雙方可以說都有責任，但是商場可以說有責任，也可以說沒有，作為家長，小孩出現事故，應該負大部分責任，商場因為電梯周邊安全措施未做到位，也應該負輕微責任，具體還是要看法院判決了。

　　孩子電梯墜亡，家人將商場告上法院

　　2016年11月11日，外婆、母親帶著年幼的外孫女和外孫在某大型購物廣場購物，該商場三樓有兒童樂園，當外婆抱著尚不滿四個月的外孫走下兒童樂園旁自動扶梯時，令人意想不到的慘劇發生了-----外婆在電梯上站立不穩，抱在懷中的嬰兒從她手中掉落，從三樓摔下，跟在外婆身後牽著大女兒的母親想要接住小孩卻無能為力，只能眼看孩子墜落一樓，最終孩子搶救無效，離開了人世。

　　孩子的離去給一家人帶來了巨大的傷痛，他們認為該事故的發生，商場負有不可推卸的責任，悲痛欲絕的父母將這家商場告上法庭，要求其承擔死亡賠償金、精神撫慰金等費用。

　　負責該案件訴前調的法官助理認為，該事故的發生已經給這個家庭帶來了巨大而不可彌補的傷痛，且已經產生了廣泛的社會影響和爭議，如果開庭審理此案，將有可能對這個家庭帶來二次傷害，為了讓這個家庭從事故的陰影中走出，開始新生活，採用訴前調解能夠快速化解該糾紛。法官助理在主審法官的指導下，對孩子父母的進行了心裡疏導，並引導父母對目睹全部事發經過的大女兒做好心理疏導工作。

　　同時，法官助理積極聯絡商場方面，希望商場做好孩子事故的處置工作，並對自身可能存在的安全隱患進行排查，避免再次發生類似事件。

　　法院調解：雙方均有責任

　　在庭前調解中，孩子的家人回憶起發生的一切情緒低落，他們認為商場沒有盡到安全保障義務，應承擔事故50%的責任，該商場的電梯是變速電梯，商場並未設立標識，且三樓的商鋪多針對兒童，對兒童應提高安全保障的標準，且該商場未在電動扶梯周圍適當位置設立安全網等裝置。

　　而商場認為事故主要是由於孩子的外婆造成的，商場的扶梯是符合法律規範的，事故發生前不久有關部門對電梯進行了例行檢查並出具了檢驗合格報告，且商場在電梯 的醒目位置設定了警示標識，從監控錄影和網友拍攝的手機影片可以看出，事發時，外婆懷抱幼童腳踩到扶梯的黃線，導致其未站穩，這是事故發生的主要責任。因此，雙方對責任劃分和賠償金額差異較大。

　　在調解中法院發現，雖然在涉事電梯的警示中告知使用人若為兒童需要有成年人陪同，但是對學步前尚不能獨立站立或行走的嬰幼兒的使用並無告知或警示，且涉事電動扶梯所處的三樓多是面對未成年人，應承擔最高的安全保障義務，在本院的調查事實及釋明法律的過程中，被告也表示自己願意對原告進行相應的賠償，並積極制定賠償方案。就原告一方，法院指出父母作為監護人，沒有盡到謹慎的注意義務。

　　法官助理並引導原告，對於已經發生的悲劇，無論如何也挽不回孩子的生命，與其不斷地回憶事故發生的細節，不如儘快了結這一糾紛，從傷痛中走出，開始新的生活。最終，商場和孩子的父母在賠償問題上透過庭前的證據交換和調解達成一致，該糾紛就此結束。

　　法官提示：現代社會的複雜性導致了危機無處不在，為了彌補損失、分散風險，預防事故，安全保障義務應運而生，作為大型公共場所的經營者，必須具有高度的風險意識。中國目前社會公共對兒童安全措施的意識還較為薄弱，無論是機構和個人，往往缺乏對兒童安全設施、行為準則的全面認知，從這一角度而言，該起案件值得引起對兒童安全防護意識的反思。

　　乘坐自動扶梯這些一定要注意

　　實際上，因電梯而出現的事故近來時有發生，特別是對家長來說，去商場或地鐵乘坐自動扶梯時，一定要看護好自己的孩子。

　　1、父母千萬不要讓自己的孩子單獨玩扶梯；

　　2、在上電扶梯前，一定要看清楚執行方向，在踏入電梯時要小心。不要光腳或穿著松鞋帶的鞋子乘坐扶梯。穿長裙子或手拎物品乘坐扶梯時，請留意裙襬和物品，謹防被掛住；

　　3、進入扶梯時，不要踩在兩個階梯的交界處，以免扶梯執行至傾斜段時，因前後階梯的高差而摔倒。用手拉緊兒童或抓緊容易掉落的小件物品。在電梯上行時，特別要注意三角區；

　　4、乘坐扶梯時，緊握扶手，雙腳穩站在梯級內，避免站近級邊。特別要注意的是，不能靠在扶梯兩邊或倚在扶手上，容易被帶倒。還有的人因為趕時間，會在自動扶梯上跑步，這樣不但增大摔倒的機率，也容易引起自動扶梯故障。

　　6、如不慎在扶梯上摔倒，應兩手十指交叉相扣、護住後腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。因為頸部受到強烈撞擊會損傷神經，輕者易致癱瘓，重者危及生命。

按照法律責任判的話，事兒是在商場內發生的，所以商場必然有連帶責任，如果沒有相應的指示標牌兒，那就負的更多一點責任，但絕對不會是百分百賠償，是有一定限額的，孩子的父母既可以起訴商場也可以同事起訴這位老人，是她的過失造成了孩子的身亡，哎其實很難受的這種事兒，不是錢的問題，是心理，一輩子恐怕這位老人跟家人都無法走出來了，願孩子走好，好好投胎，哎

以後，在路上摔倒告公路局，喝水鬧肚子告水利局，上飯店吃飯噎著了告飯估，住賓館睡不著告賓館。病人死在醫院更要告，要閌，有病治不好了。告醫生。學生玩王者榮耀告騰訊告網咖，我們天天不用上班。這幾個隨便一個夠吃半輩子。看著辦吧