首先說，傳統意義上的旅行社和遊客之間的關係，不能稱之為社群，因為這裡面缺少價值的認同，旅行社在服務中總是以利益最大化為目的，雙方之間的情感連結太過脆弱。

以出遊和遊玩為目的的社群，相對出現的較早，也是最先成熟起來的一種社群，比如驢友群、同遊群等等。

旅行社建立自己的社群，需要提煉出社群的價值觀，不能一味的提供服務，免費什麼的，在錢上動心思。要深層次的和使用者情感交流、提升互動體驗，發現和改進每一次的旅遊體驗，將旅遊的行為細化，在每一個環節上提升和改進，由使用者交錢我服務，旅遊回來沒我事向用戶每一次旅行都和自己旅行一樣昇華。

同時，改變的是旅遊+的思維，現在旅行社在行業服務中口碑普遍不好，因為競爭激烈，大家都陷入了價格戰和變相價格戰的怪圈，想法設法搞噱頭，玩套路，結果導致事件頻出，行業口碑大打折扣。

所以，有遠見和決心的旅行社，能夠感覺到社群的重要，就是邁出了改革第一步，找準自己的定位，找到能夠讓使用者留下來的理由，發現你和使用者能夠在一起的共同價值，把旅遊體驗提升到精神需求的層面，別讓使用者著眼價格，慢慢的，就會發現，你擁有一個穩定的社群。

從表面上來說它旅行社和遊客之間確實是形成了一個社群的關係，滿足了它的表達條件。

但是社群它不僅僅是把各地 區的朋友聚集在一起有著共同的目標就是旅遊，又著共同的喜歡和相互交流文化

還要有旅行社方的配合更多的是情感方面和共同認可和滿意的很多西組成的，才叫社群關係。

但是因為旅行社的目標是賺錢，利益當頭所以他們沒有辦法帶有更多對遊客的關心與服務，也沒有組織一些有意義對遊客有好處的活動

反而是很多地方曝出來，旅行社帶遊客到一些他們原本合作者的地方消費讓顧客高消費他們從中賺取利益。他們雙贏但是吃虧的是遊客。

有的時候還會強求遊客購買一些東西，這樣的案件多了去了。所以他們破壞了旅遊的初衷，破話了旅遊的美，把旅遊的意義改變了，在顧客心中是諸多的怨氣

社群是需要更突出群體交流，分工協作和相近興趣，更強調群體和個體之間的互動關係。形成了較為強烈的社群感情和傳播一些有意義的影片，但是現在旅行社和顧客之間談共同的初衷和美好傳播是不可能的，他們存在的相互埋怨。

旅行社覺得顧客難伺候，不願花錢一花錢就覺得別騙了。而顧客能覺得自己喜歡的地方沒有好好欣賞，直來直去沒有意思。反而總帶他們到這裡那裡去高消費，很是不爽的。

所以從他們的內心和旅遊完後的關心是無法用社群來形容的呢。這個社群在這裡不成立。

所以旅遊還是是自己去比較好，才能體驗到真正的意義和收穫

從嚴格上來說並不是。

大家可能覺得幹說概念比較模糊，那我們深入剖析一下社群究竟是什麼？

一個社群需要擁有三條件，五要素：

判斷這個旅行社是不是社群只需看是否滿腹社群的三個條件：

1.成員擁有一致的價值觀、使命或者目標；例如現在有很多的學習交流的社群，這些社群的成員的目標是為了學習知識，因為學習知識他們聚合到了一個社群。從根本上說旅行社和遊客之間的目標並不同。旅行社是為了收益，而遊客是為了愉悅身心。

2.社群要有社群組織，組織是由穩定群體結構的一群人互相協作結合而成的。這個群體結構要有一群人，包括管理、秘書、運營等成員，而且這一群人要在一起相互協作。他們雖然有一定的組織，但並不是社群的組織。

3.社群要有明確的規則；例如進群規則以及踢出群的規則，活動的規則與日常管理規則。這個小團體的規則就是繳納錢就可以，但是關係不固定。

綜上所述，旅行社和遊客間並不是社群關係。

從目前旅遊業發展現狀來看，遊客和旅行社之間並非是在一個社群內，但是不意味著他們之間不能建立起來一個社群。原因如下：

一：興趣愛好的統一

社群的產生是需要一定的前提，首先來講，大家因為同樣的興趣愛好才聚集到一起，產生起來的社群符合大家的利益和需求。旅行社給遊客提供貼心話旅遊服務，讓遊客玩的開心，相對應的，遊客給旅遊所在地帶來經濟收入。旅行社也能從中獲取遊客遊玩所付出費用的收益，兩者間有著相連線的利益點。

二：組織結構的建設以及目前狀況

此外，社群有穩定的群體結構和較為一致的群體意識；成員有一致的行為規範、持續的互動關係；成員間分工協作，具有一致行動的能力。在目前中國旅遊業的發展還沒到達一個高度緊密的社群狀態，更像是一個寬鬆的組織，旅行社負責帶領旅遊，遊客主要遊玩購物。沒有其他過多的聯絡。

不過這只是現在的狀況，如果想建立起一個社群的話，也是有很大可能的。旅行社要加大自身文化價值觀的輸出，打造出自身的品牌。

三：建設後的維護

最重要的一點：在旅行社和遊客建立社群關係後，更加重要的是後期的維護。前期大家因為相同的興趣愛好距離在一起，人心較為統一，目的也具有明確性。建立社群是大勢所趨，一個社群的建立意味著這個組織裡有一大群興趣相投的使用者，大家可以相互交流，共同為一個品牌的宣傳做出貢獻。對於旅行社而言，如果和遊客建立相互信任的關係，相應的社群粘度也會上升，遊客對你這個景區的好感上升，對旅行社的的服務滿意之後，在日後還會繼續選擇到你這裡來遊玩。

總結，我們可以認為社群產生的前提是大家相同的興趣愛好和利益點，對於旅行社和遊客，一個願意提供很好的體驗和服務，一個願意付費，彼此關聯強，可以建立起社群。