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1 # 笑笑137773696
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2 # 回憶影迷
不知道大家有沒有看過華爾街之狼這部電影。小李子扮演的角色喬丹·貝爾福特,隨手拿起一支筆,向身邊的人提了一個很有趣的問題:把這支筆賣給我。沒錯,把這支筆賣給我,你會怎麼回答?這個問題的核心就是看你是否明白什麼是銷售。十個人裡面有九個肯定馬上開始描述筆及其特徵:“這支筆很好寫字”,“這支筆外觀很漂亮”、“價格比別人賣的便宜”等等。這個跡象表明,這些人壓根不知道怎麼賣出這支筆。那我們來看看在電影裡,這個問題的正確答案是什麼。喬丹·貝爾福特說“把筆賣給我”,他的一個同伴說“能給我籤個名嗎?”,貝爾福特說“我沒有筆”,於是同伴把筆甩給他,他很高興(他的同伴揭示了銷售的秘訣:啟發並創造需求)。銷售正確的方法應該是:首先調查客戶的需求,透過詢問他們的實際情況,然後在滿足這些需求的前提下,與你的產品功能掛鉤,並在他們的頭腦中創造清晰和顯著的價值,然後把這個價值轉換成人民幣。這是問題的重點:看你是否能發現需求,快速的開發一個解決方案,並完成交易。其實在銷售面試裡,這個問題也會經常被問到,我們來看看下面這種方式的回答怎麼樣呢?面試官:幫我個忙,把這支筆賣給我。(說著伸過手來把筆遞給我)我:(用食指和中指把玩著這支筆)您最後用筆是在什麼時候?面試官:今兒早上。我:您還記得那是一隻什麼樣的筆嗎?面試官:不記得了。我:那您記得為什麼要用那支筆嗎?面試官:當然咯。因為要籤幾份顧客協議。我:好吧,那也差不多是一支筆最可能幹的事兒了。(我們都微微一笑)您不會說這幾份新的顧客協議對企業來說不重要吧?(面試官點點頭)那麼,這件事就不應該做地那麼輕描淡寫。我的意思是,您看你在這兒,正準備籤這些個新的顧客協議,這是一個值得記住的重要場合。但是,您卻用了一支普普通通的筆。在我們逐漸成長的這一輩子裡,我們用的一直是廉價的圓珠筆,因為我們可以用它們填寫雜貨清單還有給人家指個路。但我們一直不知道在重要場合用什麼才是最好的。這就是一隻為重要場合而生的筆。這就是你用來敲定生意的筆。想像一下,把這支筆看作是你帶領公司走向一個新的高度的象徵。因為,當你使用了正確的工具後,你就會處於一種更高效的工作狀態,接著,你就會有更多新的顧客協議來籤。你知道嗎,實際上,這周我剛給馬雲和劉強東的辦公室寄了十箱這種筆過去。不幸的是,這是我最後一天賣這種筆了。(把手伸過去,把筆遞還給面試官)。所以呢,我建議您也來一支。就試一試嘛。如果你感到不滿意,我下週親自再來取回去。您一點兒損失也沒有。您覺得呢?面試官:(聽得目瞪口呆)好!
回覆列表
但凡任何行業的初學者都易陷入刻意追求所謂的「招數」中去。
有人跟你講,說話要自信,但我見過話都說不溜耍還簽下百萬合同的。因為客戶覺得這人做事妥當。
也有人講,衣著要得體,但我也見過破衣爛衫包攬下大片戶外廣告牌年入千萬的小老闆。因為客戶覺得這人做事親力親為。
追求所謂的招數,多麼不靠譜的一件事。妄圖用形似的模仿來達到本質的相近。
這是我在本答案表達的第一個觀點。
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提到業務,講到商務商業,彷彿在知乎這個平臺上一筆訂單沒有七八位數,服務物件不是世界TOP500都不好意思跟人打招呼。
太不接地氣,這是我對知乎上有關商業回答的評價。哪有那麼多大客戶讓你去接觸?
一個新人,進入的不是壟斷型或寡頭型行業,恐怕五六年內,連大客戶辦公室的門朝哪邊開都弄不清楚。
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我講一點別處聽不來學不到的。
做一個對別人有利用價值的人。
要講銷售裡最厲害的招數是什麼,恐怕沒有什麼比得上,讓自己成為一個對別人有利用價值的人來得更穩妥。
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我最不喜歡講的就是,我有一個朋友我有一個鄰居我有一個親戚如何如何,我回答問題只會講兩種人。
一種是我的家人。另一種,是我的客戶。
家中的資源是我的,我可以講,不是道聽途說的知曉皮毛。
客戶,我的客戶所遇到的問題是我幫助解決的,所以我可以講。
今天我講的這個人,是家中長輩的朋友,也是我的客戶,同時,教給我不少東西。
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這個人,是做保險的。
談到做保險,你們可以想到什麼?
好吧,我不在乎你們想到了什麼,或者你們接觸到的做保險的都是什麼的狀態。我講的這個人,是全國的TOP10,華中地區的TOP1。
她做保險,和別人不一樣,因為她基本不需要去尋找客戶。都是客戶主動找上門來找她。因為她堅持一條,成為一個可以被別人利用的人。
要講她的方式也極其簡單,她大多數時間都和一些大醫院的醫生們混在一起,吃飯請客送禮,偶爾再免費聯絡幫一個科室做做體檢。
她的客戶不是醫生,所以當她在與人溝通交流時心中明白自己是無求別人的,所以她得體自然。她的客戶是病人,是需要定床位的病人,特別是一些生孩子的產婦。
我說到這裡,你們應該明白了她的方式吧。
很簡單,給別人提供可以利用的地方。
家人常教導我,最可悲的人,是對他人沒有利用價值的人。
這位客戶,用她的實際行動向我展示了這一點。
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年輕人,初入職場,一無所有,沒錢沒資源。
很多人講,我想被人利用也沒被人利用的地方呀。
我這位客戶告訴我,不要翻著你的電話本,然後琢磨這個客戶可以給你帶來多少錢的訂單。
你要好好想想,你認識的人裡面,誰可以幫到另一個人。
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我真的見過太多年輕人,凡事只懂索取。
我看了十來遍教父。很淺顯的道理,但是沒有人真的完全做到了。
感恩,記得回報。這一點可以說百分之九十的人都做得到。但這不是關鍵。
幫助他人後不求回報,這才是教父真正與其他人不同之處。但這一點恰好是百分之九十的人做不到的。
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大學畢業後,我基本不混設計師的圈子。
同行是冤家,難道你聽過同行給飯吃的例子嗎?
我只混上下游,我可以認識印刷廠,認識做LED的,認識噴繪寫真做易拉寶X架的,但是我就是不想和同行打交道。
我有設計單子做完了,直接扔給下游製作方。下游製作方有搞不定的設計第一時間想到的是我。
一來二去,路子會寬。
但是那些和同行混在一起的人,十年過去了,要麼轉行了,要麼已經練的了最牛逼的PS技能,卻依舊朝九晚五的為別人的創業理想在添磚加瓦。
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做一個可以被別人利用的人很關鍵。
張總,你那個APP搞得怎麼樣?聽說遇到了點開發的問題?我剛好認識一個TX出來的團隊,我約著出來吃飯,大家聊聊。
這是個簡單淺顯到我說都不好意思說的道理。在老鳥眼裡恐怕還會罵我,這麼簡單的答案和伎倆你還好意思寫出來。
但是,我發現真的很多人不懂得。
銷售最厲害的招數都有哪些?
與其對著客戶放大招,為什麼不試著把大招用在自己身上,讓自己成為一個可以被人利用的人呢?