入境營銷又叫集客營銷(Inbound Marketing),是一套完整的全渠道數字營銷方法體系。1. 有潛在需求的客戶會利用搜索引擎、社交媒體、官網、新聞、電子郵件、800電話、線下活動、甚至登門拜訪等各種渠道主動接觸品牌。2. 品牌需要在以上接觸點透過優質的內容打動客戶,以拉動客戶訪問數字營銷平臺(官網/活動網站等)上的不同著陸頁面(landing page)。3.在著陸頁面上對客戶身份進行識別,並記錄客戶訪問行為,適時干預客戶訪問路徑,擇機利用表單和線上客服等手段捕獲客戶需求資訊和聯絡資訊,這些資訊都被臨時儲存到大型資料倉庫中。4. 根據計分卡規則把有效資料輸出到CRM系統,形成潛在客戶的商機列表,開始進入商機培育階段,在此階段銷售或電銷人員與客戶之間頻繁透過郵件、簡訊、電話等方式互動,這些互動記錄需要被有序管理,便於計分卡重新為商機打分。5. 銷售人員透過計分卡把成熟商機篩選出來,進入實質的銷售環節,最終形成銷售轉化。所以,跟過去不同的是,為了更有效的掌握各種不同渠道來的客戶的特性,在Inbounding Marketing中並不是直接到達網站主體,而是先進到了到達網頁(Landing Page)後,在其中加註來客者的身份,網站站長便可透過分析軟體,找尋出適合各種不同來客的營銷文案或營銷offer。
入境營銷又叫集客營銷(Inbound Marketing),是一套完整的全渠道數字營銷方法體系。1. 有潛在需求的客戶會利用搜索引擎、社交媒體、官網、新聞、電子郵件、800電話、線下活動、甚至登門拜訪等各種渠道主動接觸品牌。2. 品牌需要在以上接觸點透過優質的內容打動客戶,以拉動客戶訪問數字營銷平臺(官網/活動網站等)上的不同著陸頁面(landing page)。3.在著陸頁面上對客戶身份進行識別,並記錄客戶訪問行為,適時干預客戶訪問路徑,擇機利用表單和線上客服等手段捕獲客戶需求資訊和聯絡資訊,這些資訊都被臨時儲存到大型資料倉庫中。4. 根據計分卡規則把有效資料輸出到CRM系統,形成潛在客戶的商機列表,開始進入商機培育階段,在此階段銷售或電銷人員與客戶之間頻繁透過郵件、簡訊、電話等方式互動,這些互動記錄需要被有序管理,便於計分卡重新為商機打分。5. 銷售人員透過計分卡把成熟商機篩選出來,進入實質的銷售環節,最終形成銷售轉化。所以,跟過去不同的是,為了更有效的掌握各種不同渠道來的客戶的特性,在Inbounding Marketing中並不是直接到達網站主體,而是先進到了到達網頁(Landing Page)後,在其中加註來客者的身份,網站站長便可透過分析軟體,找尋出適合各種不同來客的營銷文案或營銷offer。