我是做銷售家電實體店的，網購剛興起的時候確實對我們的家電銷售衝擊很大，最主要的是客戶發現網購的價錢比實體店要便宜。而且網店搞一個家電爆款促銷，銷量可以是一萬幾千的出貨，這是對廠家非常吸引的。銷量大肯定是竟爭大，各行業產品紛紛在網上擺貨競賣，家電產品基本上都是同質化競爭，拼的都是低價，因為客戶無法在網上看到真實的商品，只能憑感覺或對品牌的信任感去購買。正因為這樣，網店為了給消費信心，推出了七天無理由退款的售後服務，這也造成了很多二次銷售家電產品。和你說的殘次品有一定的關係。

網購經過多年的發展，廠家也慢慢意識到大家在網上拼低價，銷量是有了，但並不賺錢。特別是七天包退的商品損耗非常大。我平時去廠家的倉庫見到的都是堆積如山。現在才有點改進，空調裝好了就不能退。消費者的購買思維固定了，心態是同一產品肯定是網上比實體店便宜。這個時候商家敏銳地察覺到這個賺錢的機會來了。消費者購買的思維固定了，廠家就在產品上做差異化銷售。你的思維永遠跟不上廠家在型號上的更新。

現在的家電產品在網上的銷售基本分為線上專供和線下同款，網店銷售的產品規格引數那裡有寫的。線上專供的家電產品在網上還是走高性價比路線，廠家利潤低，只要是用來搞爆款促銷，穩定消費者，正所謂人有我也有，走量為主。這些產品的用料主要體現在外殼的模具用料上和電板的偷工減料上。

線下同款的家電產品都是廠家的主要利潤來源，和線上專供產品是區分開型號的，在功能上也多一兩個，其實生產成本差不多，功能多一點就是找個賣點，引導消費者購買，銷售價錢比線上專供型號多幾百塊錢。現在很多消費發現有的家電或者數碼產品實體店比網店的價錢要便宜就是這個原因。現在的家電廠家都有自己的網路部門，除了銷售產品外還負責監控自家產品的價格有沒有被第三方平臺降低價格來銷售，因為線下同款產品是供應實體店的。價格體系不能亂，有錢大家賺。

按照現在的廠家銷售價格體系，實體店不但會火，還過得很滋潤。網購剛開始的時候，某些人不是說不要再為高房租打工嗎，現在各大網購平臺都開設了自己的家電實體加盟店，在我們這裡一個鎮就有三個。客戶在加盟店購買家電都是衝著網購品牌進去的，賣的產品價格都是和網上一致的，你看到秒殺時的價格是便宜，沒有秒殺的時候利潤高得很。來實體店購買家電產品時，按照網上的價錢還可以講價的。

現在的家電銷售實體店基本上都是不用標價錢的，因為按照網上的銷售價已經很好了。有時候還可以便宜一點。

銷售的目的就是賺錢，生產廠家從來沒有放棄實體店銷售，因為廠家不想被網站牽牢了。現在的實體店和網店是一個互補的方式存在。本地沒有的產品網上可以買到，實體店有的產品也增加了客戶的體驗感。特別是家電產品，實體店的售後服務更好。