1、騰訊在社交軟體上具有巨大的先發優勢。PC時代騰訊的QQ因此起步早、產品出色、免費策略而大獲成功，成為當時網路使用者低成本、高效率、多功能的溝通方式。而在移動網際網路時代，騰訊也將QQ的使用者規模優勢發揮到極致，透過QQ導流使用者，騰訊旗下很多產品都能在短時間內達到較大的使用者規模。當年卡位的騰訊微博如此，後來的微信也是如此。

2、騰訊是國內最大的遊戲運營企業，但社交才是它的核心基因。騰訊對國內使用者社交方面的瞭解非常深入，同時產品運營、市場營銷等都很成功。這些都是它能在社交軟體上獨佔市場的保證。

3、網際網路社交應用雖然在資訊上能夠互聯互通，但在關鍵的使用者關係卻形成了閉環。和你是中國移動使用者我是聯通使用者但能相互打電話發簡訊不同，如果使用者想透過社交軟體聯絡其他人，雙方就必須使用同一個產品。這樣就自然而然出現了大者恆大的現象，很多後來的競爭者就遇到了難題：它們能獲得新使用者，但卻發現無法實現留存。陌陌和阿里高調推出的來往均是如此，前者試圖洗白約炮標籤也難以繼續提升，而阿里的來往傾集團之力也難逃被拋棄的命運。

而在購物、支付、地圖、外賣等領域，它們更多的是電商或工具屬性，而不是社交屬性。使用者在使用這些應用時可以透過微信、微博等社交軟體來分享資訊，使用不同的應用不妨礙朋友間的資訊溝通。因此，使用者可以選擇適合自己的不同平臺，使用者的多樣選擇權也就使得市場上有更多的大玩家存在，共同瓜分市場。

社交軟體最大問題是沒有監管，不像通訊運營商一樣有底層協議，不能被強迫要求互聯互通，所以出現了絕對壟斷。

本質上講，臉書微信qq等社交軟體都是中心化的產品，一箇中心點連著所有上下左右的使用者，中心倒下，滿盤皆輸。要想穩定，就必須做成蜂窩網，也就通訊網路樣式，但因為網際網路世界缺乏統一監管，也沒有普遍通訊的義務賦予，所以才可以任性而為不互聯互通。

反之，電商等等從來沒有壟斷可能，屬於使用者可以相容的模式，不存在選擇性障礙和排他壁壘，雖然時刻得處在嚴酷競爭中，卻可以長久運轉。

1、騰訊在社交軟體上具有巨大的先發優勢。PC時代騰訊的QQ因此起步早、產品出色、免費策略而大獲成功，成為當時網路使用者低成本、高效率、多功能的溝通方式。而在移動網際網路時代，騰訊也將QQ的使用者規模優勢發揮到極致，透過QQ導流使用者，騰訊旗下很多產品都能在短時間內達到較大的使用者規模。當年卡位的騰訊微博如此，後來的微信也是如此。

2、騰訊是國內最大的遊戲運營企業，但社交才是它的核心基因。騰訊對國內使用者社交方面的瞭解非常深入，同時產品運營、市場營銷等都很成功。這些都是它能在社交軟體上獨佔市場的保證。

3、網際網路社交應用雖然在資訊上能夠互聯互通，但在關鍵的使用者關係卻形成了閉環。和你是中國移動使用者我是聯通使用者但能相互打電話發簡訊不同，如果使用者想透過社交軟體聯絡其他人，雙方就必須使用同一個產品。這樣就自然而然出現了大者恆大的現象，很多後來的競爭者就遇到了難題：它們能獲得新使用者，但卻發現無法實現留存。陌陌和阿里高調推出的來往均是如此，前者試圖洗白約炮標籤也難以繼續提升，而阿里的來往傾集團之力也難逃被拋棄的命運。

而在購物、支付、地圖、外賣等領域，它們更多的是電商或工具屬性，而不是社交屬性。使用者在使用這些應用時可以透過微信、微博等社交軟體來分享資訊，使用不同的應用不妨礙朋友間的資訊溝通。因此，使用者可以選擇適合自己的不同平臺，使用者的多樣選擇權也就使得市場上有更多的大玩家存在，共同瓜分市場。

社交軟體最大問題是沒有監管，不像通訊運營商一樣有底層協議，不能被強迫要求互聯互通，所以出現了絕對壟斷。

本質上講，臉書微信qq等社交軟體都是中心化的產品，一箇中心點連著所有上下左右的使用者，中心倒下，滿盤皆輸。要想穩定，就必須做成蜂窩網，也就通訊網路樣式，但因為網際網路世界缺乏統一監管，也沒有普遍通訊的義務賦予，所以才可以任性而為不互聯互通。

反之，電商等等從來沒有壟斷可能，屬於使用者可以相容的模式，不存在選擇性障礙和排他壁壘，雖然時刻得處在嚴酷競爭中，卻可以長久運轉。

很簡單，因為騰訊在中國網際網路還沒普及的時候已經開發出了QQ，並且在使用者體驗上與時俱進，積累了無數的使用者，在網際網路普及以後又及時推出了老少通吃的微信，目前來看微信QQ已經覆蓋了各個年齡段的人群且成為了網際網路界的身份證，後來者想競爭基本上不可能的了，但是術業有專攻在購物支付地圖外賣等領域騰訊鞭長莫及，而且沒有一家真正意義的帶頭大哥，除了馬爸爸的阿里隱隱有一股王者風範能和騰訊掰掰手腕，可以這麼說現在的網路巨頭裡騰訊已經立於不敗之地！

首先即時通訊也就是社交軟體也是存在多家競爭的。

透過應用寶搜尋，也會出來很多軟體。

那為什麼在即時通訊行業，騰訊會處在龍頭地位呢？

一、騰訊 QQ 是國內第一個即時通訊的社交軟體。

騰訊 QQ 在 1999 年 2 月就已經出現，當時是叫 QICQ ，後改名為 QQ ，從出現到現在已經有了 19 年的歷史。

這比絕大多數的公司成立的時間長的多。 而在 QQ 出現之後的很多年間，社交軟體幾乎只有 QQ，這為騰訊積累了大量的使用者，幾乎人人都有 QQ。

2010 年開始 3G 網路，開始普及，移動端網民開始大幅度增長，據統計，截止 2010 年底，中國手機網民規模達 3.03 億。

三、即時通訊是一箇中心化的產品，使用者轉移成本非常大。

那麼為什麼其他的產品，比如購物，支付，地圖，外賣都有多家競爭呢？

第二、購物、外賣的使用者轉移成本低。

例如現在的美團、餓了麼以及滴滴外賣，這其中的使用者忠誠度是很低的，哪家便宜用哪家，所以，這類產品經常會處於資本戰之中，各種補貼，但是這並不會加強使用者的忠誠度，假設新出一家更便宜，使用者還是會轉移的，所以現在基本沒有出現一家獨大的情況。

即時通訊他首先屬於一個閉合市場，前期的積累很重要，畢竟人都會有一個行為習慣，一旦讓他把這個習慣養成，後期再想改變就會很難，這個也可以稱之為懶人思維。想要打破懶人思維，那你就得用一種新的模式，但是從目前來看，其他即時通訊工具都不具備這類條件，去打破一個傳統思維。

其次，既然說到閉合市場，那麼在這個市場內的其他營銷方式也很重要，即所謂的內容，其實可以看到，只要你有一個QQ或者微信，你就可以應用騰訊旗下所有產品，其產品包括“遊戲，電影，購物”等一切你在網路上可以享受到的東西，這也是騰訊強大的一個關鍵。