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  • 1 # 恣在旅行

    結論。分情況,有時投訴並不能解決實際的問題,有時不滿只是缺乏溝通。1.在旅遊團過程中的小問題。

    大部分旅遊過程中的與導遊的不滿,其實是些小事情或誤解,這個時候直接嚮導遊表達訴求和疑問其實既可以解決問題,也不會太影響後續行程。比如,導遊講解不夠,酒店房間有小問題,吃的不合口等等。2.其他的問題。

    如行程安排不合理,景點減少,航班晚點,擁堵,酒店等級明顯與合同有差距等問題,其實一些問題導遊也解決不了,因為導遊其實只是個執行者,或者本身就是導遊造成的問題。

    這類問題,打電話給報名旅行社(你的旅遊合同與誰籤的,旅遊費用交給了誰),表達不滿的原因,尋求解決問題的辦法。這樣可以更快的解決問題,直接投訴旅遊局其實看似很有效,但有很長的投訴轉達過程。

    3.旅行社推諉或不解決。

    如果是合理,合同違約,不屬於不可抗力等原因的問題,遇到報名的旅行社推諉,不解決。就是投訴旅遊局了,投訴組團社(也就是報名交費的旅行社)所在地旅遊局比較容易解決,畢竟雖然是目的地導遊和旅行社接待你,但在合同上看,他們與你並不存在合同關係,他們只是組團社的合同輔助履行人,還是投訴組團社比較直接。

    4.行程結束後。

    其實此類投訴按正常的消費解決來看,並不合乎人情。飯吃完了,你說不好吃要投訴,吃之前,和吃的過程中在幹嘛呢?

    如果需要投訴還是在投訴組團社所在地旅遊局能快速解決。雖然可以投訴國家旅遊局,但國家局通常只是個入口,實際解決,調解還是在地方局。5.旅遊局是跟團旅遊時的最快途徑,工商局的消費者投訴會將旅遊投訴轉至旅遊局,還是不直接,不如直接找旅遊局解決快。

  • 2 # 不留遺憾的人生

    自己有問題看不見是最大的問題!什麼時候華人能素質提高了,規根結底我們華人還不是很有文化沒有足夠的內涵也不是很富有,錢都被房地產公司和稅務部門拿走了,真正有消費能力的人能有幾個啊!,,一個有能力而且很富有的人是很謙虛的,

  • 3 # 消焚天下魔

    只要你交足了費用,明確一天導遊有多少導遊服務費,如果這樣導遊還為難你,那你怎麼投訴都行,各景區,購物點都有投訴電話號碼!但是,如果帶你的導遊不是拿導遊服務費帶團的,甚至還需要“填坑”的,請你不要瞎逼逼,花點小錢就當大爺!可能你說你交了團費,好吧,我告訴你,團費怎麼被瓜分的了!

    第一,業務員提成,這個肯定少不了,幾十

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