社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。 比如說我們可以看到社群它要有社交關係鏈，不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，而是要有穩定的群體結構和較一致的群體意識;成員有一致的行為規範、持續的互動關係;成員間分工協作，具有一致行動的能力，我們認為這樣的群就是社群。

社群是一群人有相同目的而聚集到一起的。

社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

社群本質上是一個為共同目標（愛好）集結在一起，互相產生信任關係，並持續產生價值並輸出的群體。

大家基於某個共同目標，比如愛好、興趣、地域等的人聚集一起，在他們之間產生信任關係的過程中，進行持續的內容和價值輸出，進而吸引更多同好加入，持續生產價值觀，這個過程中同時自然發生基於信任的商業行為，就是社群價值。

在網際網路中，基於不同產品形態、不同品牌，社群有著不同的存在形式：比如，我們經常會聽到的小米雷軍的粉絲群體，起初只有100多個忠實粉絲，透過極致的價效比，吸引了一大波米粉，產品在不斷迭代的同時，把產品的價效比做到最優，讓利於粉絲，粉絲也就有更多地動力去幫著宣傳，進而起到了很好的裂變作用。此外，還有樊登讀書會也是如此，透過聽書的方式就聚集了一大批的粉絲使用者，市場的口碑就越做越好，裂變的速度就越來越快。

社群的建立有一個基本的流程，下圖就是社群建立的五大要素：

社群是一群擁有相同愛好、思維、行為的人在一定的條件下聚集在一起，能夠讓彼此有所收穫的團體。

秋葉團隊的《社群營銷》其實簡單的用5個要素描述了社群的構建：ISOOC。

同好，結構，運營，輸出，複製。

大熊根據社群的最終形態將社群分成了三類：服務分享型、產品銷售型、興趣愛好型。

每一類的社群都有各自的運營特性，需要針對不同的社群做出不同的運營決策。

如何建立社群？

其實，在社群建立之前，一定要做好5個準備。

1.選擇自己有優勢的行業（無論是資源優勢或者資金優勢）；

3.內容的準備（一定要堅持輸出行業的內容，而且內容真的需要用心準備。客戶可能並不知道你的產品好不好，但請相信我：客戶一定能判斷出你呈現給他們的東西有沒有用心在做）

4.產品的準備（當社群搭建起來，透過運營和內容輸出初步建立信任以後，便可以將準備好的產品循序漸進的丟擲來，切記不要用力過猛，那樣只會適得其反）

5.模式的準備（社群建立一定要有門檻，無論是收會員費，還是透過購買產品進群，一定要有這樣一個門檻，來做使用者篩選。這樣能極大的阻擋一批想要“白嫖”的客戶，這群人會浪費你很大的精力卻很難得到回報，雖然這樣會流失一部分潛在客戶，但總的來說，還是需要自己去衡量這個事情的）

當然，還有最關鍵的一個問題，那就是第一批社群的成員究竟是從哪裡來？

大部分社群的成員其實都是公司已有的老客戶，因為這樣的群體才比較符合社群搭建的標準，而且作為老客戶，透過極低的運營成本（至少比現在獲取一位新客戶成本低）就能夠獲得不錯的效果。

當然，也有很多透過活動拉人進群的玩法，直接做產品銷售型社群，這樣也是可以的。不過，這型別的社群管理起來有點麻煩，一是廣告黨太多；二是一段時間後基本沒啥活躍度；三是生命週期結束前，如果不能完成變現，就是虧。

社群其實還有很多內容，不同行業的社群構建形態也是不一樣的，小規模社群運營和大規模社群運營的方式也是不一樣的。

一般社會學家與地理學家所指的社群(community)，廣義而言是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關係。它可以指實際的地理區域或是在某區域內發生的社會關係，或指存在於較抽象的、思想上的關係，除此之外。Worsley(1987)曾提出社群的廣泛涵義：可被解釋為地區性的社群；用來表示一個有相互關係的網路；社群可以是一種特殊的社會關係，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling) 。

中文名

社群

外文名

community

廣義而言

領域內發生作用的一切社會關係

主要特徵

行為規範、持續的互動關係

1.介紹

社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。[1] 比如說我們可以看到社群它要有社交關係鏈，不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，而是要有穩定的群體結構和較一致的群體意識；成員有一致的行為規範、持續的互動關係；成員間分工協作，具有一致行動的能力，我們認為這樣的群就是社群。[2]

2.主要特徵

有穩定的群體結構和較一致的群體意識；成員有一致的行為規範、持續的互動關係；成員間分工協作，具有一致行動的能力。

社群型別依社會學家不同的分類標準呈現差異性。僅美國社會學家埃班克的《社會學概念》一書就列舉了 40 種之多。

社群的目的：社群就是基於一個點、需求和愛好把一群志同道合的人聚集在一起，目的就是為了實現共贏社群！

3.分類

但基本上可歸為兩類：一是群體本身分類。如薩姆納的內群體與外群體、我群與他群，梅約的正式群體與非正式群體，米德的參照群體與成員群體等；二是對群體與群體之外的社會組織分類，如庫利等人按成員關係的性質，將其分為首屬群體與次屬群體，日本社會學會將其分為基礎群體與功能群體，蘇聯社會學家安德烈耶娃將其分為大群體與小群體，等等。其他有影響的分類，如索羅金的縱向群體與橫向群體，帕克等的“地域的”與“非地域的”群體等。根據群體產生的歷史過程，也有人將其分為血緣群體、地緣群體、業緣群體、趣緣群體和志緣群體。

第二次世界大戰後，古爾維奇的集團論及帕森斯的觀點，即 AG-IL理論，作為集團論的兩種方向，博得較高評價。教育社會學注重研究學校組織中群體及群體間的互動關係，如教師群體、學生群體、師生互動等。

社群是什麼？社群，就是建立信任感的地方，輸出價值的地方，沒有信任度怎麼會有成交，這是最基本的道理，現在做生意，人們為什麼不買你的產品？

第一沒信任，第二不瞭解產品，

你總得給人家瞭解你的機會吧…

社群是由社群發起人組建起來的，群裡有很多同頻共振的朋友可以在一起分享知識，彼此共同成長，傳播正能量的地方。