電子郵件在商務上有著其必然優勢，首先，一般情況下，他是免費的，當然，有些公司購買的企業郵箱是收費的，費用也不會特別高。其次，電子郵件可以迅速而清晰的傳達發件人的意思。其三，可以很好的保留相應的資料和證據。

你的問題範圍太廣了。

職場工作中，電子郵件是非常重要的溝通工具，只要不是太小的公司，每個員工都會有公司字尾的個人郵箱，日常工作事物，大部分都需要透過郵箱來處理。

主要有以下優勢：

1、公司內部：所有的請示、審批、工作彙報、總結等等，都透過電子郵件溝通，一方面領導可以第一時間知曉你的工作進度和成果，領導可以及時進行指導，不偏離目標和方向；另一方面，所有郵件內容都會保留在伺服器上，一旦因為某些特殊事件互相扯皮時，歷史郵件來往記錄，就是最好的憑證，這點，在人事複雜的大公司特別重要。

2、對外客戶：透過公司郵箱與客戶溝通，會彰顯自己的專業性，提升自己在客戶心中的價值和地位。同樣，所有的溝通記錄都可以查詢，透過對歷史記錄的分析，可以整理出最合適的溝通話術。

3、郵件溝通，還有很多細節需要注意，比如人稱抬頭、標題如何精煉清晰、正文要調理清晰卻不累贅、結尾帶上簡單有禮的祝福，落款註明自己的名字、電話、郵箱地址、公司名稱等資訊。