石頭科技是小米生態鏈企業，眾所周知，米家掃地機器人就是石頭科技的產品，這可是一款帶地圖規劃的掃地機器人，好評率100%。

題主的問題，應該這樣回答：小米商城是小米公司的官方網站，只銷售小米或者米家商標的產品，其他生態鏈企業的產品在小米電商平臺米家有品銷售。米家有品是小米運營的精品電商，除了小米的產品、生態鏈企業的產品，還有第三方產品。目前，米家有品已經有自己的app，叫有品，獨立運營。

小米生態鏈企業可以自主研發自己商標的產品，這與能否成為米家商標並不矛盾。只有價效比極高的爆款產品才有可能被冠以米家商標，才會享有小米公司的銷售渠道，比如，與小米手機一道，賣到國外。

同樣地，石頭科技的第二代掃地機器人就不在小米商城銷售，因為它不是小米或者米家商標，並不是小米官方認可的米家產品，或者說達不到米家價效比的要求，他的售後和維修與小米公司無關。

這裡明確顯示了泡麵是合廚產品，並不是由小米公司提供發貨和售後。

這裡有一個問題，既然有品是小米公司運營的，那麼小米公司作為運營平臺，對第三方廠家的產品和服務應該負有監管責任，可是很不幸，截止目前，還沒有看到小米客服對第三方產品和服務的深度參與，至少沒有達到淘寶店小二一樣的仲裁介入，所以，這部分的售後服務還需要米粉朋友仔細甄別，特別留意。

我個人認為，電商平臺在消費環節中等同於實體店，消費者遇到消費糾紛，既可以向廠家申請索賠，也可以向銷售商家索賠，如果商家拒絕使用者的申請，就是違反了消法。希望小米公司正視這個問題。

這句話是胡扯，真正的原因是一代米家掃地機器人有小米監管，包括技術定價。石頭完全脫離了小米，包括技術和定價，特別是定價，完全不是小米的風格。也許兩者鬧掰了。