今天凌晨開始網上就有規模性的訊息曝光，稱自己的三星手機出現了黑屏，系統崩潰等問題。還有直接就跳到了REC模式下，所以很多人凌晨都懵了，好好的手機怎麼直接就跳轉了。很多人都擔心自己的手機中有非常重要的圖片以及一些資料，這就導致了到現在發酵的特別的厲害。主要是這是三星手機，其次就是涉及到資料問題。

現在基本上已經鎖定了是什麼原因導致的，原因是閏四月，導致的事件BUG或者是伺服器崩潰，更主要的是舊版鎖屏APP導致的。從這裡來看系統或者是軟體的更新是很有必要的，不然你的手機遇到了BUG都不知道怎麼辦。面對這樣的問題，再加上如果你害怕資料和照片有問題會被刪除，現在你要這麼做。

第一備份，這個備份不是備份到手機中，是備份到電腦上。第二關閉自動更新，有人認為這是和系統的自動更新有關，所以建議關閉自動更新。第三，修改時間，出現大面積的問題，很多人都在今天凌晨出現了問題，所以有人建議更改時間到5月初，等待三星更新解決。第四是目前稱有效的解決辦法，那就是鎖屏設定中更新鎖屏的APP。

所以很多人說和當年的千年蟲有點像，現在我們無法判斷，但是希望大家資料不要出現問題的同時，建議三星趕快給出申明，推送全新的系統更新，不然使用者會再次唾棄三星。當年Note 7的爆炸到現在說實話整體的營銷勢態其實沒有改善，出現大規模系統問題一定要注意。

情況基本都是一致的，根據專業人士的初步排查應該是由於農曆閏 4 月的日期導致舊版的鎖屏 APP 出現了問題，最終導致整部手機系統崩潰。剛開始的時候，許多使用者都想透過恢復出廠來解決，但是由於很多使用者手機裡面的資料沒有備份，所以並不推薦用這個方法。有網友測試後發現，在手機開機之後，快速雙擊電源鍵，可以進入相機介面，這個時候可以阻止手機立即重啟。在這個情況下下拉通知欄進入設定，然後把時間修改為一個月前，這樣就能夠暫時性的解決無限重啟的問題。