銀行的高櫃在以後還有沒有必要存在？

這個還是有必要的，畢竟的話，還是很多業務需要去到櫃檯處理還是比較好的。

例如，外幣類的業務或者說外匯類的業務，畢竟不是主流的業務，外幣鈔票在目前的機器還是沒有辦法完全的好的處理這方面的業務的。

其次的話，人工還是有人工的好處的，目前還是沒有能夠完全接受機器方面業務的。

我們可以對比高速公路的情況，即便是ETC已經是要求普及的情況下，其實人工還是需要在的，畢竟是機器，還是會出問題的情況的，一旦出現問題的時候，就是還是需要人工方面去處理的。

也正是因此，還是有其存在的必要。

但是畢竟還是不斷的更新技術的，未來被替代的情況還是很多的。

所以，只是有存在的必要，但是終究會被慢慢的壓縮生存的機會。

這個是趨勢，所以的話，銀行的櫃檯，終有一天只會存在歷史當中。

作為櫃員的員工，還是需要儘早的找到自己的出路。

不要再銀行這種機構，櫃員這種職位裡面慢慢的腐爛。

銀行高櫃必將被取消，據我所知，交通銀行部分網點已經是這麼做了。

銀行高櫃的工作內容，就是辦理對私人的現金收付業務，以及其他列印存摺、匯款等。有兩個原因讓這個工種消失：一是電子支付的興起。如今支付寶和微信支付快捷方便，銀行網銀或者手機銀行也能解決匯款、結算、理財等需求，去銀行現場辦理業務的人越來越少，高櫃的業務量已經大大萎縮。第二，銀行在大力壓縮人力成本。如今銀行日子也不好過，雖說銀行財大氣粗，給員工的福利不少，但是銀行一直在想辦法減少物理網點和人員，透過壓縮人力費用來創造效益。像高櫃這種工作，其創造的價值已經低於人力成本，所以前期先改用派遣制員工，以後再根據人工智慧技術發展取消高櫃工種是必經途徑。

如果你去交通銀行網點，你已經看不到高櫃上還有人坐在那裡。全部原高櫃人員出來在廳堂工作，有些指導客戶在自助機具上完成業務，有些則轉為理財經理或者客戶經理。客戶的所有業務需求，如開卡、匯款、存取款等都可以在自助機具上予以完成，高櫃上已經不再有人在那裡接待客戶。

未來銀行網點應該大多數都會轉變成這樣。

以後的趨勢是一定區域內保留一個網點辦理高櫃業務，即存取款業務，其他網點完全放棄高櫃業務，甚至跨行間可以通存通兌。銀行將變成一個綜合性的物理渠道，開展銷售工作，還有一些便民服務，例如：列印結婚證

高櫃，其實說起來就是現在讓人“怨聲載道”的對私、現金業務櫃檯。

對老年人來說，高櫃是必須存在的。而對年輕人來說，只要機具又快又方便，讓他上櫃臺，他都不樂意。

可以說是兩極分化。

但銀行的高櫃在以後還有沒有必要存在。那對銀行來說，肯定是逐漸減少，甚至消失的。

至於原因，就是老生常談了。

智慧化、機具化、自助化……反正能透過智慧櫃員機、自助銀行解決的，就不會讓你上櫃臺。等到自助裝置、電子銀行的業務覆蓋率達到百分之百(或者除了極少數業務需要上櫃臺辦理的)，那櫃檯肯定還要減少。

甚至可以說，不會每個網點都有櫃檯存在。肯定是一個範圍內，就那麼一家銀行有著一個櫃檯來辦理業務。

說出去，既滿足了極少數業務的辦理，也照顧了某些老年人的使用習慣。

除此之外，不僅櫃檯減少，自助化以後，網點的工作人員也大幅度減少。

可能當你去銀行辦理業務時，不僅需要自己在智慧櫃員機上操作，整個大廳還沒有工作人員指導。只有智慧語音提示和全新的大堂經理(機器人)。

我想這時候，你想罵人，都沒人給你罵了。

從國家政策來看，一定會存在，因為老年人和低文化群體需要。從現實來看，需要國家主動破局去挽留高櫃快速流失的趨勢，光看喊口號不解決實際問題。

銀行高櫃起碼在很長時間內會存在的。

一是隻要有實物現金的存取，高櫃就必然存在。二是國家適老化政策的實施，為方便老年客戶辦理業務，高櫃也必須存在。

近幾年，隨著自助裝置的普及，銀行高櫃視窗越來越少了，出了一部分老年人不會或者不願使用自助裝置，到高櫃辦理業務，年輕人甚至根本不到銀行來，直接利用網銀和手機銀行辦理業務，在上海，北京等大城市，已經出現了無人值守銀行，全部是自助裝置，使用也挺好，挺方便，高櫃肯定會越來越少，甚至取消。

真沒存在的必要了，都已經電腦AI加上遠端服務了。現金在提款機也能取，櫃員沒出路了。

我所認識的櫃員不是轉崗就是離職，做櫃員真心沒前途！