感謝邀請，很高興回答這個問題，你這個問題確實挺難回答的，我做外貿十年多了，叫我一下子講出來如何做好外貿，也很難一下子講得清楚，講得全面。你剛開始做外貿，我覺得還是先從打基礎開始吧：1〉　首先必須要熟悉自己的產品，這需要你平時多積累，多關注，多記憶自己的產品，做到對自己的產品瞭如指掌，對於客人問到的有關產品的一些基本問題，你能毫不猶豫地解答。多挖掘和分析自己產品的優勢所在，這樣才能做好產品的宣傳和推薦。2〉　平時多注重學習，多逛逛一些外貿論壇，裡面有很多一些業務員分享的經驗和案例，有些會講到人家是如何談到客戶的，人家在實際業務中碰到了什麼問題，又是如何解決的。3〉　加強跟同事之間的溝通，新人就是要多問，多交流，從老業務員那能學到很多東西的。4〉　一定要多花時間，勤能補拙這句話是有道理的，上天也會眷顧那些肯花時間，肯花心思的人，只有比別人多付出一份努力，你才能多賺取一些機會。5〉　平時做好工作計劃安排，要學會安排自己的時間，設立短、長期的工作目標，量化自己的工作內容，這樣一步步地去實現。6〉　多總結多分析自己未做好，未取得成績的原因所在，適時作出相應改變。7〉　不要一味依賴公司的資源，要學會自己去開發挖掘客戶，只有透過一定量的積累，你才能慢慢將潛在客戶轉化為訂單客戶，新客戶變成穩定的老客戶。慢慢的你客戶多了，自然在同客戶溝通交流過程中你會學到很多，也會讓你得到很快的成長。總之，慢慢積累吧，任何人的成功都不是一蹴而就的，特別是做外貿這一行，是需要長年累月的經驗堆積才會讓你慢慢成長為一名高手的，但即使是一名高手，你也不敢保證你能拿下每一個客戶，你能處理好每一個訂單，“活到老，學到老”

以上全部都是我個人經驗和觀點，還望採納！

外貿人員的首要任務是銷售，如果沒有銷售，就沒有希望，企業也沒有希望。同時，外貿人員的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。作為一個優秀的外貿人員，應當具備那些心態呢？

一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為外貿人員，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。 作為一個外貿人員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個外貿人員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這麼看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬 外貿人員要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閒，養成不斷學習的習慣。

九、責任心 外貿人員的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

十、談判力 其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，瞭解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

一個業務代表要養成勤于思考，勤於總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。