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  • 1 # 蘭藍花

    在某種程度上講,電商不能離開實體店獨立存在,這一點很多電商巨頭都已經看到了,於是有了馬雲的“新零售”,有了亞馬遜的線下實體店,噹噹也在計劃自己相當大數量的實體店的運營。

    早在2015年12月,以亞馬遜、噹噹網為代表的電商平臺就開始陸續佈局線下實體書店。此外,像樂視、紅孩子母嬰、淘寶上的知名服裝商鋪等也都線上下開了實體店。專家分析稱,“體驗感”驅動的電商開設實體店一定是發展趨勢,但線下實體店應注重提供良好服務,吸引使用者回到線下購買。

    事實上,未來的零售業,一定是實體店和電商的融合,實現線上線下同貨同價,真正實現共贏,同時消費者的體驗也會明顯改善。電商是離不開實體店的幫襯的。因為實體店帶給使用者的切身體驗不是電商的低價和高效率能夠比的了的,人們的生活水平日益提高,對服務的要求也越來越高,而是不一味地追求廉價和快速,畢竟任何一個行業,使用者體驗才是王道。

    接下來舉些例子給大家:

    15年11月,電商巨頭亞馬遜的第一家實體書店AmazonBooks在美國西雅圖落地。這家網路書店的開山鼻祖,在經過與實體書店競爭20年後,突然反過來要開實體書店。

      去年11月25日,國內線上書城噹噹網也對外宣佈,未來的3年之內,將在全國範圍內開設1000家線下書店。據瞭解,噹噹網將率先在長沙開設第一家書店,包括Mall店、超市書店、縣城書店等多個型別,相當於一種文化綜合體。

      其實,電商線上下開設實體店的做法,並非孤例。除了圖書行業,像樂視、紅孩子母嬰、淘寶平臺上的服裝品牌等也都線上下開了實體店。

      去年4月份,在樂視LePar超級合夥人峰會上,樂視控股集團副Quattroporte張志偉就曾表示,將在今年開3000家線下門店。現在來看,這一計劃幾乎已經完成。

      早前收購紅孩子母嬰電商的蘇寧集團曾表示,將根據母嬰消費特點,快速擴張紅孩子全國實體店的生態圈。據瞭解,此實體店與以往母嬰店有所不同,店內規劃將全面轉型為以體驗、遊樂、購物為主的O2O店面經營模式。今年11月10日,位於通州區的第30家紅孩子實體店開業,集兒童樂園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區、母嬰室等為一體。

      此外,成名於淘寶網上的不少網路品牌,諸如阿芙精油、裂帛服裝、茵曼女裝等,也都紛紛線上下開設門店。

    而他們紛紛開實體店的目的,也正是為了提高使用者的體驗度。

    首先,從網際網路發展趨勢角度出發,線上線下融合是趨勢,實體書店是噹噹向下延伸的重要一環。其次,站在使用者體驗角度,線下書店可以豐富顧客體驗、彌補線上購物的不足。

      業內人士表示,線上商品價格之所以低於線下,根本原因在於壓縮了很多成本。如果要保持線上線下同價,線下的門店肯定利潤很低,或者虧本。盈利與否,在於線下門店的定位如何。如果把線下門店定義成為零售店,這就很危險。單純定義成為體驗店,只是為了提供服務,這就會促進線上的銷售,保證盈利或小額的虧損。

      因此,電商線下實體店一定要“體驗為先”。電商應該將精力放在如何營造一種體驗環境,而不是一個更好的購買環境。當用戶進入到門店,購買不應是第一位,而是要讓使用者有一個愉悅的體驗環境。比如說蘋果店,使用者進入之後,服務人員是絕對不會攆人的。但是在某些商場中,消費者看衣服不買,就會遇到難看的臉色、惡語相向等問題。

  • 2 # 數字化電商模式

    新零售是建立在移動網際網路時代新經濟理論基礎上的商業業態! 【導讀】沒有正確的理論就沒有正確的思維, 沒有正確的思維就沒有正確的行動。 一:移動網際網路經濟理論建設的基礎。 移動網際網路時代要先建立正確的理論要基於以下兩點上。 1:首先要站在網際網路資訊科技角度上,就是網際網路+的基礎上,用系統化(自動化、資訊化、資料化、智慧化)思維去替代傳統單一的製造業產品(4P、4C、4R)思維。2: 移動網際網路時代的經濟理論一定要建立在供給側結構性改革的基礎上,因為中國經濟發展遇到的是結構性問題,必須在戰略高度上用的系統化大思維考慮問題。 二:移動網際網路時代的經濟理論 移動網際網路時代的經濟理論是建立在新經濟,新消費,新理念,新思維,新知識的基礎上的。 新經濟:建立在資訊科技上的移動網際網路新經濟。經濟建設重心從生產變為消費,消費拉動理性生產,然後向自動化、資訊化、資料化和智慧化演進。這是分享經濟和供給側結構性改革和中國製造2025的重點。 新消費:建立在商業社交平臺上從消費商到生產商的去中間化O2O新商業模式,打通訊息、體驗、消費、資料、分享共享產業鏈條!(也有別於馬雲所說的新零售,因為馬雲缺少微信這樣的社交平臺,也沒有小米手機的粉絲社群)。新理念:建立生產商和消費者共贏的價值分享,利益共享的新理念,企業和消費者共同賺錢,從價值分享到利益共享,生產商和消費者關係和諧利益一致! 新思維:結果導向流程保障資料修正的逆向思維方式! 結果導向(假設成功)-系統支撐(必備條件)--流程保障(方法方向)-資料修正(效率效益)的逆向思維法 新知識:網際網路經濟雖然是建立在資本經濟的物質基礎上的,但是網際網路經濟的知識結構和資本經濟的知識結構是完全不同的。資本經濟是金錢的遊戲,網際網路經濟是資訊+資料的市場應用! 三:總結 我認為,移動網際網路時代的經濟理論基礎就是建立在五點之上!真正理解移動網際網路經濟精髓的還是馬雲、雷軍和李彥宏,其中馬雲影響力比較大也說的多一點,其實做的更好的是雷軍和李彥宏。

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