賣醫美面膜遇到碰瓷?請問你賣的是什麼醫美面膜?具體情況是怎樣的？我做醫美護膚品多年沒有遇到碰瓷的情況。

但是碰到過有人過敏。這種情況往往發生在客戶剛開始用我們護膚品的時候。後來去醫院面板科檢查發現她本身就是激素依賴性皮炎。由於斷了含有激素產品後就開始有症狀了。這種時候一定要科學的修復面板，切不可再複用含有激素的護膚品了。

一開始我也很緊張，源於當時並不瞭解生產工藝。後來對我們的產品的生產過程有了深度的瞭解後，再遇到這種情況我們就很好處理了。

順便說一句，工廠的無菌生產環境讓我徹底信服！鉅子生物無菌生產車間，十萬級淨化度的生產車間達到手術室標準，用水標準是醫用級注射用水。GMP標準的醫藥企業，嚴格把控每個環節，嚴格按照GMP生產標準。

不知道你是在哪裡賣面膜?線上還是線下?

根據現在大部分面膜的銷售渠道應該是線上，我們從2013年開始從事專業面膜銷售，到現在已經快7年時間，面膜有很多優勢是其他護膚品所不具備的:

首先面膜作為護膚品中的“救急藥”，愛美的女生，偷懶的女生，工作了一天回到家洗完臉做個面膜是在正常不過的打卡，第二天起床面板好好的，化妝也很好上妝，所以面膜是見效最快使用最簡單的護膚品了，不用擔心面膜不好賣。

其次，面膜是快銷品，一盒面膜，現在大部分一盒規格5p，6p，10p比較多，三天一次面膜，一個月也要用10片這樣，所以不用擔心客戶買回去會用很久，沒多久又跟你要買面膜了。

最後，面膜不需要銷售員要多強的專業知識，客人買回去自己都會用，賣家和買家都省心，同時從18到70歲的女性都可以用，不像有些護膚品要分年齡，比如最近比較流行的貴婦霜，就適合35歲以上年齡女性用。

現在你遇到了銷售瓶頸，醫美面膜是前兩年出現的一款產品，打著醫美的名號我估計你的價格應該不低，但是有沒有到達客人所需要的效果呢？我一個建議面膜作為快銷品千萬不要定價太高，太高了雖然你的品質還可以，但是太貴了客人會捨不得用，我們做的面膜售價在7-15元一片，利潤在2-5元錢一片，一盒10片裝的面膜一個月銷量在1千盒左右。還有單一單品銷售是很難的，你的面膜只有醫美面膜，一兩種面膜很難滿足客戶需求，就我們面膜種類就有30多種，客人需要任何需求我們都能滿足。

首先，無論什麼品牌產品，都會有過敏率，對於產品的研發團隊來說是好訊息。發現問題，解決問題，消費者買了該產品，無論該產品用出什麼效果，賣家都是要給予售後服務。

其次，不躲避，給予消費者專業的售後服務。無論顧客因為不好的效果想要什麼補償，我們都要先理性的用專業給予消費者(如 專門儀器檢測，正規醫院檢查之類的)。換位思考，如果我們是顧客，花錢買了你家東西，用後效果沒改善不說，反而越來越差，出現問題了，你們不給個說法不說，還說是碰瓷？！對吧！你心情會怎樣？肯定不好吧，周圍人關心時，再順帶“討論”下產品，這對產品口碑和門店影響肯定也是有的，所以建議用專業給顧客吃顆定心丸。

最後，分析總結消費者使用前後的情況結合專業檢測結果，給予顧客解決問題。如今是法制社會，都是懂法 ，講文明，樹新風的現代人。

任何一款產品的銷售都分售前，售中和售後，尤其是護膚品面膜類產品，首先售前需要我們給顧客分析剛換產品後可能會出現的問題，做到專業，其次，用的過程中儘量伴隨，售後真有一些問題，因為之前的鋪墊顧客心裡也有緩衝，不會太緊張