如果發現商品不對，最先採取的是協商。協商不成就用其它手段處理。

1.給差評

如果對方協商不給退貨，那就給差評，現在的電子商務平臺都會有給信譽評分，這個評分對賣家很重要的。

2.去舉報

電子商務交易平臺目前也不是想開就開的，如果使用者開了，就一定會受到平臺的約束，如果消費者被店家欺騙，可以向平臺的舉報中心去投訴。(舉報時一定要附有證據，建議購買者最好有證據的前提再去舉報，否則可能舉報不成功哦，如果一但成功賣家將會被受平臺處罰。)

網購被騙了該怎麼維權?

一、向網站投訴。

各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

二、在網上報案。

一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

三、向消費者協會投訴。

與

普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要儘量索取購物憑

證或儲存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意檢視票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原

則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

網上購物受騙該怎麼辦?網購的時候消費者要能留個心眼，儘量選擇正規的網站，這樣才能避免受騙。