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1 # 河南美食榜
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2 # Key叔商業思考
網友們發現網紅店們許多都悄悄漲價了。
領頭羊是海底撈,平均漲價6%,一片土豆13塊,一碗米飯7塊。前幾天老闆才說不缺錢的西貝也漲了。
飲茶漲價更為普遍,喜茶多款產品上漲兩塊,奈雪的茶也上漲1塊,使得奶茶邁入30元的歷史大關。小鎮青年的好朋友coco茶也漲價了,部分產品上調1-3元不等。就連“劫富濟貧”的瑞幸,也被人發現漲價了。
漲價嘛,其實也沒有什麼好說的,原因無非就是告訴消費者成本上升了,不漲價活不下去,大家幫我分擔分擔。
成本上漲可以說是確有其事的,國家統計局最近公佈資料顯示,2月CPI同比上漲5.2%,環比上漲0.8%,其中食品價格上漲21.9%。這都說明了物價上漲了,再加上停工對企業造成的資金鍊壓力,使得火爆的網紅店們,選擇了漲價。
從經典經濟學理論來看,需求是有價格彈性的,漲價會影響需求。網紅店實際上並非生活必需品,需求的價格彈性是比較大的,理論上漲價會降低消費者需求,降低消費者的粘性,開始尋找替代品。
而網紅店們敢於漲價,除了上述所提到的成本壓力外,還有兩點考慮。一是疫情使得市場洗牌,一大批商家倒閉死去,這就使得市場上的替代品減少,消費者沒有更多的選擇,或者需要更多時間去尋找替代品,這就給漲價帶來了空間和時間效益。二是能消費網紅店的,多為中產階層,網紅店的漲價相比他們的總體開銷比例很小,痛感很低,影響不大。
但在疫情的大環境下,市場勢弱的情況下,漲價無論如何是一種傷害消費者感情的行為,都必須謹慎而為。經濟收益的短期提高可能換來品牌的長期受損,這筆賬怎麼算可能要商家自己才清楚。
市場危機下,消費者對價格的敏感度會急劇提升,高性價比能快速地佔領市場,也能獲得市場口碑。從瑞幸雖然造假失信,但“1.8折”還是讓他在消費者端獲得不錯的口碑,很多人為其洗白。4月6日的麥當勞會員日,半價桶也使得大家瘋狂,冒著人流聚集的風險也願意排上幾個小時隊。
危機中,企業的產品定價確實需要更多的考慮,需要更多的考慮邊際成本和邊際收益,因此在價格前,我們更需要花功夫在成本上,只有將成本控制在極限狀態下,才能給出更有競爭力的定價。這更能體現出人性的關懷,向市場和使用者傳遞企業的正向價值觀,樹立品牌形象,提高品牌價值。
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對於目前餐飲行業來說,原材料成本應該早就不佔大頭開支了,特別是對於西貝、海底撈這種已經頗具規模的企業。
相比之下,房租成本、人員開支、宣傳費用、公關成本、資金週轉成本…應該都比原材料來的壓力大。
現階段漲價,可能一方面是覺得自己的品牌,已經頗具溢價空間。另一方面,可能是疫情期間房租、人員、資金週轉成本等固定支出太多,希望快速從消費者身上找回利潤吧…