珠寶零售管理難，難在於“管人”難，但是管理層要換個思維，也許就未必難了：

珠寶零售事實上培養一個好的人才卻實需要投入很大的“人力資本”，然而，現在網際網路發展，很多做過珠寶零售的特別是女人，都會自己做代購和微商代發貨，認為“這是創業，比賺死工資強嘛”。

珠寶零售管理，要換個思維來“理”：即然大家都想創業，好，我把公司的資源提供給你，你當我們的代理或是合夥們嘛，我無需讓你壓貨，支援代發，甚至你仍可以在我這裡上班，利用我的資源，只是我無需在支援你工資，但如果你“創業”收入低時，我還可以保你“保本工資”

說白了，你就是你在我這裡，只是角色身份變了，你的工作啥都沒變，我們也不管你，你就當創業了嘛，賺得多，我們開心；賺得少，我們還給你保底的工資。你自己選擇你要哪種。

把傳統管理，轉型成為‘創業孵化’，我不是你老闆，我是你的投資合夥人，我即給你資源包括貨品，又相當於給你投資，你沒任何風險

這樣你的人才絕不會流失，在人才不流失的情況下，你的管理就會越來越順暢。換個說法，情況就不一樣。你別管她，她要是有能力，你就讓員工闖，如果沒這本事的員工，那你就消停的給我幹。

其實零售行業管理起來都很難，從品牌公關到市場營銷，從產品設計到供應鏈運營，從銷售培訓到財務風控，每一個環節都與零售生意好壞息息相關，至於為什麼單提出珠寶零售管理難，大概集中再珠寶的銷售培訓方面了，因為珠寶的品類特殊，讓很多人都覺得珠寶的銷售培訓管理應該難度較大，那麼難在哪裡呢？

1.導購的培訓難

在時尚品類中珠寶屬於較高的門檻，和時裝護膚這些主觀性比較強的品類相比，珠寶有著科學的寶石貴金屬屬性，為了這些偏於理性的知識，甚至很多高校都開設珠寶學院。那如何將這些枯燥的珠寶知識，比如鑽石的4C，彩鑽的評定，貴金屬的純度甚至翡翠的鑑別等等，完全授受給導購，讓他們完全掌握，再轉換成生動的語言給到消費者，確實中間會缺失不少資訊。

2.導購的提成難

為什麼說導購的提成難呢？沒有統一的提成標準嗎？當然有啊，可是和其他品類一樣，當然越貴的產品提成越高了。比如克拉以上的鑽戒提成比例會比30分50分的要高出不少，所以很多的導購為了一勞永逸總想開大單，賣大賣貴，往往給消費者推薦一些超出他們預期預算的產品，反而降低了成交率。

3.導購的提升難

很多珠寶品牌導購在銷售的技巧上往往沒有什麼問題，甚至很多其他品類跳槽來的導購都能很快上手，這是因為很多導購都積累了銷售經驗，知道如何與消費者斡旋。但是珠寶品類因為奢侈品的特性，對於品牌調性十分講究，導購的氣質，談吐以及服務的流程規範與否都直接代表了品牌的形象，可很多導購往往意識不到自己是奢侈品導購，而一昧地按照老方法售賣，甚至有消費者覺得這樣的服務降低了產品品質。

01、做好店鋪的裝修，顧客對你店的第一反應就是從你的店面上得來的，一個好的店鋪最起碼會擁有一個乾淨的外觀，把店鋪的招牌、窗戶、地板、天花板都打掃的乾乾淨淨，如果一個顧客看見你的店非常的髒，即使他有購物的慾望也不想去你的店，可以自己每天去店外向裡望，從顧客的角度去想，然後再進行改變，一個店的整潔是最基本的東西。

02、讓自己店的服務員不要緊緊的跟著顧客，給他們留足夠的私人空間，誰也不喜歡一直被人監控著。

03、店裡面的商品要放在顧客伸手可以夠得到的地方，最起碼能非常清楚的看見商品的清楚資訊。

04、服務員要有良好的素質，要及時的跟顧客進行交流，店員也是經營措施中非常重要的環節。

05、對自己的行業要有著足夠的要求，畢竟顧客在選購的時候肯定會向你諮詢一些問題，如果你能給出讓他們滿意的回答，肯定能給他們一個良好的印象，畢竟不是每一個顧客都對商品有著明確的選擇。

一個珠寶零售店面向的消費者主要是30歲一下的人，而這一類人在性格上比較習慣新鮮感，他們對於潮流事物有著極強的接納能力，所以我們可以在包裝上面下手，注意創新和改變，滿足他們對新事物的好奇心，以此來把握住他們的消費主動權。最後好的珠寶零售店也要一個好的管理系統來輔助商家經營。告別進銷存麻煩，減少人工統計成本就用茗匠收銀系統。