現在是疫情期，捷豹路虎也為全面保護消費者安全做出了應對。

1、安心到店 - 門店防護全面升級

捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎長期致力於為顧客營造完備、衛生的店內環境。如今面對洶湧疫情，品牌各家經銷商更是將門店防護措施全面升級，為消費者營造更為安心的到店環境。

疫情持續期間，經銷商將依據自身實際情況，每兩小時對所有公共接觸面進行一次消毒措施；每天到崗員工將按規定佩戴名牌及全天佩戴口罩，進行體溫檢測並向顧客公示；同時將嚴格對展車、維修保養配件（方向盤、座椅、內飾等區域）進行消毒，並公示車身消毒及車內空氣迴圈系統工作情況；客戶休息區及客用衛生間的消毒情況也將一併公示。

同時，經銷商將為到店客戶提供消毒紙巾及免洗洗手液；嚴格記錄到店及進入車內賞車顧客的相關資訊，保證客戶在安全、衛生的環境下完成到店賞車流程。

一系列嚴格消毒措施的推出，只為每一位消費者都在安心、安全的環境之下全面感受捷豹和路虎品牌的獨特魅力。

2、放心購車 - 全新線上購車體驗

在做好門店嚴格防護措施的同時，捷豹和路虎品牌完備的線上購車平臺，將全力以赴為消費者提供放心的購車服務，讓消費者足不出戶地完成從賞車到購車的全流程新體驗。

消費者可安全便捷地使用“捷豹路虎旗艦微店”、“捷豹路虎天貓旗艦店”、“捷豹路虎官方商城”三個官方渠道。利用線上客服團隊，為客戶提供線上諮詢及問答服務（每天早9點至晚23點），使其瞭解捷豹和路虎品牌的產品詳情與亮點、禮遇資訊、並進一步聯合經銷商團隊，為客戶提供多重試駕禮遇和主動預約，跟蹤服務直至客戶進入展廳，最終完成線上購車全流程。

透過經銷商在汽車之家平臺上的線上智慧展廳，消費者將獲得與真實展廳相同的看車體驗。

奇瑞捷豹路虎的“服務優享計劃”中，為客戶提供了多種人性化服務，包括免費車輛清潔、出行保障、線上預訂服務和免費車輛電子健康檢測等等。

奇瑞捷豹路虎不僅為客戶提供了捷豹路虎“7X24緊急道路救援”服務，針對保修維修時間大於1天的車主提供一系列便捷出行選項，如品牌代步車、上 門取送車、客戶接送、或交通補償，保障客戶出行無 憂。