線上教育對老師來說可能是一個好的途徑平臺，但是不能保證師生的交流互動，老師不能及時瞭解學生對知識點的掌握程度和疑難點，這對學生來說並沒有起到幫助的作用，對學生沒有用，大家就不會去支援它，所以線上教育走電商道路的效果不甚理想。

教育本身就是痛苦的事情，線上教育脫離了老師就很難持續下去，影響整個學習環節的完成率，這也是學生考慮的問題，所以說以電商的形態發展線上教育本身就是不靠譜的。電商是主動選擇的形式，而線上教育是對學生的管控以及學習氛圍的調動，完成率的提升一整套流程。教育一定是要付出很大的熱力成本及管控成本等。而從變現形式來說，電商主要是流量變現，而線上教育更加趨向於口碑變現。

亞洲正在成為新興的世界級教育科技“實驗室”，而中國正處在這個實驗室最為核心的位置。那些能快速應用合適的技術，傳遞給中國消費者穩定的服務質量，同時給投資者和學生帶來持續正向回報的公司，則會成為未來世界教育市場的領路人。但是有人認為，在高期望下，中國的線上教育正進入寒冷秋天。

教育發展的三個階段

這些問題更多是體制內的，但是變化是從體制外開始的。那麼我們看教育發展有三個階段：

第一個階段，其實就是韓愈講的“師者傳道授業解惑”，是以教師為中心的教育，我們稱之為1.0的教育，意思就是說凡是老師講的都是對的，傳道，天道，授業老師教你幹啥你就幹啥，不會問老師，解惑，1.0的教育完全老師為核心。

2.0的教育，是在幾百年前德國的教育家講的，教育的本質在於喚醒激發鼓舞，教育的主體從老師轉移到學生，他說喚醒學生對學習的熱情，鼓舞他不斷的努力，此時，教育與學習的中心變了。但不管是1.0的教育，還是2.0的教育，都有一個問題，偏機械式的學習，也就意味著，我們今天所有人（我相信在座的各位大多都是這樣），都上過幼兒園，小學，初中，高中，大學，這種標準的體系，小學上幾年，初中上幾年，高中上幾年，而且大多數人都是週一到週五上課，週六週日休息，老師是成年人週一週五上班，週六週日休息，這個邏輯是工業化大生產帶來的節奏，抹殺個體之間的區別，認為人和人差不多的，舉個例子，一個小孩不管高矮胖瘦，不管健康不健康，每次喂的半斤大米，一兩牛肉，二斤蔬菜，必然有人吃撐，有人吃不飽。

3.0的教育不僅僅要以學生為中心，而且是以學生的需求和他自身的特點為中心，這個時候老師的角色又變了，他更多做一個規劃、設計、引導、陪伴、交流，完全以學生為主體，以學生的需求和個性為主體。

每個人的特長都不一樣，打個比方是說每個小孩生下來像一部手機一樣，生產出來這個時候說給他刷一個系統，刷安卓還是IOS，相當於我們整個K12，就是不管你給你刷哪個系統，在進入社會之後，他會根據自己的需要裝不同的APP，就是我們今天的職業教育，我要學程式設計，這個時候學一下程式設計，我要學出國，新東方學一個SAT或者GRE，也就是說進入社會之後還需要不斷的去學習，那麼未來很有可能裝的作業系統就不一樣，每個人的作業系統會個性化。

當前的教育科技公司，我個人簡單把他分了兩類，一類是當前政府提的概念叫“網際網路+”，網際網路+是個新事物，這個東西原來沒有的，甚至很多需求都是伴隨著網際網路和科技帶來的。第二類，比如像拍題，用了網際網路的特性，包括剛剛講的LBS，用了移動網際網路的特性，叫做“+網際網路”，今天很多人談網際網路+談的比較多，但是談＋網際網路我覺得也比較好，不要妄自菲薄，+網際網路也很好，也有很多機會，例如對原有事物的升級，比如直播，混合式學習。據我自己的投資經驗總結，凡是使用了移動網際網路新屬性的專案，一般新進入的公司勝出的機率比較大（不是絕對，不是100%。），也有傳統公司做的好的，凡是+網際網路大機率來說，通常傳統企業升級，他的機率更大，他原有的屬性資源特性。今天我問了下梅初九，今天在座有很多線下做培訓公司的人過來，我認為在當今的網際網路技術時代，對於傳統公司來說，我認為仍然非常有機會，包括新東方、好未來原來都是做線下的，應該說線下做的要相對好一點，領先一點，今天我們也在升級和發展好未來的業務，包括未來人工智慧，智慧硬體這些技術應用。這些最終取決於這個業務的特點，這個業務的本質是符合升級，還是符合目前為止，我們總結出教育行業服務和電商有三個區別：

第一，教育不可跨人群，不存在範圍經濟。

當我們在淘寶或者京東買東西的時候，他其實是可以跨品類的，也就是說他的品類越大，平臺收益就越多，比如我們在電商上買了一個手機，但是我有可能還會在那買一本書。教育行業同一個人群是可以的，跨人群就不行了，因為你很難想象一個大學生他去考研會報一個小學英語課程、高考課程、會計課程，同意吧？所以說當我們把這麼多品類放在一起試圖說，我是一個平臺的時候，尤其是當你想說跨品類平臺的時候，你要關注這個風險，就是當你的精力分散之後，是不是可以與垂直領域裡面的垂直平臺或者垂直產品競爭，你的競爭優勢是不是足夠，這是第一點，我們看到的電商和教育的區別，從這個角度來講，教育是非常垂直的，每一個人群，都有其對應的客戶群，之間很難交叉，當然也有人說，一個大人報職業教育還是會報英語培訓，可能，但是這種交叉的機率，不是一個大機率。

第二，電商的線上線下是互斥的，教育是互補的

這個事情讓我糾結好幾年，今年才搞明白的，就是電商和線上教育有第二個很重要的區別，電商線上和線下互斥的，教育則不一定。例如我們買一個手機，我們都知道它有線下門店和線上的店，當你買一個手機在電商買的時候，就不太可能去他線下門店再買一個，因為你只需要一個！所以在推出電商時，它線上線下是打架的，是互斥的，是二選一。教育則不然，當你報一個線下班的時候，你很有可能線上還報一個直播課，或者答疑課，他有可能共存，不一定是互斥關係，有可能是互補關係，不一定是完全的革命。我看到很多線下傳統公司不敢發展線上課程，其實是擔心這個問題，在過去五年我們在死抗，怎麼死抗？因為我們線下一個學生，一萬多塊錢一年，一科利潤有兩三千，當他報線上課程的時候一年的收入只有一千多，還虧損，大家能理解吧，所以有這個事情伴隨著，我們一直對這個事情內心有沒有恐懼？有恐懼，但是沒有辦法，硬著頭皮往前衝，因為你不做別人做有可能把他弄死，當時這樣的想法，但是過去幾年的實踐告訴我們，線上和線下不是互斥，你會發現他報了線上班還會報你線下班，是不影響的。所以傳統企業做線上也沒有必要那麼緊張和焦慮。

第三，教育平臺化能形成認知品牌化和再交易

過去這些年，我們一直有一個心理壓力，就是對於平臺化，對於品牌機構的一種衝擊，尤其在過去一年大家喊的比較多，去中介，好像所有的機構和品牌都是非常的殘酷的剝削者，要把他們打倒。實際上，我們看到的情況是教育和電商有一個非常大的區別，我簡單的稱其認知品牌化。教育平臺化，完全可以做到再交易，因為教育是一個非常複雜和漫長的過程，電商你買完了就回家了，他就不在你的平臺上了，教育買完了他還要在你這個地方持續服務，在這個過程當中使用者對品牌的認知，他的需求超乎我們的想象。