從2015年開始阿里巴巴就開始強調全渠道的概念，主張將線上線下相結合。在2016年的雲棲大會上，馬雲提出 “純電商的時代即將結束，純零售的形式也會被打破，新零售將引領未來全新的商業模式”。過去十幾年，由於網際網路的發展，傳統的零售業被電商搶佔了大部分市場。而如今，線上和線下的界限越來越模糊，馬雲爸爸提到：“未來，線上和線下零售將深度結合，加上現代化的物流，服務商利用大資料、雲計算等創新性技術，構成新零售概念。”

阿里研究院給新零售做的定義為：一消費者體驗為中心的資料驅動的翻零售狀態。簡單來說就是，線上線下全渠道的融合，高效地服務消費者，讓體驗式消費、個性化服務融入消費者的生活。在無處不在的消費場景內，透過資料全息側寫消費者畫像，基於新的消費需求重構“人、貨、場”。

如今的網際網路消費從過去的PC端轉移到了移動端，消費者既在線上，也線上下，而且隨意切換各種場景。這就需要電商平臺不僅僅是提供移動版的購物平臺，而是能做出符合全場景聯動消費的新零售場景，這也催生了盒馬鮮生、無人超市等新零售場景物種。

盒馬鮮生和無人超市都是現階段阿里新零售的試驗田，很可能成為阿里新零售的核心專案。這不僅僅是給業界帶來震撼和思考，帶來的是零售行業的重大變革。

馬雲為首的阿里集團到目前為止頭腦還是保持了清醒的！

在與Amazon Go這樣世界極致使用者體驗的技術差距巨大的情況下，淘咖啡無人店只能起到一個簡單示範或示例的作用，還沒有墮落到像IMSAI的地步。

看到這句話的第一反應怎麼是範偉老師的那句：忽悠，忽悠，你接著忽悠，哈哈。馬雲的這番話更像是給消費者聽的，因為誰都知道無人超市與盒馬生鮮是為了更大的市場去的。

但是首先也要感謝無人超市與盒馬生鮮的出現，讓線下的生鮮戰場打的不可開交。有了競爭才會有更大的優惠，歷史告訴我們每一次的電商大戰，收益的大多數都包含了廣大的消費者，這次的生鮮大戰也不例外，但是在我看來，這次阿里的生鮮戰場可能並不是一馬平川的，因為最強勁的對手京東來了一套組合拳，怕是阿里有點招架不住了。

說的正是最近上線的京東7fresh，可以說不論是在生鮮種類、貼心服務、人工智慧等各個領域都不落後於馬雲的盒馬生鮮，而透過這次的競爭，我也是發現了一個困惑阿里的一個問題，那就是人工智慧領域的探索，阿里可能真的已經落後競爭對手了，不僅僅是在這次生鮮領域，在之前雙十一前後的物流領域，阿里的菜鳥聯盟明顯不是京東物流的對手，當京東用無人倉庫與無人分揀中心送出了中國速度的時候，阿里的淘寶天貓還在因為爆倉的問題苦惱不已，雙十一買了開心，等待糟心早就已經成為了阿里的心病，在智慧領域的探索阿里一直都是有些停滯不前，可以說這與阿里的心態有著很大關係。

透過近幾年阿里的大批次收購我們就可以看得出來，阿里已經向生態結構進軍了，然而脫離了自己熟悉的電商領域，踏入一個新的領域都是需要摸索與研究的，這樣的大踏步可能會讓阿里馬失前蹄也是說不準的，還希望阿里能夠冷靜下來，一步一個腳印的。