我們是做印刷機械的工廠,跟一客戶已經談了幾個月了,技術問題已經溝通完畢,產品也滿意,支付方式客戶已經同意,價格客戶也認為是best offer,但就是不下單,會是什麼原因呢?
回覆列表
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1 # 利貿諮詢
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2 # 騰道外貿大資料
客戶緣何至今還未下單?是什麼原因造成的呢?許多人總認為是客戶在拖,似乎客戶總在找各種各樣的理由不下單。但仔細一想,到底是客戶還是你自己在拖呢?我們總希望客戶去改變,這個不太現實。做業務從來不強調客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方。換句話說,客戶所擔憂的問題你都幫他解決完了嗎?
在這裡推薦使用一下成交法。在同客戶溝通完畢得到客戶的口頭同意後,不妨直說:既然一切都定下來了,那我們就籤個協議吧!如果客戶說不急,先等等,再追問一下,您是不是在付款方式上還有疑問?或者您是不是還有什麼疑問,還要向人諮詢嗎?客戶回答說考慮一下,你可以說:我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作,好早日讓你們上網,早日受益。利用類似的方法,有助於早日逼單成功。
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3 # 外貿人蘭亭
也許你主管告訴你加大力度,勤奮跟進。我的觀點你要懶散一些,當客戶找你的時候你要一股腦兒的做詳細報價單等的資料認證給他一個非常完整的方案。當他沒有找你的時候,你的跟進一定要放慢節奏。1 2 4的跟進法。把節奏有意識的放慢,不要讓人家覺得讓你掐著脖子。給對方一個空間,給他一點時間,讓他覺得他可以從容的去做這件事情。所以千萬不要跟得太緊。
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4 # 小頭爸爸回來了
不知道你的客戶是不是經銷商?
還是採購自己使用的話
細節全部談好,客戶還不下單的話
有可能客戶在等他的客戶確認。
也有可能,客戶只是先了解一下價格之類的
等他有單子,會找你
但,外貿市場瞬息萬變,你也不知道會有什麼未知的發生。
建議你問問客戶是不是有其他事情耽擱了。
如果你有客戶的私人聯絡方式,在聊天的時候引出話題
這個時候客戶多半會告訴你原因的
如果,英文好的話,直接打電話,噓寒問暖下,順便探探客戶口風
首要要思考客戶為什麼會下訂單給你?
任何人做大部分選擇時,實際上都在考慮成本,選擇a而不選擇b是因為覺得選擇a得成本相對的低一些。 同樣道理,客戶之所以給你訂單而不給別人,是因為他覺得把訂單給你是最節省成本的,那麼我們發著推上去,要想拿到訂單,就讓客戶覺得他得成本最節省或者相對節省。
那麼在外貿中,影響成本的因素有哪些呢?價格當然是一個非常重大得因素,但是隻有價格嗎?非也,還有其他得例如:交貨期,付款方式,基本上影響成單的最大因素就是這三個:價格,交貨期,付款方式!
當然有一種情況,我們需要排除,就是感情問題,在感情世界裡,有時候時不計成本,可以說大多數時候時不計成本的。
交貨期和付款方式這兩個因素也是必要考慮的,其作用甚至有時候比價格更起決定作用!