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1 # 互聯眾創孟博
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2 # 首席香蕉運營師
這個問題我有譜~鄙人不才,讀書的時候在長沙經營過一家大學生教育機構,不到一萬的成本,兩年時間開了兩個教學點,場地加起來超過了500個平方,能賺個生活費,目前快畢業選擇在帝都漂泊~當然,不要覺得只是大學生的經驗就很簡單。我的合夥人一位是八年培訓經驗的老司,另外一位是三年培訓機構經驗的學長,加上我手握8個學校的學生資源,撐起了一家小小的培訓機構。
做培訓機構,我先告訴你主要的成本在哪裡?場地+教師+市場費,這兩個基本承擔了傳統教育機構80%以上的成本。
當時在長沙,第一年我們租的是一個碧桂園的別墅,當時還比較便宜,5500一個月,押一付三總共2W左右,當時老司跟房東關係好,說創業初期需要大量流動資金,先交一個月房租剩下的第二個補,當時房子空著也是空著,就給我們用了,所以場地費6000(5500不好聽);教師費主要看你的團隊配置,如果你能將前期的師資自己團隊的人抗,就是說自己就是老師,那麼你就不需要老師費用,當時我們就這麼幹的,教師費為零;最後一個,市場費,這個其實主要是顧人地推,一個小時十塊,當時大學生比較便宜,一個晚上僱傭20個大學生,狂幹2個小時,400塊錢,連續做了一個星期,實際上是5天,花了2000塊。
運轉核心:先收學費,後付房租,再升硬體做培訓機構,最大的利潤就是學費,如果你現金流用不對地方,那你直接完蛋。
我們在旺季狂幹了一個星期地推後,大概有了1000多潛在使用者,具體怎麼轉化我就不一一展開了,總之小班599我們轉化了200人,大班5980、9980轉化了60人,花了前後近兩個月的時間,總共應收學費其實是50W,但是大學生的消費能力是有限的,這樣的價位接受不了,是分階梯的付款的,前期第一個月大概到手10W左右,算上助教分成、場地裝修、桌椅板凳等亂七八糟的,其實要足足有7-8W的樣子,然後第一個月就這麼活過來啦,最後就是一邊教學、一邊收學費、一邊升級場地、硬體啦,每年最後三個人分下來差不多就是我大學的生活費了。
這樣經營了兩年,說實話,做小的培訓機構門檻不高,像我們這種一年營業額不會超過60W的小作坊,時機選對了資源到位很容易活下來,難題是長期經營,招生旺季往往只有那麼幾個月,剛開始我們經驗不足,後面幾個月都是吃老本,市場咬不下來,所以一年的營業額也主要是靠幾個旺季。
最後收場,一個是因為團隊變複雜了,老司那邊拉了幾個社會人進來,我和學長覺得自己會吃虧,加上做市場的就我跟學長兩個人,其他人那個時候進來就是來分蛋糕的,再是我們不懂股權之類的玩法,學長被迫退出,我後面要畢業就轉戰網際網路了。最後散夥的時候基本賬戶上能分都差不多了,大家也沒虧,我賺了個兩年生活費,他們是我的1.5左右。
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現金流問題:
1.研究競爭對手做好知己知彼,制定出有競爭力的策略。以課程或者名師來打造自己的相對競爭力,解決“名”的問題
2.透過免費或者低價進行導流工作,找到目標群裡,採用合適渠道或方式把具有“競爭誘惑力”的誘餌拋給需要的人。解決媒介和精準的問題。量要轟炸足夠充分
3.客戶進門做到高質量體驗後,做好再次跟蹤或者當場升單準備,能搞定的搞定,搞不定的鎖定。
4.制定出優秀的留客方案,最後能產生一部分沉澱資金,供機構週轉
總之:自身競爭力是根本。留人比業績前期更重要。
後期就要考驗培訓課程體系是否科學?師資團隊是否過硬?管理是否科學?服務跟蹤是否跟的上?團隊是否穩定?營銷方式和手段是否足以保持相對領先?新客戶增加速度是否大於流失客戶速度?老帶新做的怎樣?是非常綜合的系統性競爭。