如果站在一車乘客角度,這個女子肯定不對,因為她耽誤的是大家的時間;如果站在這個女子的角度,這次事件的相關車站工作人員不對,因為你本來可以很順利解決的問題,為什麼不積極解決,反而機械操作呢?強調法治絕對沒錯,但是還要以人為本。
2016年,我從鄭州火車站坐高鐵。鄭州是個“大都市”,路上堵車,我的那班車由於下雨晚點,我到車站時“正在檢票”,當時心裡狂喜,老天給我留了機會。
由於前期在網上購票,到站後出票口排隊人很多,我怕來不及,就拿著身份證直接進站,門口看門的說沒有票一律不讓進,我給他看了訂票記錄和身份證,依舊不讓進,無奈之下返回取票,但由於火車,取票系統顯示車已開無法取票!並且無法退票!!我眼睜睜看著火車開走!自己再買一張票!這就是我的親身經歷!所以那次之後我對鐵路的那種冷漠工作態度很心寒!!!這是我的一次經歷。
具體到阻攔發車事件中的女子,我覺得具體責任界定,要等調查結果出來!同時,鐵路部門是不是也該反思一下自己的制度、規定和工作態度?面對鐵路部門,這個女子就是弱勢群體的代表,她的願望很簡單,當然行為也很簡單,只是在表達一種內心的需求。我想,一個人民教師即便素質再差,能有多差?那她的優秀教師怎麼評出來的?一家人出行都想快快樂樂順順利利,誰沒事兒去阻攔火車發車?再退一步,如果評選優秀教師有問題,誰來承擔責任?
我不是刻意為這個女子找藉口,因為我領教過一些車站的工作態度,鐵老大嘛。如果這個女子甲這次沒出這檔子事,也會有女子乙、女子丙……也許以前也有類似的事,只是沒有曝光,作為服務機構、政府部門,我想應該多查詢不足,切實做到為群眾服好務!
如果站在一車乘客角度,這個女子肯定不對,因為她耽誤的是大家的時間;如果站在這個女子的角度,這次事件的相關車站工作人員不對,因為你本來可以很順利解決的問題,為什麼不積極解決,反而機械操作呢?強調法治絕對沒錯,但是還要以人為本。
2016年,我從鄭州火車站坐高鐵。鄭州是個“大都市”,路上堵車,我的那班車由於下雨晚點,我到車站時“正在檢票”,當時心裡狂喜,老天給我留了機會。
由於前期在網上購票,到站後出票口排隊人很多,我怕來不及,就拿著身份證直接進站,門口看門的說沒有票一律不讓進,我給他看了訂票記錄和身份證,依舊不讓進,無奈之下返回取票,但由於火車,取票系統顯示車已開無法取票!並且無法退票!!我眼睜睜看著火車開走!自己再買一張票!這就是我的親身經歷!所以那次之後我對鐵路的那種冷漠工作態度很心寒!!!這是我的一次經歷。
具體到阻攔發車事件中的女子,我覺得具體責任界定,要等調查結果出來!同時,鐵路部門是不是也該反思一下自己的制度、規定和工作態度?面對鐵路部門,這個女子就是弱勢群體的代表,她的願望很簡單,當然行為也很簡單,只是在表達一種內心的需求。我想,一個人民教師即便素質再差,能有多差?那她的優秀教師怎麼評出來的?一家人出行都想快快樂樂順順利利,誰沒事兒去阻攔火車發車?再退一步,如果評選優秀教師有問題,誰來承擔責任?
我不是刻意為這個女子找藉口,因為我領教過一些車站的工作態度,鐵老大嘛。如果這個女子甲這次沒出這檔子事,也會有女子乙、女子丙……也許以前也有類似的事,只是沒有曝光,作為服務機構、政府部門,我想應該多查詢不足,切實做到為群眾服好務!