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  • 1 # 陳鵬管理教育踐行者

    天時、地利與人和,對於華人乃至世界各地、各界影響很深。其源出《孟子·公孫丑下》:"天時不如地利,地利不如人和。"、《孫臏兵法·月戰》:"天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃。"。其本意是指指古時作戰時的自然氣候條件,地理環境和人心的向背。其中最重要的一點是人心背向。

    放到企業管理的角度來談,天時即指現行的政策、法規、相應的當地的規定;地利指環境、條件;人和便指上下左右的人際關係特別是夥伴的關係。一個企業管理者該如何很好地做到人和這一重要因素呢?可以從兩個方面來準備:

    其一,企業內部的的人員關係處理。企業內部人員處理的好結果應當是“人盡其用、事得其人”。高層做正確的事情,中層正確地做事情、基層快樂地做事情。要達到這樣的境界,需要在文化建設、人力資源的選、育、用、留等方面加以強化。鵬哥特別建議,請特別重視核心管理隊伍的人才梯隊建設,各個層級的後備人才隊伍是企業快速發展的基石與保障。

    其二,與客戶的關係處理。顧客是企業的基礎,是企業經營流程的龍頭,應當重視。與客戶的關係請抓緊“雙贏”。記得李嘉誠說:行業利潤率10%、我們笨點做到8%,但我們最後拿7%。顯然,其他利潤“分配”給了上下游合作伙伴。這樣的客戶與合作伙伴誰不願意爭做與你做生意呢?!

    其三,與競爭對手的關係處理。一個企業的強大與否,看他的競爭對手!有一個競爭對手與你並駕齊驅,是好事。能夠敦促你謹慎、能夠促使你全情投入,不犯或者少犯錯誤。所以,對於競爭對手,尊重、學習,而不惡性競爭,你死我活。這樣你會發現,你們會共同失去行業的發展甚至影響世界的格局。

    總之,企業的人和,在於與各方面的關係處理,只要我們善待內部人員、雙贏合作伙伴、學習競爭對手,你的“人和”關係會更加有利於企業的發展,再加上天時選擇、地利條件,那麼你將成就百年老店、萬古品牌!

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