您問到的這個問題是關於溝通、情緒管理和如何活在當下的問題。

首先想跟您分享的是溝通。俗話說良言三冬暖，惡語六月寒。同樣的一句話，我們用不同的口氣說出來，效果會迥異。誰都喜歡和一個面帶微笑的人講話，而不願意與一個咄咄逼人的人交流。這就要求我們在溝通中多聽少說，只有聽明白對方真正表達的意思，才有可能達成有效的溝通。不知道您和商家之間具體發生了什麼事，不管是什麼事，它只是一個事實存在，而您對這件事情的看法，導致您形成一種感受，而您的這種感受，使您選擇了用對抗的方式去處理問題。人與人之間是有磁場存在的，當對方感受到的是您的對抗時，他也許會選擇同樣的方式來回應。

其次是跟您分享一下情緒管理。我們每個人原本都可以做自己的主人，但是當我們被情緒控制的那一刻，智慧蕩然無存。就好比我們把自己情緒的遙控器交給了對方，對方想讓我們生氣我們立馬生氣，甚至連遙控器的分貝都由對方來選擇，您說是嗎？情緒管理需要我們在平時的生活中不斷地覺察自己，當我們覺察到自己有情緒的瞬間，可以第一時間選擇深呼吸，讓自己的情緒平復下來，然後再去面對同樣的問題。平時您可以選擇冥想、打坐、誦讀經典、書法、太極拳、做手工等不同的方式來有意識地培養自己的定力。

最後要跟您分享的是如何活在當下。當下就是此時此刻，過去的已經過去，無論如何懷念或者追悔都不會再回來。所以我們能做的就是讓自己學會接受所有發生的一切，然後透過多讀聖賢書，開啟自己內在的智慧寶藏，做自己情緒的主人！