既然是回遷房！就不要有太大的期望。物業部分人員都是本土人，或者說是回遷戶成員。對於其他回遷戶很多也都相互認識。難免會有包庇的嫌疑。既然選擇搬遷房，就要想到這些，你出門沒發現他們都相互認識熟悉甚至都是親戚。不是他們不想管，是無從下手，說多了影響他們的關係，與其得罪鄉里不如得罪你。得過且過吧。如果真較真了，環境啊衛生啊甚至樓房內質量啊都是讓你頭疼的地方，既來之則安之，安不了則搬之。

如果按您所述，您向物業反映了而物業不理您，那是他們工作態度有問題。如果他們態度很好的接待了您，之後卻沒作為，那說明最少有2個方面問題，1他們搞不定您對面那戶(通常這類安居房中的老人較多，頑固的老風俗習慣難以改變)；就如他們搞不定您對此的觀點一樣，所以他們選擇拖。2他們根本就不想作為（這其中原因多多，這裡不展開。）

鑑於上述解釋，我建議您：1繼續找物業，或投訴或求助；2找居委或業委會提出訴求，如沒有（通常此類房很難健全業委會組織），您可以找街道或媒體求助；3可直接找對門業主溝通，商討解決方案；4權當沒發生(此類住宅換房走人的機率不高)。

當然，如果您能取得相關政府部門的支援，讓小區自治，您自己主持物管服務，那對解決此類問題時更直接有效。

第一點要搞清楚不盡職的定義，人多就會出現很多千奇百怪的訴求與問題。有些問題是無法短期能處理的。有些是根本不是問題的。還有的是問題但已經無法進行更改的。就拿高層的空調外機位來說，開發商建出來就這麼大，有些業主就是要買中央空調，還說是開發商的問題。遇到這樣的問題，就很無賴了。還遇到一個人說不想把車停到車庫去，要物業把人行道改成瀝青路的，說好停車。遇到這樣的問題就真的不知道說什麼。很多做過物業的就很清楚了。一味的站在自己角度是做不好事情的。協商才能做好每件事。