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1 # 茜茜雜談
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2 # 老鬼歸來
客戶頻繁壓價、殺價,把我們逼到死角。其實是有巧妙化解方法的!!老鬼用影片為大家闡述,資訊量更大、傳達更準確些——
價格談判中危機處理有幾十種情況,全部講解並話說、對策模擬需要整整12個小時的訓練,這裡只是舉幾個簡單的例子使大家明白解決問題的核心理念!
面對客戶不同、客戶壓價的環境、背景千差萬別,這裡只能為大家做重點做思維方式的開啟!
以後老鬼會經常性分析有關談判的內容,(談判可不單單是價格哦!)。自身綜合資源的調動與針對性技能的使用,才是成功的基礎!
越多分享,越多收穫!
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3 # 創贏小顏王
銷售中不怕張嘴的客戶,就怕不說話的客戶。頻繁殺價有一點可以證明,這個客戶是準客戶。一般情況下,不管你報價多少,客戶都會有客戶說貴,殺價是很正常的現象。既然頻繁糾結價格問題就不是信賴問題或是不需要找藉口拒絕了。
遇到這種現象,要對客戶基本情況瞭解和判斷,再做具體對策。
給你殺價,1.一種情況,他對你產品和服務,感覺不值這個價格,或是沒有得到超值服務。
2.或是有其他家競品價格做參考對比了,還有殺價空間。
3.本身沒有那麼多預算或開支
如果孤立的談價格,降價就沒有底線,必須和產品及價值,服務和時間成本捆綁談判。脫離產品,服務及時間週期的談判都是損害公司利益及損害客戶利益基礎的。
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4 # 白九誠銷售經驗
注意:
看過周星馳和吳君如演的“無敵幸運星”嗎?
同樣一個人,到了垃圾場,就是垃圾鳳,人人唾棄;到了富商家,就成了公主曹飛飛,眾男追捧。
你已經把你的產品賣成地攤貨了。你也把你的客戶拉低到逛地攤的心態上了。
客戶怎麼可能不殺價?
你再保證質量和服務又有什麼意思?
有誰傻到相信地攤小販的保證?
你把胸脯拍出血來也沒用!
怎麼辦?
第一步、你的產品已經是垃圾鳳了。
停!先不談了,當雙方膠著在一起的時候,最好的方法是先停下來。換個話題。
第二步、反思和詢問對方要買你產品的原因和動機是什麼?
怎麼把你的產品變成曹飛飛?
第三步、緊抓客戶購買動機,重新定位,重新銷售。
以曹飛飛的定位重新呈現到客戶的眼前。
該你頻繁提價了。
打完收工。
這個問題,真心需要各位給我一些意見。我在銷售過程中,已經跟客戶接觸了幾次,他們似乎也有采購意向,可是總是不斷殺價。面對這種情況,我總是會跟客戶談及自己的質量和服務保證,力求拿下訂單。
可是,有時候這個思路並非總是有效,請教有沒有更好的方法?謝謝了。
回覆列表
從一開始就要避免陷入價格的漩渦,這需要你對談判的把控能力。十多年前我曾經在報社做過有償專版,也算類似銷售的工作。由於報社剛開這個專案,規定報社的底線是8k元,好多同事出去跟人談基本是一個版10k,然後根據最後版面確定按比例收費。而我是20k,我會根據採訪過程中客戶的反應判斷出他的目標和活動空間,比如我認為他能做三分之一版面,我會主動告訴他他的級別決定不會給他太大的版面,最多也就三分之一。他會覺得自己這個級別做個版面不錯了,價格已然不是關注的重點。
這可能跟純銷售有點區別,但我一直認為銷售的基礎是展示自己,當他認可你,判斷你是可靠的,可能就認為你的產品是可靠的。殺價這個問題更多時候是試探你的,未必一定要便宜多少,如果他殺價你就打折了,那說明你一開始做出的產品報價是有水分的,這樣很容易陷入價格拉鋸,直到你最後賠錢時候他也不覺得便宜。這也是銷售一個比較重要的地方,讓客戶感覺便宜,感覺包括錯覺哦,這需要你提升對行業對客戶的瞭解和表達能力了。價效比是最後產品展示的附加部分,我原來做版面時候如果面對一個客戶三五個鐘頭,基本會用最後20分鐘談到主題,之前要做好各種鋪墊,這20分鐘就是個確認結果的時間。希望對你有用。