其實特別簡單，星巴克的收銀臺，製作臺和取餐檯是橫著排列的，所以很自然的橫著排隊咯，這樣顧客付款以後直接到取餐檯等候就好啦。而麥當勞收銀和取餐是同臺，那自然就在原地等候咯。而餐廳廣告是懸掛在餐檯正上方的，排橫隊看不到啦，那麼多套餐不看著點不明白呀。

不知道大家有沒有注意過，我們外出消費時，在不同的店家排隊的文化也不同，比如在星巴克是橫著排隊，麥當勞則是直的，而遊樂園則多是彎彎著排隊。

不過其實這些排對的方式並不是偶然，而是與消費者心理緊密相關！

從1971年第一間星巴克在西雅圖開設，排隊的方式就確定為橫向排隊，原因主要有三點：

1.星巴克的品牌文化倡導社交，橫向肩並肩的排隊方式，可以讓客人在排隊的同時增加溝通交流的機會。

2.排隊時站在櫃檯旁邊，可以看到每一杯咖啡的製作過程，也讓客人看到他們花錢買到了有價值的商品和服務。

3.橫向排隊時，客人能夠更清楚的看到櫥窗內的今日甜點，還有牆上的價目表，在挑選自己想要的商品時，也可以消磨時間。

而麥當勞採用直的排隊的方式，則是因為快餐講求「速戰速決」，直的排隊方式會讓人很焦躁，因而客人也會想要趕快點完餐。

而遊樂園採用彎彎的排隊方式，則是為了創造出「下一個就是我」的錯覺，讓你在排長隊的時候不會覺得太煩躁。

看似普通的生活現象，背後還蘊含著消費心理學原理，長知識了！快分享出去，讓大家看到吧！