曾幾何時消費者像極了被網際網路慣壞的孩子。
據說,只要不搞特價不玩促銷再無節慶,商場就門可羅雀冷清得要命,尤其是萬眾創新以來,消費者花錢買東西不能給買家退回錢去的商店更是無人問津。
為了人氣,就算賠錢賠得吐血商家的心裡也能樂開花。
有人說,在“網際網路+”的商業模式下,整個世界全部都屬於消費者,如果你不能滿足消費者的需求,消費者會掉頭離開並迅速地選擇嘗試其他品牌。所以,一次又一次被逼得幾近“發狂”的商家企業只能無奈變著法地搞「創新」。
但是,雷聲不斷地VUCA大變革時代,企業環境充滿了不穩定、不確定、複雜以及模糊性,企業的創新正規化也早已發生了重大變化:各創新企業已將消費者納入自己的創新網路中,提倡“開放式創新”,這是“產消者”給企業創新模式帶來的變革。
創新突圍
讓消費者成為產消者
“產消者”古已有之,但未成氣候。在數字化與智慧化時代的科技革命與商業模式創新下,數字產消者才真正成為主流,現在很多創新企業開始了創新實踐,其創新戰略的重點無不將消費者變成生產者,當然,根本目的在於提高創新的成功率。
什麼是成功的產品創新?市場是指揮棒,賣出去是硬道理,贏得利潤是根本目標。
舉個大家都會遇到一個購物情景,有時你只想買臺小冰箱儲存食物,但是銷售人員一再對你強行輸入“我們的新款冰箱可以紫外線防毒。”雖然現在的企業都在講使用者至上,但是,他們在研發紫外線防毒冰箱的時候,應該沒有徵求過大多數使用者的意見。
如果問過使用者,他們就會清楚使用者真正需要的只是冰箱的基本功能,而且價Grand SantaFe便宜越好,但是,這些被研發出來的防毒冰箱,不但給了消費者不那麼需要的新功能,還要求使用者為此多付費?因為他們覺得這是對使用者更好的事。
但是,任性的消費者才不要「你覺得」,他們只要「我覺得」。
所以,當企業打算投入相當高的研發經費提升未經消費者「認證」過的產品效能指標時,需要考慮到兩種情況:
1.大幅提高產品售價,使用者購買門檻變高,產品賣不出去;2.價格唯穩不漲,只能沉浸在產品的視角里,一廂情願地教育使用者使用該功能。
教育使用者使用某個產品,某種程度上是對使用者的不尊重,這樣所謂的“創新”註定難以成功。
數字化管理工具
靈活高效適配創新載體
在開放式創新正規化下,相對於過去“產品+服務”的創新載體,現在會更側重於體驗、產品、服務、內容等方面。
比如以一直以數字化著稱的Dior,兩週之前推出了一則由其中國區品牌大使Angelababy拍攝的最新影片,在影片中,Angelababy在Dior精品店親自介紹品牌春夏新品,向消費者種草。
雖然此前Dior已經開設官網電商,但是由品牌大使親自上場“帶貨”實屬業界首次。而且,Dior首次提出“雲購物”概念,其背後意圖顯而易見:那就是在線上進一步模擬奢侈品門店體驗,彌補因客流量減少而低迷的實體零售。
另外,以“科技公司”冠名的優衣庫,幾十年的時間裡,藉著「創新」穩穩地保持產品在市場上的競爭力,依靠技術改良或創造服裝,並打了HEATTECH、Ultra Light Down等系列技術含量高、價格友好親民的爆款,屢屢出現“被瘋搶”的銷售盛況。
像這樣創新載體不斷變化的企業不勝列舉,我們可以看到,無論是哪種形式的創新載體,其根本上都是在做迎合消費理念的產品管理數字化的推進,背後離不開數字化工具的支撐。
數字化+視覺化
讓新產品抓住消費者的心
選擇一款優質的數字化轉型工具,對致力轉型升級的企業來講,能夠真正實現對商品資料在供應鏈環節的全程追蹤,有效保證企業內外部重要資料和意見的互動,從而能用更具競爭力的商品和價格,來快速滿足消費者的需求。
WikiWorks戰略目標落地視覺化系統——電腦、手機端均適用,其數字視覺化「看板」工具可將來自多個來源(包括企業內部各部門員工和外部消費者)實時反饋的可執行資訊彙集在一起,管理者可深度查詢詳細資訊,並做出個性化分析,全面革新團隊決策,跨團隊、地理位置和實現真正協作性的實時工作。
(WikiWorks看板圖例)
使用WikiWorks「看板」,透過結合創新、技術和業務專業知識能改變產品設計構思過程,從而加快產品「創新」迭代速度,所有部門(包括設計、營銷、產品和採購等部門)的團隊都可將WikiWorks「看板」作為數字化沙盤使用,在業務環境中進行創意演練、假設分析以及體驗摸底。
◎ 系列創新產品視覺化
(WikiWorks看板卡片流程圖例)
在對產品「迭代創新」時,企業需要平衡美學的同時考慮銷售的吸引力,創新團隊可透過多種方式檢視系列創新產品雛形,如按材料、款式、版型、顏色和尺寸檢視。團隊可在審查過程中做出更好的決策。
注意:為了更好的貼近使用者需求,「看板」中所有卡片都是調研、篩選過消費者的消費需求後建立的。
◎ 卡片「拖放」組合提升創造力
(WikiWorks卡片新增圖片圖例)
團隊可透過拖放顏色、尺寸、材料等帶有封面圖的卡片進行隨機組合,構建設計並捕獲產品創新系列的設計意圖。
◎ 即時精簡溝通,記錄永留存
(WikiWorks卡片詳情內容圖例)
數字化程序正在加速各行業轉型,企業之間的競爭已經進入“深水區”,當企業沒有太多選擇的時候,創新是唯一的出路。WikiWorks戰略目標落地系統,能幫助傳統企業在創新管理的關鍵點上快速完成轉型,搶佔市場先機。
曾幾何時消費者像極了被網際網路慣壞的孩子。
據說,只要不搞特價不玩促銷再無節慶,商場就門可羅雀冷清得要命,尤其是萬眾創新以來,消費者花錢買東西不能給買家退回錢去的商店更是無人問津。
為了人氣,就算賠錢賠得吐血商家的心裡也能樂開花。
有人說,在“網際網路+”的商業模式下,整個世界全部都屬於消費者,如果你不能滿足消費者的需求,消費者會掉頭離開並迅速地選擇嘗試其他品牌。所以,一次又一次被逼得幾近“發狂”的商家企業只能無奈變著法地搞「創新」。
但是,雷聲不斷地VUCA大變革時代,企業環境充滿了不穩定、不確定、複雜以及模糊性,企業的創新正規化也早已發生了重大變化:各創新企業已將消費者納入自己的創新網路中,提倡“開放式創新”,這是“產消者”給企業創新模式帶來的變革。
創新突圍
讓消費者成為產消者
“產消者”古已有之,但未成氣候。在數字化與智慧化時代的科技革命與商業模式創新下,數字產消者才真正成為主流,現在很多創新企業開始了創新實踐,其創新戰略的重點無不將消費者變成生產者,當然,根本目的在於提高創新的成功率。
什麼是成功的產品創新?市場是指揮棒,賣出去是硬道理,贏得利潤是根本目標。
舉個大家都會遇到一個購物情景,有時你只想買臺小冰箱儲存食物,但是銷售人員一再對你強行輸入“我們的新款冰箱可以紫外線防毒。”雖然現在的企業都在講使用者至上,但是,他們在研發紫外線防毒冰箱的時候,應該沒有徵求過大多數使用者的意見。
如果問過使用者,他們就會清楚使用者真正需要的只是冰箱的基本功能,而且價Grand SantaFe便宜越好,但是,這些被研發出來的防毒冰箱,不但給了消費者不那麼需要的新功能,還要求使用者為此多付費?因為他們覺得這是對使用者更好的事。
但是,任性的消費者才不要「你覺得」,他們只要「我覺得」。
所以,當企業打算投入相當高的研發經費提升未經消費者「認證」過的產品效能指標時,需要考慮到兩種情況:
1.大幅提高產品售價,使用者購買門檻變高,產品賣不出去;2.價格唯穩不漲,只能沉浸在產品的視角里,一廂情願地教育使用者使用該功能。
教育使用者使用某個產品,某種程度上是對使用者的不尊重,這樣所謂的“創新”註定難以成功。
數字化管理工具
靈活高效適配創新載體
在開放式創新正規化下,相對於過去“產品+服務”的創新載體,現在會更側重於體驗、產品、服務、內容等方面。
比如以一直以數字化著稱的Dior,兩週之前推出了一則由其中國區品牌大使Angelababy拍攝的最新影片,在影片中,Angelababy在Dior精品店親自介紹品牌春夏新品,向消費者種草。
雖然此前Dior已經開設官網電商,但是由品牌大使親自上場“帶貨”實屬業界首次。而且,Dior首次提出“雲購物”概念,其背後意圖顯而易見:那就是在線上進一步模擬奢侈品門店體驗,彌補因客流量減少而低迷的實體零售。
另外,以“科技公司”冠名的優衣庫,幾十年的時間裡,藉著「創新」穩穩地保持產品在市場上的競爭力,依靠技術改良或創造服裝,並打了HEATTECH、Ultra Light Down等系列技術含量高、價格友好親民的爆款,屢屢出現“被瘋搶”的銷售盛況。
像這樣創新載體不斷變化的企業不勝列舉,我們可以看到,無論是哪種形式的創新載體,其根本上都是在做迎合消費理念的產品管理數字化的推進,背後離不開數字化工具的支撐。
數字化+視覺化
讓新產品抓住消費者的心
選擇一款優質的數字化轉型工具,對致力轉型升級的企業來講,能夠真正實現對商品資料在供應鏈環節的全程追蹤,有效保證企業內外部重要資料和意見的互動,從而能用更具競爭力的商品和價格,來快速滿足消費者的需求。
WikiWorks戰略目標落地視覺化系統——電腦、手機端均適用,其數字視覺化「看板」工具可將來自多個來源(包括企業內部各部門員工和外部消費者)實時反饋的可執行資訊彙集在一起,管理者可深度查詢詳細資訊,並做出個性化分析,全面革新團隊決策,跨團隊、地理位置和實現真正協作性的實時工作。
(WikiWorks看板圖例)
使用WikiWorks「看板」,透過結合創新、技術和業務專業知識能改變產品設計構思過程,從而加快產品「創新」迭代速度,所有部門(包括設計、營銷、產品和採購等部門)的團隊都可將WikiWorks「看板」作為數字化沙盤使用,在業務環境中進行創意演練、假設分析以及體驗摸底。
◎ 系列創新產品視覺化
(WikiWorks看板卡片流程圖例)
在對產品「迭代創新」時,企業需要平衡美學的同時考慮銷售的吸引力,創新團隊可透過多種方式檢視系列創新產品雛形,如按材料、款式、版型、顏色和尺寸檢視。團隊可在審查過程中做出更好的決策。
注意:為了更好的貼近使用者需求,「看板」中所有卡片都是調研、篩選過消費者的消費需求後建立的。
◎ 卡片「拖放」組合提升創造力
(WikiWorks卡片新增圖片圖例)
團隊可透過拖放顏色、尺寸、材料等帶有封面圖的卡片進行隨機組合,構建設計並捕獲產品創新系列的設計意圖。
◎ 即時精簡溝通,記錄永留存
(WikiWorks卡片詳情內容圖例)
數字化程序正在加速各行業轉型,企業之間的競爭已經進入“深水區”,當企業沒有太多選擇的時候,創新是唯一的出路。WikiWorks戰略目標落地系統,能幫助傳統企業在創新管理的關鍵點上快速完成轉型,搶佔市場先機。