團隊管理可以參考美國著名心理學家 Bandura 提出了團隊效能感的一個概念：團隊成員效能感的提升，必然能夠提高團隊的整體效能，並且提出了一系列實操的經驗方法論，透過這樣的團隊管理，員工效忠，老闆不愁。

【1】把握決策時機

每一位領導者每天都要做出很多的決策，大決策如企業的戰略方針、品牌定位等，小決策如一個會議的時間、參會的人員，甚至某個員工的請假條的批准等。不管決策大小，每項決策都涉及一系列其它的決定，尤其是會涉及到要決定何時解決問題、誰參與決策過程，以及有什麼替代方案可供考慮。這些相關的決定做對了，你就能制定正確的行動步驟。

【2】 開展團隊協作

要使團隊運轉良好，若干不同職責必須要有人擔當——不是各自單幹，而是集體合作。領導者的角色就是建立一個齊心協力的團隊，在這裡個人利益和團隊利益是一致的。分派角色:我們知道，高效團隊的組成人員，要擔負著各自不同的關鍵角色(包括協調人、考核人、提議人、執行人、對外聯絡人、督導人和團隊精神營造人)。作為領導者，除了擔當團隊精神營造人之外，還要確保所有這些角色都有人擔任，而有的人是需要擔任多種的角色。培養技能授權成員，安排時間讓團隊成員與其他職能的人一起工作，是一個很好的工作辦法。

【3】設定明確目標

目標是制定計劃之本，無論是作長期、中期計劃，還是作短期計劃，均如此。設定有彈性、周到而又可行的子目標，有助於團隊取得最終目標的實現。在設定目標時，重要的是要胸懷大志，因為對巨大成就的渴望，會促使人們積極行動起來。在這一點上，體育界和商界是相同的。胸懷大志的領導者能夠證明，那些看上去不可能實現的事情，其實往往是很多人都能做到的。設定目標的實現將使團隊成員無比自豪，旁觀者普遍讚賞。

【4】 運用會議決定

重要的是，即使舉行非正式的小型討論，心中也要有明確的目的和時間概念。讓每個人有時間準備，並確保與會者有機會暢所欲言，鼓勵坦率地交談，防止離題，注意把話題引向待議事項。如果會議沒有明確的目的，或者為已經決定的事宜把人召集起來蓋橡皮章是毫無意義的。現在很多崗位的工作都很忙，老讓員工呆在會議室裡開會，或者老讓員工等待領導來開始，這可不是一件好事。它不但會折磨員工的鬥志，而且降低整個團隊的工作成果。久而久之，就會出現“ 會而不議，議而不決，決而不做” 怪象。

【5】 分析問題真相

問題可能是一次性的，如是處理一次危機公關。它也可能是經常性的，如怎樣控制支出。不論哪種情況，都請自問:我希望回答哪些問題?為什麼會有這些問題?例如探究上述控制問題，你就會知道下列問題的答案:現行控制系統的成本是多少?改變後會帶來什麼效益?別人採取什麼系統?新的設計系統由誰來設計，誰來管理，有什麼困難?有什麼替代方案?繼續這樣問下去，直到問不出。 回答這些問題，將提供與解決有關的基本事實。缺少這些事實，不要指望能產生最佳的解決方案。

【6】 分給予員工支援

信任很難建立，但卻很容易失去。這在一定程度上是因為人們常以一種懷疑的心理定勢開始交往。領導者要努力去贏得信任，就必須透過顯示誠意和全力支援團隊成員來培養信任。而且要一再地證明這一點。即使你多次地承諾，仍會有少數人繼續懷疑你。 最重要的支援是心理上的無價支援。如果你希望得到忠誠，就要給人以忠誠。物質非常重要，為員工提供不少於他們應得的裝置和資源，使他們能出色地完成工作。員工看到你為他們爭取資源，將會增加對你的信任和忠誠。最後他說，盡職的員工會嚴格要求自己。

以上是斯坦福教授班杜拉關於職場團隊效能的 6 點建議：團隊效能的提升，需要團隊領導的正確指引和和成員的積極配合，只有充分發揮主觀能動性，並且敢於實踐，是提高效能的核心所在。

一、將團隊工作內容清晰化。

作為團隊的領導者必須要回答的幾個問題：我們存在的價值是什麼？我們可以做什麼？

曾經有個組員向我抱怨說工作太繁忙，我說：“如果沒有這一些業務量，為什麼公司需要你在這個崗位上？當老闆的只會越來越精打細算，每年的人才盤點並不是走形式化。提拔一批有價值的員工，淘汰更多虛耗公司資源的吊車尾員工”。

所以如果你的崗位是繁忙的，那麼這個崗位是安全的。而最重要的是你要看到這份繁忙的崗位做能夠體現出你的價值：也就是忙併且具有不可替代性。

領導要做的就是幫助員工化繁為簡，讓員工不可替代性增強而將事務性的重複透過流程的最佳化精簡來提升工作效率。

二、羅列團隊的發展路徑。

想要員工跟著你走，那你必須要告訴員工你要帶著他們去哪裡？這就是戰略、計劃必須以文字化的形式展開，而不僅僅是停留在你的腦海中，透過語言在會議上隻字片語的告訴員工。

發展路徑必須是明確的，清晰的，可視的，這樣才不會停留在想法階段，也能讓員工去理解和把握如何更好的跟隨。

創業型公司的老闆會更容易在這個問題上遇到挑戰。因為在創業初期，尤其是順利的階段，老闆會有很多的發展想法，每一個都想要常去嘗試，這就導致他的發展路徑是多箭頭的。

如果不去明確以及清晰每一個發展箭頭的路徑，那麼勢必在發展過程中，這一些箭頭會像亂麻一樣纏繞在一起，讓創業型的老闆覺得很難去理順。而員工也會覺得這個老闆太難伺候，一會一個想法，朝令夕改，讓人不知如何是好。與其做不好，還不如撒手不管，順著大方向看一步走一步。

這也就是為什麼創業型的公司總是容易業務紊亂的原因。

多學習，勤琢磨，讓我們進步的更快！