播放線路。
4：如果嘗試了多種方法依然卡頓，請重啟電腦重新開始直播，如果依然卡頓，請停止直播。
六：直播中“直播TV”直播助手反覆掉線重新連線
1：請先確認所在網路環境的網路連線是否也如此，如果是，那麼請馬上停止直播，並且馬上聯絡所屬網路運營商，儘快能解決。如果不是，請斷開網路，關閉直播助手後，重新在連線。如果依然出現此情況，請解除安裝直播助手，重啟電腦，然後重新下載直播助手，然後開啟直播，如果還是依然沒有解決請停止直播，並且保留問題的截圖加以詳細的描述發給運營人員。
七：直播時觀眾反映重音（雙背景音、解說聲音以及背景音都重音）
1：只是雙背景音請檢查本機電腦是否打開了兩個影片源地址，並且關閉解說時不用的影片源，或靜音其中一個影片源
2：背景音和解說音都重音，請檢查是否在自己電腦上打開了直播.TV的直播頁面。請關閉或是靜音，請檢查周圍環境是否用平板電腦、手機等裝置打開了自己的直播畫面聲音被麥克風收錄進去，請關閉裝置或靜音。
一．使用“直播TV”直播助手時攝像頭無法啟動
1：檢查自己電腦主機的安全軟體（360、qq、百度、等）是否惡意阻攔或阻止攝像頭的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟體。
2：檢查主機與攝像頭連線是否成功，如果連線不成功請嘗試串聯其他USB口或修理電腦
3：檢查所使用的攝像頭是否需要安裝驅動才能使用，如果需要下載驅動請到攝像頭產品說明書上提供的下載網站安裝攝像頭驅動並確認安裝成攻
二：使用“直播TV”直播助手時出現麥克風無法正常啟動
1：檢查麥克風與主機連線情況是否正常，是否連線到對應的插槽（電腦主機的3.5插槽有兩個分別是耳機，麥克風的插槽）。如果沒有正常連線，請拔出麥克風連線插頭並重新插進主機的相應的麥克風插槽。
2：請檢查安全軟體如360等，是否阻止了麥克風的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟體。
3：檢查所使用的麥克風是否需要安裝驅動才可以使用，如果需要安裝驅動請麥克風產品說明書上提供的網站進行下載並安裝驅動，確認安裝成功。
三：直播時麥克風有雜音，有電磁干擾音
1：檢查麥克風周圍的環境，手機，平板電腦，含有吸鐵石的裝飾品，等能對麥克風產生電磁干擾的東西請遠離麥克風。
3:為保證直播質量所以必須安裝音效卡，筆記本安裝外接音效卡，桌上型電腦安裝內建音效卡。啟用音效卡的降噪，抑制，閃避等功能。
四：直播時有觀眾反映錄製畫面出現黑屏或直播區域不完整、不協調
五：直播時有大量觀眾反映卡頓，播放不流暢
1：檢查本機上是否開啟其他佔用網速的應用程式，請徹底關閉除“直播+”直播助手以及影片源外所有程式，軟體和網頁。
2：檢查所處網路環境是否有其他裝置使用同一個WIFI，如若有必須關閉其他裝置，停止使用，直至直播結束。
3：檢查影片播放源是否流暢播放，如果不流暢，請更換播放源，或播放線路。
4：如果嘗試了多種方法依然卡頓，請重啟電腦重新開始直播，如果依然卡頓，請停止直播。
六：直播中“直播TV”直播助手反覆掉線重新連線
1：請先確認所在網路環境的網路連線是否也如此，如果是，那麼請馬上停止直播，並且馬上聯絡所屬網路運營商，儘快能解決。如果不是，請斷開網路，關閉直播助手後，重新在連線。如果依然出現此情況，請解除安裝直播助手，重啟電腦，然後重新下載直播助手，然後開啟直播，如果還是依然沒有解決請停止直播，並且保留問題的截圖加以詳細的描述發給運營人員。
七：直播時觀眾反映重音（雙背景音、解說聲音以及背景音都重音）
1：只是雙背景音請檢查本機電腦是否打開了兩個影片源地址，並且關閉解說時不用的影片源，或靜音其中一個影片源
2：背景音和解說音都重音，請檢查是否在自己電腦上打開了直播.TV的直播頁面。請關閉或是靜音，請檢查周圍環境是否用平板電腦、手機等裝置打開了自己的直播畫面聲音被麥克風收錄進去，請關閉裝置或靜音。