當前盈利為何困難?如果一個面門發現一個好產品是不可能獨佔的，因為廠商對產品的升級很快，廠商之間的競爭十分激烈，由於過度競爭，導致產品過度雷同，於是汽車用品和汽車裝飾店生意都不太好做了。

現在擁有一家店並不稀奇，但是能把一家死店做活才是最歷害的，現在的老闆要將自己的身份放下來，做一個學習者，老闆尊重員工、看重員工很重要，很多店想要改變現狀但是後來感覺力不從心選擇放棄，從長期來看這些店都是很難從本質上獲得改善的，他沒有抓到重心。

店最早的軟體是收銀系統，這體現了一種很好管理自己資產的心理，第二個是客戶管理系統，客戶管理為什麼做不好?因為員工沒有用心。

老闆關心的點：1、營業額，這家店是自己的，他最關注的是營業額和利潤，但是卻很少去理解員工。2、客戶，現在所有的一切都是為店家過度營銷買單，客戶的態度就是絕對不輕易消費。3、員工，做的不好的門店的員工只關心自己的工資和獎金，即便學到的技能也是為自己而學。

員工和客戶相互分離，如果沒有為對方考慮的話是很難做成一件事的，如果一家汽車裝飾店想要做好，那麼門店、員工和客戶相互依存，他們之間有一個共同價值產生才會讓整個價值圓滿。

我們應該如何做?

當你證明自己的時候你必須要讓客戶感覺你做的很好，當你認清自己開始抓標準專案、服務專案以及流程管理的有效性的時候，你就逐漸和別人不一樣了，獲得了最重要的差異性。

1、做一個店的專案梳理，所有的門店在專案上的梳理上是有問題的，他們只是簡單的把流程寫下來當做一個專案。

3、客戶的感受至關重要，當你做的東西不一樣客戶的感受也是不一樣的，當你做的東西快捷又方便的時候，客戶自然會走近你。

汽車裝飾店已經意識到了流程標準化作業

門店只想著營業額的話是不會關注員工的，只有想要流程想要標準化時一定會關注到員工，當員工覺得自己受到了重視，這個時候他一定會不斷地去學習，最佳化自己的技能變成一個持續改善的人，這個時候客戶就能得到滿意的結果。作為老闆你是主導者，要將自己的重心調整好，這時客戶會走近你，當這三部分重疊越多，各方獲得的利益也就越大。

汽車裝飾店要成為學習型組織

老闆的責任是帶領門店成為學習型組織，把學到的東西運用起來，剛說的三個方面是汽車裝飾店作為主導方操作的，是老闆在調控員工與客戶的關係，這種我們稱為學習型組織，一個店鋪的改善就是從學習型組織開始的，不光老闆自己學習，還要老闆帶著員工學習，要不斷地學習不斷地改善。但是隻學習沒有用的，要一邊學習一邊著手去改善，要有成功的案例。

有效迴圈

從員工的學習抓起

沒有記錄就等於沒有發生，弄虛作假一切歸零，讓所有的努力都看得見，一切改善從記錄開始。當我們學習改善建造了效率之後，讓員工看到了希望。

這個行業改善的比較慢，主要是我們的行業職業化訓練不夠，很多店家甚至老闆都沒有接受過正規的專業化訓練，所有運營本身存在問題。

如何留住員工

只有那些獨立的具有知識存量的店家才能留下來，你想要留住一名員工，如果你不斷地帶著他學習，讓他不斷地創造新的自我，他怎麼可能會離開，但是你現在整家門店並沒有給他帶來什麼利益，所以你們的關係也就若即若離，老闆要不斷地創造和積累自己的知識存量。

研究成果

知識存量就是在專案中存錢，當你舉行活動的時候就是向銀行取錢，你沒有向銀行存過錢你該怎麼取錢呢?

在學習中工作，在事業中成長。而且老闆帶著員工共成長，打造高效學習組織這是你可能打造的核心技術優勢。

任何行業的發展無非就是開源節流。如今國家正在大力發展新能源汽車消費，作為汽車裝潢公司，市場前景是很不錯！

我的建議是讓客戶發現自己沒有發現的潛在需求，來增加額外的盈利。