社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

這其實很簡單，只要讓不活躍不溫暖的人進社群就好了。

這看起來像是個笑話，但卻是社群構建的一個關鍵點。

首先，社群的定位決定了你的社群能夠吸引什麼樣的人群，如果社群沒有一個篩選門檻，那麼你終將構建不出想要的社群來。

以活躍溫暖的社群為例，其實這個概念根本算不是什麼定位，著實太模糊了。

活躍溫暖的群體有哪些？首先年齡層次需要偏年輕化一點，這樣的可能才夠活躍。暫定15到22歲吧。年齡定出來了，那麼他們可能活躍的平臺在哪裡？B站，各大影片網站，特別是流量明星的作品裡面肯定有你想要的人群，這樣就需要你打造引流的內容去吸引這部分活躍的群成員。

隨後，用一款工具來沉澱這部分成員。現在大部分社群都是用微信群來做運營的，其實我更推薦用QQ群，你的這個社群如果年齡層次是我所描述的這個階段，那麼用QQ群來做社群運營效果肯定會好很多，因為年輕人，不僅活躍，而且好奇，QQ裡面的很多東西其實就是為他們量身打造的。

當這些人無論新增你的QQ好友還是微信好友，首先你要對他進行一個瞭解，QQ空間或者朋友圈，能夠幫助你（當然，有可能是營銷號或者PUA，更有甚者，壓根就不展示任何動態，這個就需要你自行判斷了）。有了初步瞭解以後，去私聊，溝通。當然，這個私聊溝通也需要設計一套話術，來幫助你判斷這個人是否就是你想要的那個型別——活躍溫暖。

如果這個問題無法解決，那麼這個社群註定無法像你想象的那麼活躍溫暖，即使最開始很活躍溫暖，但是在一個沒有正確價值定位的引導下，最終社群也會出現分歧，導致最後的分崩離析。

最後，如果你只是無聊打發時間，想建立這樣一個社群，那就無所謂。

但是，如果你真的是想透過社群實現一些無論是個人價值還是群體價值，那麼我還是希望你能慎重的思考一下，是什麼原因導致有人需要這樣一個活躍溫暖的群？這個活躍溫暖的群能夠幫助這樣的群體解決什麼問題？

live in a happy and warm family live in a happy family with my father and mother.we are all very busy all the day except after dinner.We have the same habit：having a walk。we always walk slowly and chat with each otherAs father often say ：“After dinner is my happiest time。And only then I feel I am the happiest person all over the world。”Yes ，by walking not only can we relax ourselves，but also can have a good body！ 譯文：我生活在一個快樂溫暖幸福的家庭我和我的 爸爸 媽媽生活得非常愉快。我們家是其樂融融。我們每天都非常忙，除了晚飯後。我們都有一個共同的愛好：散步。我們經常邊走邊說。就像我爸爸說的：晚飯後的時間是我最快樂的時侯，只有在這個時候我感覺到我是世界上最快樂的人。是的，散步不但可以放鬆自己，還可以鍛鍊身體.

我們首先要知道，何為社群？

以我個人的觀點：社群是可供一部分有共同愛好的人交流聊天的線上場所，在這個線上場所，我們可以交流共同的愛好，學習相關的知識，同時也可以吐吐槽，緩解一下生活的壓力。

那麼根據今天這位朋友的想法，我們需要打造的社群就是一個運營&新媒體從業者的小圈子。這個小圈子裡面的話題應該是以網際網路行業近況和運營相關的資訊居多，話題也應該從這兩個方面開啟。

下面，我將從十個維度來說，如何打造一個活躍且溫暖的社群。

一：根據社群的定位，我們首先要進行人群的細分，以今天這個社群為例，定位人群應該以職業為網際網路運營和新媒體運營的人群為主。

其次，產品經理、專案經理、UI、程式設計師、測試、SEO、以及新的增長駭客等也比較貼合該社群的定位，微商管理系統運營人員應該是一個多面手的角色，群友職業越豐富，收穫也越多，可控掌握的技能也就越多，掌握技能越多，那身價也可能更高。

當然，一個人的精力是有限的，就算一個人一天有48小時，也不可能做到方方面面都特別突出。作為一名運營，掌握一到兩個垂直技能，做到足夠專精已經是特別厲害了。

二：當定位好了目標人群后，我們就應該根據社群的人群畫像投放相關的資料或者引出相關的話題。比如：我們可以投放網際網路相關的行業報告，也可以就近期的網際網路熱點去引出話題，讓群友進行討論，促使社群變得更加活躍。注意，最好是討論結束後有一個客觀的結果並作出邏輯清晰的思維導圖。

三：作為一名社群的組織者，應該儘可能的在社群成立初期拉動更多人成為微商系統核心群友（類似於QQ群的管理員），這部分核心群友相當於一款產品的種子使用者，且他們會盡力去推廣並維護社群，幫助組織者打造良好的社群生態。

四：當然，如果社群裡面有大佬最好，因為大佬可以定期的進行主題分享，也可以對話題進行客觀的歸納總結，為社群輸出高質量的內容，保障社群的活躍度和價值。

那你肯定會問，沒有大佬怎麼辦？一個字：拉！儘可能地去拉大佬來做分享，如果實在是拉不到，可以先以核心的成員做分享來冷啟動，分享好不好不重要，重要的是去做，大佬也不是天生就是大佬。

五：社群的人員管理也十分重要，相信有很多群都是活躍了幾天，後面就逐漸衰落了，究其原因是太多潛水黨、伸手黨造成的，聊天的就那幾個人，後面沒有話題了群也就死了，或者聊天的幾個人單獨去建小群聊了。

這種情況下就要靠社群管理員的管理手段了，潛水黨、伸手黨等等，不活躍的人應該果斷踢出社群，不然這部分人就像血管上的殘留物，不僅不輸送血液，還會堵塞輸送血液的通道，建議使用wetool等社群管理工具實時監控社群的活躍情況。

七：當社群的群友越來越多，管理也越來越困難，這時候就需要良好的群規來約束群友，當然，這個一開始就應該有，不過考慮到今天的社群是從朋友間開始，所以放到第七部分來說，且群規可以由社群共同討論制定出來，這樣群規更加客觀和人性化。當然，社群的管理人員也要鑑別那些意見是可取的，那些是不可取的。

八：社群雖說是一個線上場所，但線下活動也是必不可少的，同一個城市的群友舉行線下的活動（線下分享會、騎行活動、聚餐等等）有利於增進彼此間的感情，鞏固社群的穩定性。

九：隨著社群人員越來越多，微商系統分享的乾貨和資料也會堆積如山，由於微信檔案只有四天“保質期”，因此很多檔案沒儲存到就已經刪除了。這時組織者就可以考慮是否創立知識星球或者建立一個檔案庫了，這樣可以把海量的檔案和討論進行儲存和歸納，方便群友尋找和溫習。

十：社群發展到後期，可以往盈利這個方向發展，比如群響、scalerstalk、鹿人說等等，都是透過社群的力量共同打造出良好的生態後對外進行價值服務（出書、翻譯、設計、活動策劃等等），最後又把這些價值收益分發回饋給群友，形成一個閉環，打造出良好的社群生態。