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1 # 大米創業視角
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2 # 諸葛io
其實在使用者的整個生命週期中,第一層轉化是渠道的轉化,從曝光到點選、從點選到落地頁轉化。昨天,諸葛君在研究落地頁,作為產品和使用者的初次見面禮,作為企業大筆支出的一個蓄水池,從流量獲取到完成目標轉化,落地頁的重要性不言而喻。很多時候我們的線上廣告投放可能會達到千萬甚至過億級,但對落地頁的投入卻相當不成比例。如何設計落地頁,該從哪些角度思考,本君稍作整理。
一、為什麼必須重視落地頁?
落地頁是企業最容易忽略卻又最重要的一環,起到承接流量、轉化使用者的重要作用,是營銷過程的終端環節。落地頁不是創意稿,一定要從產品和營銷的整體策略出發去考慮。
如何提高使用者的瀏覽量、留存時間、轉化率,都需要市場部門反覆推敲。一個落地頁設計好壞的考核標準是資料,是觸達使用者後真實的留資量、成單量,所以設計落地頁要把目標作為終點,將每部分素材整合起來看,連成一條整體的營銷線性思維,引導使用者完成轉化。
二、落地頁的兩種型別
落地頁有兩種型別,有價值的商品展示和收集使用者資料。使用者看到商家投放的資訊之後,對資訊感興趣才會點選,進入落地頁後,如果對落地頁展示的內容感興趣,則會再進一步進行操作。而有的落地頁,除了展示商品,還肩負著收集使用者資訊的重任。將使用者資訊收集起來,有助於下一步營銷活動的開展,將潛在使用者變成自己真正的使用者。
2、線索生成型落地頁
這種落地頁的頁面設定是一個資訊表,當推廣帶來的流量進入落地頁面時,這個頁面可以快速收集使用者基本資訊,使用者需填寫相關身份資訊。
常用的表現形式有優惠券發放、直接註冊、預約報名等,收集線索的落地頁多用於收集使用者資訊,透過頁面的文案和圖片,為使用者展示自己的活動或商品,再用優惠的價格和贈品刺激使用者報名。企業在獲取到使用者的個人資訊之後,可通過後續營銷活動或者各個渠道的訊息告知,將這些潛在的使用者轉化成真正的使用者。
落地頁邏輯架構之6要素:
梳理出核心賣點和品牌、活動資訊(告知訪問者你是誰)品牌的整體印象與產品口碑 (儘量突出其他使用者的使用情況,比如,已經有×××使用者註冊使用)消費者益處(突出“你的產品能給我提供什麼服務,或者提供什麼不同的獎勵刺激”而不是“你的產品的規格型號是什麼”)權威認證(機構/名人為產品背書)使用者留資(引導使用者留下資料)索取有效資訊(不要索取過多資訊,一般只留手機號即可)三、落地頁轉化率的最佳化
落地頁的角色,其實就像是一個超級銷售員,當用戶進入落地頁之後,這個“銷售員”就會開始給客戶介紹產品的特色、賣點等。當用戶看到自己關心的點,被吸引,進一步被說服……就會覺得“這就是我想要的” ,然後下單、付款。
相信我們都有這樣的經驗,假如你的目的特別明確,只想買件白襯衫,但是如果導購太過熱情向你推銷店內所有她認為適合你的衣服,你恐怕會覺得吵轉身離開,也就是說,當我們試圖將想說的一股腦展示給“理性”的潛在客戶,讓無數賣點堆砌在落地頁中時,反而令使用者產生壓迫感,把使用者趕跑。還有一種情況,你只是閒逛,沒有那麼明確的購物目標,那麼你可能反而會因為店員的寡言高冷而離開。
同樣的,高轉化落地頁一定是與投放渠道的使用者特徵相匹配的,那麼該如何衡量落地頁與渠道是否匹配?如何最佳化落地頁的轉化率呢?
落地頁是使用者接觸產品的起點,不同渠道的使用者進入落地頁,因渠道不同,使用者轉化也不盡相同,比如:來自知乎和新浪微博的使用者,他們在進入官網後的轉化率是不同的,因為不同渠道其使用者的特徵也不盡相同,使用者的需求也不同,因此,一旦我們針對不同來源的使用者進行相應的調整和設計,這就是所謂的“千人千面”營銷,即,定義好細分人群,為每一組細分人群定義不同的落地頁,但前提是,你一定要對使用者群特徵有一個洞察。
使用者透過落地頁,在第一時間獲取到有價值的產品,並根據頁面提示完成操作,得到了想要的商品/服務,企業則獲取到使用者資訊/訂單,而一個製作精美,文案簡潔且打動使用者需求的落地頁,是提升使用者轉化,實現使用者增長的高效策略。
以上~
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世界上的產品千萬種,要回答你這個問題,我至少需要寫兩篇文章才能夠基本回答清楚,比如第一篇文章就寫,根據消費動機,我們可以把產品分為兩類,一類叫功能型產品,一類叫享樂型產品。根據使用者選購產品時做決策的難易程度,我們可以把產品分為高涉入產品和低涉入產品。我自己習慣把高涉入稱之為“深理解”,低涉入稱之為“淺理解”。
比如我還要寫第二篇文章,標題大概可以這麼寫,《世界上最難推廣的產品是什麼?》,千萬種商品就有千萬種種特性,比如以下7種
有些產品接受門檻高——第一次用五筆輸入法的人,需要大量學習,一開始還不如拼音手寫快;
有些產品缺乏先驗性價值:購買前往往無法判斷質量——比如新電影,不看怎麼知道好壞;
有些產品缺乏後驗性價值:購買後也無法判斷質量——比如用了保健品,常常感覺吃了等於沒吃
有些產品帶會來負面形象——比如朋友見到你吃補腎的藥品;
有些產品理解成本高——比如一款軟體,是幫助高考生選擇大學專業的,但需要從高一就開始做規劃和測試,很多家長不理解,因為在家長的觀念裡,選專業是高考後的兩週才需要辦的事。
有些產品不容易引發關注——我們會關注手機話題,但不關心朋友在用什麼牌子的電池;
有些產品不符合認知——比如一個玻璃杯的售價高達500塊,如何讓消費者形成認知閉環?
所有的這些都和新使用者的轉化息息相關,沒有一招鮮吃遍天的營銷方法。
如果還要繼續把這個問題說清楚,也許我還要把《定位》那本書每章節逐一的寫一篇文章,那這個就是天大的工作量。但即使是這麼大的工作量,也可以用一句話來表達,那就是找到自己產品在消費者“心智”當中的位置。透過精準定位來向消費者傳達品牌的理念,形成轉化。
總結:要提升新使用者的轉化,不是一句話一篇文章的事,需要掌握社會學,心理學,行為經濟學,傳播學等諸多學科。