員工關係管理，顧名思義就是管理員工們之間的關係。很多公司都有這樣一個部門，目的是為了讓員工們在一個和睦的環境中發揮所長。很多員工都因為人際關係的問題而離職，所以員工關係管理部門是很重要的。

運作方法如下：員工去員工關係管理部進行投訴，然後那個部門的人就會叫有問題的兩個（或以上）的員工去聽他們對對方有什麼看法。員工可以透過員工管理部對對方作出合理的要求，那麼雙方可以達成協議的話，問題就可以解決。假如是誤會的話，那也可以透過那個部門的人幫助解決。假如雙方都不肯讓步，那麼他們就會考慮為其中一個人申請調職，避免他們再次發生衝突。

其實很多時候人與人之間所存在的都是誤會，只要大家坐下來談一談就可以解決的，但是問題是員工之間都為了面子而不給與對方談的機會。員工管理部正正為這些人提供了一個平心靜氣聊天和解決問題的機會

（一）開放式對話和溝通

清晰的溝通是改善員工關係的關鍵。透過建立良好的、安全的溝通平臺，加深員工與管理者、員工與員工之間的溝通，有助於避免員工混淆和不必要的壓力，有利於減少員工之間的摩擦，有利於管理者設定明確的目標和期望。同時，透過對話，員工也能夠提出問題並澄清想法，包括新的政策，程式或期望等，都可以使用口頭和書面形式進行溝通。

（二）幫助員工感到有價值

可以說企業的每個員工都希望被重視，有晉升的機會，因為每個員工不會希望永遠陷入同一個角色，時間一長，他們可能會變得不滿意並最終離開企業。平時工作中員工中會有許許多多抱怨。為什麼我幹活比他勤快工資都沒他高？為什麼我幹活比他努力卻還是沒他升的快？。面對這種情況必須得公平，公正。分配過程要透明，只有這樣才能讓員工信服。出於這個原因，對做得好的工作的欣賞比批評更能激勵

（三）與員工談感情

員工是人，人就會有感情。所以，處理員工關係，不要總是冷冰冰的，而是應該堅持以人為本，尊重員工、信任員工。不要永遠只盯著員工手上的任務是否按照完成，而是需要多站在他們的角度上思考問題，必要時伸出援手，給予幫助。這樣不僅能夠增加與員工之間的感情，還可以更好的處理好員工關係。

（四）促進工作、生活平衡

工作與生活的平衡很重要，它也是員工日益關注的問題。所以，想要做好員工關係，除了幫助員工創造一個和諧的工作環境，還應該創造一個促進工作與生活平衡的工作環境，讓員工靈活地平衡生活的兩個方面，這將對做好員工關係，意義非同小可。

總體來說，企業想要做好員工關係，就需要堅持平等，禁止偏袒，促進公平和統一的工作環境。

在職場上，你所站的位置不一樣，要處理的關係也不一樣，一個組織(公司)大概分三個層級:老闆(決策層)，管理者(領導層)，執行者(基層)。

如果你是老闆，你所面臨的員工僅侷限於公司核心管理者，在處理與他們的關係上，要做到知人善任，適時放權，賞罰分明:

知人善任

善於發現人才，以誠相待，用人所長，將正確的人放在正確的位置上。

適時放權

根據需要，適時放權，定期考核，既要充分信任，但不放任自流。

賞罰分明

對待核心員工，要以事業留人，小功就賞，大過才罰。

如果你是管理層

在處理與員工的關係上要做到領，護，提:

領，就是領著員工幹，要身先士卒，做好表率。

護，就是護犢子，要情感加待遇留人，要容人短，用人長。

提，就是提拔，敢於重用有功之人，不與員工爭功。

如果你是執行者

在處理與員工的關係上就是同事之間協調與配合了:

同事之間要保持多溝通，但不要聊八卦，與同事之間有不同意見，需要相互理解，別人的長處要學習，別人的不足別跟風，在同事之間不要經常抱怨工作，多幹一點不會吃虧，對別人的幫助，要學會感恩。