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  • 1 # 彭小東導師

    在中國,銷售訂單=人情關係,銷售冠軍怎麼做人情你知道嗎?

    一、它投入少。

    他不需要你請吃飯那樣子動輒過千的投入。他需要的是你的細心、耐心,簡單說讓他感受到你的精誠所至,金石自然為開。

    二、不讓客戶排斥、收效效果好

    哪怕客戶知道你是為了銷售的目的而來,可也會被你的細心 打動,覺得你是個靠譜的做事認真,求上進的人。銷售本就是推銷自己,對你的印象好了,訂單就有望了。

    那麼我們如何從細節去做人情?

    1、節日的祝福簡訊自然還是有用的。

    週末以及節日的祝福簡訊自然是不可少的,他就像是廣告,不斷讓你刷訊在感,讓他記住你。不過這個簡訊也不能太勤,太氾濫的簡訊就是騷擾,會有反向作用的。再就是發簡訊也是要注意時間的,例如你發週末的祝福簡訊,那麼最好在週五晚五點半到八點多一些。為什麼這個時間呢?一般來說這個時間的人心情都是比較放鬆自在的,忙完一週的工作,終於可以休息,所以他對你快樂資訊的接收感比較強,退一步講即使你稍微有些失禮,這個時段的他包容性也是很強的。

    2、投其所好的送些小禮物

    怎麼講呢?這個主要是投其所好,送的是心意,送的是實用。

    比方說,客戶家有小孩,在上小學,喜歡看故事書,你就上某寶買些好的,經典的書,開車送過去,送完就走,主要是心意。

    你的客戶如果總在辦公室,長期久坐,咱們可以送客戶Golf球啊,因為缺乏鍛鍊。如果客戶一邊辦公,一邊腳下踩著Golf球,能起到按摩湧泉穴的健身作用。這個腳底板有一個湧泉穴,黃帝內經有講,“腎,出於湧泉,湧泉者,足心也”。也就是說,腎經,這個腎經之氣啊猶如湧泉之水,來源於足下,湧出灌溉周身各處。所以,按摩湧泉穴,在養生,防病,治病,保健,這些方面有重大作用。Golf球很便宜,幾塊錢一個,但是養生概念是很能吸引客戶群目光的,典型的花小錢,辦大事。當然除此之外假如他有脊椎病了,痔瘡了等等,我們也還可以送個U型枕保護脊椎,可以送個小容量杯子,避免他久坐。

    3.用你的行業知識給他提供一些諮詢。

    比如他需要你的這種產品,可是無論哪一行都會有一些貓膩,有一些陷阱,你把這些資訊,微信推給他們。這個在建材、家居、房地產等領域最適合用,可能一些裝置類的銷售用起來不太好,可掌握號頻率,都會有些效果的。這些的好處就是你刷了存在感,客戶不會排斥,而且你們之間也有了談資,更重要的是你會讓客戶感覺你為了他考慮。

    4、遵循彭小東遺忘曲線的動作組合。

    a、1小時之內,讓客戶記住我的暱稱。

    b、1小時之後,發簡訊加深印象。

    c、1天后,要給客戶打個電話。

    d、1個星期後,要送客戶一份禮物。

    e、1個月後,要為客戶做一件事情。

    f、1個季度後,要和客戶一起吃個便飯,最好是家宴。彼此在家裡吃一頓飯,相當於在外面吃五次,十次。

    g、1年後,融入客戶的生活和工作圈子。

    k、1年後,成為客戶的事業合夥人。

    6、送禮的單爆。

    送禮要注意,時機,需求,方案,執行,評估,

    單爆好老大所教的人情做透每一招,學以致用。

    7、人性需求

    人性6大需求要了解透客戶,找到客戶的需求點。

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