你這個問題最好還是去問下360客服的好，我雖然用的360手機，但是我從來都不喜歡360衛士，所以很少用，是不是因為360衛士而引起的我就不得而知了，但是你可以從這幾方面入手檢查一下，看能不能解決問題，首先你要確定是個別軟體不能更新，還是所有軟體都不能更新，如果是個別軟體更新失敗則是軟體問題，可以解除安裝這個軟體再下載新版本的安裝試試，檢查一下許可權，看看是不是限制了聯網更新，我就是禁了很多軟體的使用手機資料更新的許可權，只有在wifi下更新，還有的則是完全禁止了聯網的許可權，所以你好好的檢查一下，從其軟體本身的設定，360衛士的設定，手機的設定都檢查一下，第二個看看記憶體夠不夠用，有些手機記憶體是有分割槽，表面上看起來還有很大記憶體空間，其實安裝軟體的獨立分割槽已經快滿了，這樣安裝一些大的軟體和大的更新都不行的，再就是可能是網路問題了，有時候網速慢，或訊號不好等等造成延遲你卻認為沒法更新的可能，如果是全部軟體都不能更新的話，估計應該是手機的問題了，可以恢復出廠設定試試

1、你的手機有問題，網路不通或者網路不好、DNS錯誤、路由器有問題等等，都有可能引起不能聯網或者部分軟體不能聯網。2、系統設定或者其他安全軟體裡，禁止了360手機助手連線行動網路或者禁止連線網路。3、你手機是不是裝了企鵝的安全助手？ 4、對方伺服器有問題，可以多開幾個軟體多上幾個網站試一下。5、檢查順序:先排除網路問題。如果網路沒問題，可以檢查系統設定和手機裡的安全軟體，取消相關限制，最後的絕招是恢復出廠設定，然後重灌軟體，最後注意一點，360和企鵝的安全軟體，最好不要同時安裝。