1、苦肉計
當你拿著欠費單收款的時候，客戶如果告訴你：“我現在很艱難，再拖拖行不行?”這個時候，你就要明確的告訴客戶：“您的欠款影響我的業績，而且馬上就是年下了，我們催款也是迫不得已，誰沒事喜歡找人要債啊，但是我也要過年啊，您說誰不想好好過年呢?”
2、恰當時間催款
一般客戶在早上工作的時候都很忙，如果你去收款，多半是讓你等半天，快到中午的時候，客戶需要休息，一看你是來催款的，多半是不會理你的，你只能乾等著了。您最好選擇下午去，但是不要太晚，下午的時候一般會處理款項的問題，多半不會很為難你。
3、告訴客戶你的目的
當您去催款的時候，您可以會遇到客戶在談生意，這個時候，你可以委婉表達一下您是來催款的，當然，為了充分給客戶面子，不能讓客戶難堪，客戶識趣的話，會很痛快的答應你付款，主要是為了給合作伙伴留個好印象。這個時候，你可千萬不要選擇離開，繼續等著，直到付款。
4、拒不付款鬧翻
如果遇到客戶拒不付款，那麼你可以當著公司員工的面讓客戶付款，多半客戶會面子上掛不住，雖然款已經給你了，但是以後的合作也就不可能了。當你做這個決定的時候，您就要考慮這樣做是不是值得，如果一再拖欠，以後不合作也罷。
5、找關係拒付款
人最頭痛的就是“人情債”，客戶為了緩解資金的壓力，找來了你的熟人，表達自己拖延付款的意思，這個時候，你往往也會中招，因為在熟人面前總是抹不開面子。這個時候，你就要好好衡量一下，哪怕收回來一半的款項也不要完全答應拖延。
催收欠款都需要經歷怎樣的過程？首先是債務人的虛張聲勢，其次是債務人的大吵大鬧，隨之就是賴皮賴臉，接下來便是銷聲匿跡無處尋覓債務人蹤跡。這些都是催款人員在清收債務過程中必須經歷的幾個過程，有時還要經歷債務人的醜惡和粗暴。這麼多難以逾越的催收關卡，催款人員該怎樣應對呢？ 廣州某大型器材企業被客戶拖欠了鉅額的貨款。催收人員是企業裡百裡挑一的有催收才能的人才，經歷幾次催款還是無功而返。於是委託了清債公司的專家。在專家的指導和參與下終於將貨款清收到位。於是企業便組織內部具有一定潛能的催收人員和清債專家進行學習。在學習的過程中，大家不斷掌握著催收的各種技巧和專業知識，受益匪淺。 清債專家建議，在清收的過程總必然會遇到前面提到的幾個畢竟過程。那麼面對債務人的虛張聲勢，催款人員一定要保持沉著和冷靜。虛張聲勢的背後總是具備了心虛和擔心的心理條件，只是將虛張聲勢作為一種保護色而已。所以催收人員要做好催收功課，掌握欠款不還的客戶其背後的真實情況，才能對其使用有利的清收技巧。 很多時候債務人會使用大吵大鬧或者粗暴的方式拒絕償還債務，這種情況就要藉助法律的幫助。將證據和道理作為戰鬥的最基本武器。與此同時催款人員也要做到無毒不侵和堅持不懈，更要機智果斷。還可以委託清債公司來對債務人進行行蹤和財產狀況的調查，掌握了這些才能真正應對催收過程中債務人的各種賴賬嘴臉。
1、苦肉計
當你拿著欠費單收款的時候，客戶如果告訴你：“我現在很艱難，再拖拖行不行?”這個時候，你就要明確的告訴客戶：“您的欠款影響我的業績，而且馬上就是年下了，我們催款也是迫不得已，誰沒事喜歡找人要債啊，但是我也要過年啊，您說誰不想好好過年呢?”
2、恰當時間催款
一般客戶在早上工作的時候都很忙，如果你去收款，多半是讓你等半天，快到中午的時候，客戶需要休息，一看你是來催款的，多半是不會理你的，你只能乾等著了。您最好選擇下午去，但是不要太晚，下午的時候一般會處理款項的問題，多半不會很為難你。
3、告訴客戶你的目的
當您去催款的時候，您可以會遇到客戶在談生意，這個時候，你可以委婉表達一下您是來催款的，當然，為了充分給客戶面子，不能讓客戶難堪，客戶識趣的話，會很痛快的答應你付款，主要是為了給合作伙伴留個好印象。這個時候，你可千萬不要選擇離開，繼續等著，直到付款。
4、拒不付款鬧翻
如果遇到客戶拒不付款，那麼你可以當著公司員工的面讓客戶付款，多半客戶會面子上掛不住，雖然款已經給你了，但是以後的合作也就不可能了。當你做這個決定的時候，您就要考慮這樣做是不是值得，如果一再拖欠，以後不合作也罷。
5、找關係拒付款
人最頭痛的就是“人情債”，客戶為了緩解資金的壓力，找來了你的熟人，表達自己拖延付款的意思，這個時候，你往往也會中招，因為在熟人面前總是抹不開面子。這個時候，你就要好好衡量一下，哪怕收回來一半的款項也不要完全答應拖延。
催收欠款都需要經歷怎樣的過程？首先是債務人的虛張聲勢，其次是債務人的大吵大鬧，隨之就是賴皮賴臉，接下來便是銷聲匿跡無處尋覓債務人蹤跡。這些都是催款人員在清收債務過程中必須經歷的幾個過程，有時還要經歷債務人的醜惡和粗暴。這麼多難以逾越的催收關卡，催款人員該怎樣應對呢？ 廣州某大型器材企業被客戶拖欠了鉅額的貨款。催收人員是企業裡百裡挑一的有催收才能的人才，經歷幾次催款還是無功而返。於是委託了清債公司的專家。在專家的指導和參與下終於將貨款清收到位。於是企業便組織內部具有一定潛能的催收人員和清債專家進行學習。在學習的過程中，大家不斷掌握著催收的各種技巧和專業知識，受益匪淺。 清債專家建議，在清收的過程總必然會遇到前面提到的幾個畢竟過程。那麼面對債務人的虛張聲勢，催款人員一定要保持沉著和冷靜。虛張聲勢的背後總是具備了心虛和擔心的心理條件，只是將虛張聲勢作為一種保護色而已。所以催收人員要做好催收功課，掌握欠款不還的客戶其背後的真實情況，才能對其使用有利的清收技巧。 很多時候債務人會使用大吵大鬧或者粗暴的方式拒絕償還債務，這種情況就要藉助法律的幫助。將證據和道理作為戰鬥的最基本武器。與此同時催款人員也要做到無毒不侵和堅持不懈，更要機智果斷。還可以委託清債公司來對債務人進行行蹤和財產狀況的調查，掌握了這些才能真正應對催收過程中債務人的各種賴賬嘴臉。