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  • 1 # 老劉新語

    樓面經理也叫樓層經理或樓層主管,主要是在實體商業賣場從事業務類管理工作,是一個指定區域的負責人,上下級為下級樓層管理和上級部門經理。

    樓層經理需要做的工作很多,下面把樓層經理的崗位職責明細如下:

    1、嚴格執行公司規章制度,認真履行工作職責;

      2、積極開展市場調查、分析和預測,為上級及時提供有效的商業資訊;

      3、掌握市場動態、積極適時、有效的開闢新的商戶,拓寬招商渠道,不斷收集目標商戶資訊,建立詳實的商戶檔案;

      4、負責接聽每天客戶諮詢的來電、登記客戶資料、接待到訪客戶;

      5、負責辦理已成交客戶合同的簽訂;

      6、負責跟進有希望但尚未成交的客戶;

      7、定期開展商家的拓展和拜訪工作,提供商家拜訪情況報告;

      8、負責本樓層的商戶管理,根據《商場經營戶手冊》對現場情況進行嚴格管理。

      9、瞭解、熟悉國家實施的安全法規及公司各項安全規章制度,並能運用到實際工作中

      10、協助部門經理完成並執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令,並與其他部門進行協調

      11、負責本樓層的初步招商登記或引薦工作,配合部門經理做好招商工作,準備好零星展位招租及可供展位調整的後備品牌

      12、負責入駐廠家相關證件和檔案資料的收取,確保其合法經營

      13、負責層點陣圖紙尺寸的核量和製作,配合其他部門進行展位裝修的稽核、管理等協調工作

      14、根據商場規範要求,對廠家展位設計及風格進行檢查和監督,並對產品陳列、展位規劃調整等提出建議

      15、負責廠家撤場工作,配合其他部門做好廠家撤展的對接工作和檢查工作

      16、按巡場要求做好每日的巡場工作,檢查商場防火隱患、環境衛生和營業現場的佈置

      17、負責對經營戶的著裝、服務、考勤、培訓等實行統一管理

      18、負責向廠家下發各類通知、管理規定等檔案

      19、瞭解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每週各類經營資料的統計報表

      20、負責入駐廠家的相關費用的收繳工作

      21、做好與廠商的交流、溝通工作保證合作雙方關係融洽,確保商場的管理措施落到實處,及時瞭解並反饋廠商的真實想法和要求,為領導決策提供資訊

      22、及時瞭解廠商的需求和資源,配合企劃、營銷等部門對其資源進行有效整合,滿足其需求

      23、掌握廠家經營情況,對經營狀況欠佳者給予必要的建議和幫助

      24、對廠商的進出產品進行有效管理

      25、負責對現場綠化設施及共享空間和展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規範管理

      26、基礎氛圍的營造,配合企劃營銷部搞好促銷活動

      27、負責下班前的清場工作

      28、開好業務分析會,在自身學習和提升的基礎上,帶好樓層管理員

      29、按時完成上級交辦的其他工作。

    如果能有效的完成以上工作內容,那麼你就是一個優秀的樓層經理

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