可以理解為身份證丟失或被人冒用，或者銀行搞錯了手機號碼。

此事必須嚴謹對待，建議儘快去銀行查清並凍結，順便看看到底欠了銀行多少。

否則到時候給你弄個欠錢不還，嘿嘿，徵信有了汙點，買房買車全款吧……

首先需要確定的是你自己有沒有辦理工行的信用卡，或者你熟悉的人用你的資訊辦理了工行信用卡。如果有辦理的話，趕緊查一下是不是自己忘記了賬單日導致逾期！如果自己沒有辦理過工行信用卡，而收到這樣的資訊，有幾個可能。首先可能是你的手機號碼的原主人辦理過，留的是你這個手機號，所以資訊發到你的手機上，這樣的話只需要打工行客戶進行詢問，看自己名下到底有沒有工行信用卡。

如果被告知你名下有工行信用卡，而你自己從來沒有辦理過，那麼首先告知客服備註，並詢問像這樣的情況你該怎麼辦？一般客服都有這方面事情的處理經驗，只需要按她說的操作即可！

另外一種可能就是，你的號碼被別人使用了，可能是故意也可能是填寫錯誤剛好是你的手機號！這種可能也是有的，工行網上申請信用卡現在基本都不給辦卡人打電話直接下卡的！只不過這種情況機率比較低而已！

那麼不管是那種情況，如果是你自己辦理的忘記還款那就趕緊處理，短時間內不會有太大的影響！時間長了就不好了！

如果你自己沒有，那也不要擔心，即使報警備案，保護自己的合法權益！

第一確認是否本人身份證辦理的，如果是馬上還掉。

第二如果是本人身份證辦理，但是你不知情，被盜辦，還得報警，公安局認定屬於盜辦才能退錢，要不然等於零。

第三不是本人身份證辦理，只是預留了一個手機號，可能是這個手機號原來主人辦卡了，可能是辦卡人故意留錯了。

如果真的如上這樣的事情，真的不可大意，趕緊到工商銀行的網點上搞個清楚，不真的是自己的身份給別人利用了，對自己真的不利，更不要打什麼電話去給別人騙了。我就真的如上過10086的簡訊說你的話餘額不多請儘快衝值，用什麼衝值還有九折呢？返正我也不決那幾元錢，就用支付寶衝值了一百元，點知真的10086發來了簡訊說你的餘額是二百多元，如果按他們的九折衝值，我也上當被騙子騙了。

這個問題還是我來回答你吧，本人和你有過相似的經歷，只不過我那會只有一張工行借記卡，有一張別人的信用卡繫結的是我的手機號，可能是我手機號前主人的，每次透支都發資訊到我手機上，我打95588打了十幾次都沒有解決，一直都是會反映，後來索性不管了，反正又不是我的卡，愛咋刷就咋刷去，這兩年沒有收到資訊了。工行改繫結手機卡很麻煩的，我的銀行卡以前繫結的是太原的號，後來去櫃檯改成了大同的號，但是信用卡調額度還是需要驗證太原的號，那個號我其實早就不用了，沒辦法，又去櫃檯諮詢，然後那天值班的經理倒是挺熱心，用自助機器幫我辦了個工行電子密碼器，這樣最後我才徹底改過來繫結的號碼。你這個情況多半是前機主的。

首先致電95588，根據語音提示先撥打9找人工客服，在按1號鍵找網銀坐席，要求轉街到信用卡坐席，坐席透過您的身份證可以判斷名下有無信用卡，若沒有信用卡，可能是誤發簡訊，前機主的，若有辦理卡片，您沒有想起來，可以核實到是否是本人辦卡，由於之前開了沒有用，年費造成的，沒辦理可以協商消除徵信。辦理了就及時還款