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1 # 指引你我生命多彩
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2 # 善者如玉
超級客戶當然要重點對待。但是企業要全方位服務於市場,客戶,提升市場佔有率!以前根據二八原則,80%的利潤來源於20%的客戶,工作的重點在這一部分!進入網際網路新經濟時代,馬雲的服務於中小企業更有包容性,感召力和普惠原則!羅老師沒有做過實體經濟,僅從理論知識上的宣講很有侷限性!
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3 # 蔣軍
昨晚得到APP創始人羅胖的跨年演講中提到的超級使用者思維,就是說好產品不用推廣。
羅胖的意思是,只要服務好現有的客戶,也就是他說的超級使用者,就可以了,不必去開發新客戶,其他一切紛至沓來。
你說這個觀點對還是不對呢,不好說。但我覺得,對大多數的企業來說,是不現實的,因為流量還是很重要的,儘管越來越不重要。對得到APP來說,好產品,還需要羅胖在跨年演講中,不遺餘力的推廣,讓使用者大力度去宣傳,發朋友圈呢。如果一個新產品,不推廣,怎麼讓人知道。
小米的例子,在小米的那本書裡《參與感》中,黎萬強已經說得很清楚了,小米選擇從線上論壇等開始,做口碑,不適不想做線下,是不懂線下怎麼做。
好產品要推廣,這毋庸置疑的。
要怎麼推廣?
一,好好策劃包裝產品。洞察需求和痛點,提煉賣點和價值點,包裝上看起來更加亮眼等等,價格上不一定是要高性價比,但做到閉著眼睛可以買就最好了,西貝的閉住眼睛點,道道都好吃,大概也是這個意思。
二,找到好的商業模式,產品+模式來賣。不要總以為產品好,一切無無所謂,魅族的產品好不好,但為什麼賣不過小米?好好思考一下這個問題吧。江小白的產品好不好,網上基本很負面的評價,但為什麼賣的還好,這是因為江小白的人群本來都是不喝白酒的人,喝的是場景和場景下的心情。
最後,IP的品牌的接解決方案;場景是產品的解決方案。這些都不過時,也是做好推廣的前提條件,羅胖昨天的演講比起之前的兩屆,質量下滑很快,總體上感覺忽悠成分多了,細節少了,宏觀多了,微觀少了,他到底是要跟創業者提供服務還是要當國師呢?
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4 # 實現英特雄
超級使用者,是被艾迪·尹首創的概念。
羅振宇現在拿來了。
用這個詞跟在場的人和他的粉絲。調情。
就相當於,淘寶的,親。
超級使用者這個概念,早在在羅振宇的得到APP裡,
李翔商業內參,2017年12月27日有過分享。
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5 # 開天行道
肯定不靠譜。
任何公司的客戶群就是T形結構。既要有廣度(普通使用者),又有深度(超級使用者)。
廣度是為了提高品牌知名度,提高銷售規模。廣度是掙不到錢的。
深度是為了提高產品的溢價能力,提高公司總利潤。但是沒有廣度,是肯定沒有深度的。廣度是深度的基礎。
羅振宇團隊是聰明人,肯定也知道這一基本的經濟學原理。在電視上重點強調超級使用者,其實也是為了增加使用者廣度,提高議價能力。
就像肯德基裡面的可樂,明面上高喊著12元1杯,實際上大部分可樂的利潤是:加2元中杯換大杯的形式創造的。(加2元成本其實就增加了2毛,淨賺1塊8,使得特價套餐的純利潤(不是毛利是淨利潤呀)增加了100%!)
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那他還到處宣傳做影片幹什麼?哪來那麼多超級使用者?為廣大人民服務,是義不容辭的責任和義務!他的語言往往很幼稚,很空洞,很錯誤,根本形不成一個體系。純粹忽悠蒙錢。