回覆列表
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1 # 雲呼通訊
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2 # 80後藍風
你們做電銷遇到最大的問題是什麼?
我做過三年多的電銷,差不多挺過了打電話被客戶虐到內心絕望,和一連幾天都沒有蒐集到意向客戶的無力感。
做電銷分為客戶資料,電銷話術,後期的意向客戶篩選和跟進,還有跟單促單這幾個板塊。
電銷話術可以在一次次打給客戶的過程中不斷改進,後期客戶跟進和篩選可以在經理的指導下用心完成,跟單促單剛開始由經理帶著,慢慢自己就會促單和談單了。
我覺得遇到的最大的問題,就是客戶資料質量的好壞,它就像一盤美味的菜需要好的食材一樣。沒有好的客戶資料,哪怕你的電銷話術再好,客戶跟進多用心,但源頭不好,巧婦也難為無米之炊。
我做過三年的電銷,對於一份糟糕的客戶資料單依然心有餘悸。打過去要不就是罵人的,直接結束通話的,還有幾個沒事跟你瞎扯調侃你的。幾天下來,你的信心會被一份糟糕的客戶資料單打擊得體無完膚。
後來透過電銷,慢慢練就了一定的心態。心裡只有一個念頭:我找的是準意向客戶,那些不是我的客戶說什麼話跟我有什麼關係呢?
但一份好的客戶資料單,卻會讓你的電銷工作做得精神抖擻,自信滿滿,不管你是電銷話術,還是客戶篩選跟進,還是後面的跟單談單,稍微差一點都沒有關係。畢竟你是把需求的東西賣給了有需求的客戶,差不多算是門當戶對找對了人。
總之,對於電銷工作來說,最大的問題就是客戶名單質量確定了後面的效率和結果。
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3 # 淘小鋪導師李小蓉
陌生市場的開發!我從事電商是從09年,當時接觸的是一家網購平臺,會員制!身邊朋友的信任度肯定是沒得說,但是後來遇到的瓶頸期,讓我選擇了陌生市場的開發,獨自一人來到一個陌生的城市,迫切的想跟能說上話的人聊成朋友,賓館的前臺,計程車司機,包括咖啡廳服務員……總而言之,所有能說話的場合都成為了我談業務的工作場所!雖然開頭確實很難,但是堅持下來收穫頗多,不僅僅是人脈,最珍貴的是自己的個人成長!
目前做電銷行業的最大的困境已不再是手中沒有客戶資源,而是通向客戶的路被中斷,電銷封號。就像打遊戲一樣,即將完成 Penta Kill 的壯舉,斷網了!(心態崩了啊)
首先我們要搞明白封卡機制。就目前這個狀況來看無非兩個原因
1 高頻撥出封卡 (指一個手機號每天對外撥出80通電話或每小時撥號20通電話,這個次數有可能會多有可能會少會被封號)這個問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封,復機,登出的。唯一能做的就是聯絡營業廳移出黑名單。
2 客戶投訴封卡(指的是三個以上的人投訴手機號直接被封)這種情況下是可以復機,登出,重新辦理新號碼是使用。顧名思義,這就要總結自己的原因了。題外話:說白了沒有人會跟錢過意不去的。我相信做電銷的你是不會砸自己飯碗的。每個正規的行業都需要被尊重!
問題找到了那該怎樣解決呢?
電銷卡 開啟網站輸入電銷卡三個字。廣告滿天飛,各種保證不封號。其實只要明白一個道理,電線卡也是傳統直呼撥號,只要避不開運營商高頻檢測,被封號是無疑的。
網路電話 (本人最煩的一種通訊方式。來電顯示都是什麼啊?亂七八糟。想打回去ma他也沒辦法。所以手機設定一直在攔截圖蔽) 接通率那叫一個慘不忍睹。不知道對正規電銷有何用處
外呼系統市面上也百花齊放,但能做到外顯真實號碼,可被客戶回撥的卻寥寥無幾。
在這裡給大家分享一個擁有移動運營商特批線路的電銷系統。回呼系統。 採用移動特批外呼線路+sip協議技術,利用回呼原理切換線路,把主叫變被叫,你和客戶都是被叫,就不會被封號,外顯真實移動號碼,可通話錄音監聽。並且外呼系統無須擔心訊號問題,絕對暢通無阻。通訊高度安全穩定。使用APP或PC端撥打,和正常通話一樣,安全加密可靠。百分百做到高頻撥出不封號!
最後 無論做什麼行業都要遵紀守法。被認可的才是大眾最需要的