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1 # 童律師會客室
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2 # 北京冠領律師事務所
現在無良商家比較多,沒有社會經驗的新人小白容易被騙。街上推銷的人很多是騙子,以投票或者免費活動的名義將消費者拉入店鋪。一旦進入店鋪就必須消費或者辦會員卡。如果你遭遇這種情況應該怎麼辦呢?
如果你在消費過程中發現自己被騙,你可以拒絕付款給商家。這時如果商家不讓你走,你可以報警,因為他們限制了你的人身自由。你要放心,大多商家只是騙錢,不敢動手打人之類的。 如果你在消費過後發現自己被騙,那就只能向工商局投訴。保留好你的消費證據,發票之類的,如果是商品,將商品儲存好作為投訴的證據。撥打電話12315或者當地工商局網站上投訴,講事實講清楚。 當工商局工作人員聯絡你時,一般在一週之內,會向你詢問事情經過,是否有證據,你的訴求。你只需要一一回答清楚就行了。然後工商局會實地走訪那家店調查。 如果你消費的是商品,如買回家的酒之類的,可以檢測出或其他方式證明商品質量有問題的。那工商局在調查後,會處罰那家店並給你賠償。 如果你消費的是服務,如理髮之類的,就沒辦法證明質量問題了。工商局沒有權利處罰商家,工商局會打電話通知商家被投訴,讓你跟商家自己協商解決。這時,你可以到那家店理論,找他索要賠償。 如果你和商傢俬下協商不能解決或者商家態度不好,你可以到工商局,工商局工作人員會協調解決。
注意事項 被騙一定要找工商局維權。 吃一塹長一智。吸取經驗,不要再次被騙。
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3 # 梵北笛i
欺詐行為情節嚴重會構成刑事犯罪的。可以報警。還可以打12315向消費者協會投訴。如果沒辦法得到滿足,可以收集證據提起訴訟進行維權。
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4 # 財經趣彈
都說”只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭“,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐”哭“賓士車之上,開啟了中國消費者”以鬧維權“之康莊大道,並引來不少的效仿者,多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是”蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。
一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對一個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;
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另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;
出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?
第一,學會材料收集。專門設立一個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;
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第二,學會音訊收錄。購買大件產品的時候,最好兩個人去,另外一個人負責拍關鍵的影片或者錄音;
第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;
第四,打電話315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;
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第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;
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第六,出現嚴重維權問題之後,除了釋出影片維權之外,最好直接找到產品或者服務的生產或者提供商,或者母公司,因為中國很多出問題都出在外包上,粗放型的授權模式、代理模式、代工模式、合作生產模式等等是引發維權的主要問題來源,因此有事的時候直接打給終極母公司,更容易引起重視。
維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。
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5 # MYBOY969
原諒我沒有實質性的建議,但以下這些是我搜集的一些電話號碼,各個領域的舉報電話!為了消費者的權益,請大家收藏起來,以備不時之需!要想維權,為何不從源頭做起呢?
1、有個朋友在中體奧力辦了5年的次卡(8000元),1年後此健身館倒閉將卡轉至陽光健身房。
2、半年後陽光電話告知此卡還有半年到期,在他們系統中記錄為2年。因合同暫時找不到,他們說找到後再調時間。
3、合同找到後陽光又不認賬。
4、10月24號工商受理投訴,電話問過問題。
5、1月9號工商再次電話問是否可以關掉投訴,說陽光已經和我那個朋友調解成功,實際並沒有調解,更何況成功。(給人感覺工商很不可靠)
請問是否有其它法律途徑進行維權?還是隻能認虧認騙?
PS:中體奧力變成陽光後,營業執照仍寫的是中體奧力。
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Sunny應承繼中體的合同義務。去消協投訴,若無果,可以合同直接起訴,不僅可以繼續消費卡的餘值而且還可以要求違約賠償。