對於“品質管理”的重點，其實這四個字就已經概括了其本意，對某產品品質進行管理。

至於管理的重點，則是對產品本身的品質特性做特殊要求，達到規定的目標值，或者期望的理想品質效果!

1. 供應商品質管理

管理重點:對供應商交貨物料的前期品質，進行提前策劃管理，必須滿足公司用料需求。

2. 進料品質管理

管理重點:對供應商物料進行核查，確保符合公司品質要求;對製程品質投訴進行跟進處理。

3. 製程品質管理

管理重點:對生產製造過程中的，作業標準，用料標準，裝置引數標準等，只要涉及到標準的一切需要把控到位，不可忽視因用錯了標準，而導致批次品質異常發生!

4. 成品品質管理

管控重點:對生產出的成品進行檢驗，與客戶承認書及RD籤核的樣品進行嚴格比對，功能，特性，尺寸，外觀等是否符合要求，若有不符合的需通知前製程改善!

5. 出貨品質管理

管控重點:代替客戶對成品包裝入庫產品進行抽驗稽核，確認產品是否滿足客戶要求。對出貨外箱標示進行確認，必須符合客戶承認標籤規範要求。

6.客訴品質管理

管控重點:對客戶抱怨問題及時召開團隊會議進行處理，並回復客戶改善方案。對客戶抱怨問題進行歸納總結，推動監督前製程進行改善。

總結:以上六個品質管理重點階段，缺一不可，管理者想要質量穩定，必須對這六個階段進行重點管控。