長篇大論，就不講了（之前在此相同問題中以回答過），就說說我自身的工作情況吧！

每天醒來的第一件事，掀開電腦（一般不關機休眠狀態）登入後臺，習慣性看到生意參謀；如果比昨天好，開始咧著嘴起身。。。如果比昨天差（這又取決差多少），開始經營分析......

折騰一大圈，吃完午飯，奔向公司。

一個小時的喝茶探討，烏煙瘴氣後，大家各有解決方案，各自會心一笑開始幹......

電商運營的工作總結一下，就是幫老闆把產品賣出去。

那麼把產品賣出去的這個過程，也就是做運營的一個工作範圍。

電商運營這個概念的範圍還是挺廣的，越是規模大的店鋪或公司對運營的職責劃分也越細，畢竟還是得賺錢的，得發工資的，按勞分配嘛。

比如運營助理，運營，運營總監等等，比如產品運營，內容運營，活動運營等等這些範疇基本都屬於電商運營。

不同平臺，不同的店鋪（層級、規模），運營的日常工作也是不一樣的。

我還是挑最熟悉的淘寶運營來講一講：

首先要看看店鋪有沒有什麼異常，有沒有違規扣分記錄，有沒有什麼資料異常情況，售前售後、物流管理等等沒有突發狀況，還有店鋪各種設定有沒有出錯，以防萬一。

通常來說，這是運營助理的工作，當然如果是一運營一客服一美工的配置，那麼這工作就是自己包攬了。

主要包括一些產品上下架、工具續費、報名活動、聯絡美工作圖/換圖等等工作，有的還有撰寫詳情頁、微淘文案，或者售前售後，處理中差評的工作。

還有一個很重要的就是學會補單，新品上架破零，老品資料維護，都需要這一環節。

還有一些推廣引流操作，怎麼報活動等等等等。

比如直通車、生意參謀、優惠券、單品寶等等這些工具，總之店鋪運營涉及的一些工具基本要熟悉。

還有一些雜七雜八的事情，就不一一列舉出來，大體上就是這些了。

通常遇到一些重大的活動，倉庫人手不夠，還會去幫忙打包發貨；至於不忙的時候，你老大總會安排點事給你做。

1.店鋪運營

(1)店鋪

每日對於店鋪進行檢查，注意提醒區資訊，及時處理使用者的投訴，舉報情況，保證店鋪出現違規隱患。

(2)詳情頁

店鋪詳情頁的檢視，確定店鋪的報備情況，首頁活動頁面連結入口是否正常。

(3)庫存

明確商品的庫存數量，對店鋪的商品進行重複檢查，根據產品的週期，進行無銷量產品的下架和上新。

(4)最佳化

對商品標題的最佳化，獲取使用者的更多關注，匹配合適的關鍵詞，注意產品的評價，和使用者的諮詢反饋。

2.活動運營

吸引流量，銷售產品的有效方式之一，不管活動大小，都能夠有利於產品更好的進行銷售，一般有秒殺活動、打折活動、釋出優惠券等等形式。

(1)報名

爭取平臺的資源，需要依據市場發展情況和店鋪自身的情況來選擇合適的活動方式。

(2)覆盤

活動結束之後，要對活動進行復盤，對活動進行分析，找出優勢和不足，為下次活動做基礎。

3.付費推廣

4.資料分析

資料分析能夠確定運營的方向，能夠根據當前的市場形勢，幫助運營者做出運營方案，不斷的對店鋪進行最佳化，提高產品的銷售率。

我是做跨境電商的，所以我就來聊聊跨境電商的日常工作！

先來看看我們招聘啟事：

崗位職責

1)跨境電商平臺操作，組建團隊，釋出產品，調整資料，參加活動促成成交。

2)熟悉亞馬遜各項政策，完善店鋪，保持店鋪的好評率和信用度，製作銷售明細表進行銷售分析。

3)維護和最佳化listing頁面，跟蹤產品狀況，對產品購物車和熱賣進行維護。

4)收集市場狀況和競爭對手狀況，能處理各種突發事件。

5)完成領導安排的工作。

任職要求

①　具有一定跨境電商運營經驗，能獨立處理各項事情。

②　大專及以上學歷，英語基礎佳。

④　具備一定市場敏感度，掌控能力強，富有一定管理能力，能帶領團隊的優先考慮。

由此可見，跨境電商運營需要做的日常工作有哪些。

我們不忙的時候，當然是選品啦！做跨境電商的，在選品上，需要花費的時間是非常多的。因為做跨境電商，選品是永恆的主題。

看好的產品，進行分析，調查，可以的話。就去定樣品，拍照，上架產品

一天的時間很快就會過去，有些人會留下來加班，有些人18點就下班，這主要是根據手裡賬號的情況來定的。

1.作為一個運營，每天上班第一件事情應該是開啟店鋪生意參謀去看下成交轉化，分析資料，做到轉化下降或者流量減少及時發現，及時有最佳化。

2.寶貝中差評的監控，在發生糾紛時及時妥善處理，對於買家給的不好的評價及時的去處理，瞭解原因，監督改正。

3.分析同行競爭對手的變化，及時調整店鋪價格、活動、文案等，做好店鋪轉化

4.老客戶以及新客戶的營銷推廣，做到抓住客戶眼球，達到營銷

5.多渠道引流 分析同行以及店鋪資料的不足，自主多渠道引流

1.店鋪佈局

a.產品佈局：分別是引流款，利潤款，活動款 引流款：有著價格優勢，能夠迅速的吸引流量 利潤款：能夠滿足不同消費人群的需求 活動款：專門用來申報各種活動， 活躍店鋪人氣，提升店鋪的權重 b.時間佈局：對行業類目以及趨勢進行分析，在合適的時間去輔合適的產品，針對不同的時期去做不同的事情-上新-積累-爆發

2.主推款+輔推

a.在進行測款後要迅速的針對資料較好的產品進行推廣工具將產品進行提升，最快時間打造成店鋪主推款，這裡需要選擇大資金+短時間的玩法，資料才會更容易被淘寶系統抓取，從而使流量更大的獲取

b.有了主推款後，我們要進行輔推款將流量進行無縫銜接，使流量得到最大的有效轉化

3.提升轉化

4.店鋪綜合權重

a.店鋪動銷：及時對沒有銷量的產品進行下架或者重新上架

b.DSR評分：不要讓評價飄綠，及時關注售後動態，及時發現及時處理問題，評分高相對轉化會高，買家的信任度會更大

c.店鋪層級：維持或者提升層級將會直接影響到我們店鋪的流量的增加或者減少

d.上新率：上新率更好，淘寶系統會有機率抓取，給店鋪權重進行加權

5.新客/老客

a.利用達人或者進行推廣渠道的曝光，同時利用營銷手段使店鋪或者商品得到更多的展現從而提升新訪客的關注，從而提升店鋪的權重

b.增加老客粘度，是我們每個店鋪需要去做的。透過客服，包裹，微淘等方法可以進行引導老客迴流和轉化，從而提升店鋪業績。另外迴流也會再次加強店鋪的人群標籤，增加店鋪的權重。

6.推廣

a.付費推廣 ：直通車，鑽展，淘客，以及活動

b.免費操作：手淘搜尋，首頁流量，微淘，分享社交，老客等等

電商工作的日常就是撰寫一些文案的策劃一些活動啊，和老闆進行工作上面的彙報啊，不過裡的助手和客戶進行溝通協商的呀。做一做客服啊，當然也有做設計美工的呀，都是有的。

電商運營的畫也分好多種，有客服，資料處理，產品推廣，推廣宣傳安利裡德助手輔助，一鍵推廣宣傳增加品牌競爭力提高品牌知名度。