1）良好的溝通能力 汽車銷售人員的溝通能力好比司機的雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。汽車銷售最重要的工作就是與顧客進行溝通，可以說汽車銷售人員在整個銷售過程中都必須和顧客溝通，包括進貨談判、促銷的談判、價格制定和維持、躥貨的處理、顧客投拆的處理，（二）良好的心理素質 心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為和活動質量。作為一名汽車銷售人員，應該有良好的心理素質和開朗的性格。汽車銷售人員必須勝不驕，敗不餒，要有一股韌勁。要做成一筆交易，並不是一帆風順的，因為世上沒有免費的午餐，大上更不會自己掉下餡餅來。一個人的成功和榮耀必然是由辛勤的汗水澆灌而成的，只有那些有良好的心理素質，在工作中不怕吃苦，樂於奉獻的人才可能做生活上和事業上的強者。優秀的汽車銷售人員應具備的心理特徵是要有濃厚的汽車職業興趣，有開拓進取的精神。在汽車銷售過程中遇到問題時，汽車銷售人員要有耐心和百折不撓的精神，克服困難，全力以赴地去面對它、解決它。真正理解“精誠所至，金石為開

首選呢、肯定要有良好的溝通能力，這個是必然的，因為汽車銷售這個行業，每天接觸的都是各行各業的人，我們要知道怎麼去迎合客戶，例如，有時候需要“讚美”，有時候需要“寒暄”等等，那如果真的覺得在語言表達方面，不是很有天賦的話，那我們自己就得更努力了，我們要用真誠去打動客戶了，去用實際行動去做出來。其次呢，就是平常打電話邀約客戶，要打的勤一點，要時時刻刻去了解客戶，幫客戶解決它的心中疑問，為我們後面的商談成交做好鋪墊。然後呢，就是平常接待客戶的時候，“一定、一定、一定”、不要以貌取人，這是大忌，每次接待客戶，我們自身的儀容儀表一定要做好，還有就是，在接客戶的時候，第一面一定要讓客戶感覺到，我們很熱情，Sunny，這樣一來，在後面我們聊到產品的時候，我們才能佔據主動。最後呢，就是售後服務了，一定要維護好和客戶的關係，像什麼，客戶的生日到了，重大節日的時候，平常用車的時候，這些時候我們都要打個電話，或者發個簡訊，去問候一下，還有，如果有時間的話，像客戶在用車的生活中，路上遇到什麼交通事故的時候，我們可以親自去一下現場，幫助客戶解決一下，這樣長久以往，時間做的久了，我們的銷量百分百會見長，因為我們要知道，從一個陌生人到無話不說朋友，這中間我們付出了多少努力，對吧。以上這些呢？都是我的親身體驗，我現在每個月最少3-5臺車，來自老客戶介紹。

汽車這個行業的話擁護自己的固定客戶是很重要的，因為這個行業很多生意來源都會是來源於老客戶，新客戶的比例可能會小一點。作業銷售員，有口才和良好的服務態度也是很重要的。所以做這個行業要記得多和客戶保持聯絡。維繫客戶關係的話你可以用裡德助手的親密群發在節假日時經常給他們送上祝福，刷點存在感。