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1 # 教書匠木石
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2 # 宇宙最好老師
針對這個問題我給你以下兩點建議：
一：你要記錄下證據你可以把你和教育機構工作人員的聊天記錄記錄下來，然後把他們的宣傳政策也截圖或者是儲存連結儲存起來，如果沒有這些證據的話，將來維權是很困難的而且你要把你的消費記錄以及轉賬記錄都儲存好這對於你以後去維權都是必須要用到的東西。
二：諮詢專業的法律人士你可以找到一個比較懂法律的人士去諮詢一下這種問題到底應該怎麼去解決，如果能夠找到親戚朋友最好，如果是那種付費的律師可能對你來說也是一個經濟負擔，但是你一定要知道這個問題一定是要經過法律程式的，或者你可以首先報案處理一下。
三：如果你上的是網路上找的那種成人教育機構，你需要諮詢一下當地的工商管理部門，或者是市場監管部門對他們這個行為給予舉報，因為他們涉嫌虛假宣傳，這是絕對違法的。
如果這個城市教育機構它有自己的店面，你可以直接去工商局舉報，然後把公安局的同志帶到他們那裡去。
四：如果他們有實體店面的話我可以告訴你個終極的辦法，你每天都到他們那個實體店裡去坐著，也可以列印一張維權的宣傳單，你天天舉一個維權的牌子在他們門口站著，不出兩天，他們的領導一定主動的把錢退給你。
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3 # 愛趣先生
看了題主的描述，對於題主的遭遇，深表同情。很顯然題主所報的教育機構不是一個良心機構。那麼針對於不良教育機構，我們如何去維權呢。愛趣給題主推薦以下幾種方法。
1、跟商家協商（首選）
2、政府部門調解（最重要手段）
3、輿論、媒體幫助
4、司法途徑。
一、和商家協商
和商家協商能夠最大限度的節約你時間成本，精力，和金錢的方式，協商也是有技巧的，不能盲目，態度要好，不然很容易談崩，最重要一點，不能讓別人考出來你不想學了，讓機構抓住把柄。這是態度，其次行事要低調，多收集證據，比如，“他們說可以試學一個月，有問題可以隨時退”，這一句，你可以截圖儲存，作為證據；然後在上課方式這一塊，你可以將上課方式截圖也好，或者錄影片也好，儲存下來，再和他們的宣傳資料做對比，存在差異，說明機構虛假宣傳。放心很多機構都有虛假宣傳的嫌疑，只要對比一定有差異，比如，不是小班授課，或者不是直播等，總會有。然後和你同學，班主任等老師好好聊一下，目的是套一下他們的話，將有用部分儲存下來，在媒體階段有用得到。
好了證據收集完畢，題主可以和商家坐下來，好好談談，不要表現對教育機構不滿，曉之以情，動之以理，說清楚你的訴求，商家通常在你第一次協商時沒有準備，如果商家鬆口，恭喜你，維權成功，如果商家並沒有同意，遇到黑心商家了，你也不要急，盡力收集商家的證據，將證據牢牢掌握在自己手裡，準備走下一個流程（題主顯然第一個流程太過沖動，不過沒關係）。
二、政府部門協調
隨著教育機構近幾年的迅速崛起，政府的監督真的強了很多，特別在信訪這塊，新增了很多渠道，方便群眾解決問題。既然商家不同意和題主協商，那就和政府協商吧，因為各地區政策不一樣，在我們這邊，辦理培訓機構，無論是什麼機構，都必須有辦學許可證，這個證難度很大，90%的培訓機構都是沒有的，做成人學歷的是教育局頒發的，職業技能是由人社局頒發的，你找準自己機構的性質，然後打電話去當地政府部門，問下具體要不要辦這個證，順便諮詢報讀的機構有沒有證，一般政府部門都很熱情的，態度好點，都會幫你查詢，如果沒這個證，非常好，保存錄音。然後再去工商局或者“國家企業信用資訊公示系統”去查這個機構的營業執照，看看有沒有技能培訓或者學科培訓的範圍，如果這個學校沒有辦學許可證，一般營業職業也不可能有這種培訓範圍，都是用諮詢來打擦邊球的。
這兩個是非常非常重要的點，都瞭解清楚以後呢，去打市長熱線或者消費者委員會電話，就說這個機構虛假宣傳、服務質量有問題還不肯退款，大概過10來個工作日就會有人聯絡你的，你就跟這邊的工作人員說明情況，將你自己收集到的證據交給他，並告訴他這個機構是無證經營且超出營業範圍的，讓他幫你跟商家協商（注意態度要好，人家是幫你協商，不是你的下屬），並讓他跟商家表示，不退款就去告他無證經營，有個法規叫《省民辦非學歷教育機構退費管理辦法》《民辦教育促進辦法》，大家可以搜搜，上面規定有這種情況一定要退費，同時規定沒有辦學許可證辦學，是要停業整頓的，一般商家肯定會以大化小的，你就將自己的底線和要求跟政府部門的人講，讓他們協商，一般都是能成功的。但是注意這個消協他只是協商作用，並不是強制的，沒辦法命令商家給你退款，所以大家要儘量多收集證據，爭取最大程度維護自己利益。如果消委會不能協商成功，就繼續打去市長熱線，這次改投訴他無證經營，要求退款。或者直接一點，打工商局電話，還是一樣，搞他們虛假宣傳，服務質量不到位等等。一般工商局只要答應幫你協商，都是有很大機會挽回你的損失的。
三、媒體輿論幫忙
四、司法途徑
其實司法途徑呢，真的是沒辦法中的辦法了，為啥我會把她放在最後呢，原因無外乎：耗時、耗錢，如果打贏了，你也得耗費時間和律師費，輸了就更慘了。而且很多商家在籤協議時就已經訂下霸王條款，就像我的那種，我前前後後諮詢過不下5個律師，給我的答覆都是協商、去政府部門投訴，不建議走司法途徑。但是如果有小可愛堅持想懲治黑心商家的話，我也有建議：1、12348免費法律援助熱線；2、去當地司法局，也有免費諮詢律師；3、街道會不定期有駐點律師。大家可以先透過這三個途徑，找律師判定下你這個情況勝數有多大，要準備些什麼材料，有些律師會建議你自己打，不找律師，就當學習下吧。
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4 # 愛你是一生浪漫的開始
你這個應該是打電話諮詢的，通話錄音估計也沒有錄啊，這個情況的話，看一下當時有沒有籤合同協議，還有就是他承諾你的試學一個月不收費，不滿意退費的承諾，有沒有在合同上顯示出來？如果說他們的師資，還有教學的條件有問題的話呢，你也可以截圖或者說保留證據。最終的方法還是去找教育局或者是工商局進行一個投訴。還有就是他們蓄意引導你去花唄，借唄上去貸款去借錢， 這個也存在詐騙的嫌疑，這些都可以作為你去投訴的間接和直接的證據。
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5 # Thinkmore
也好解決，你就硬氣起來！可以找工商局打消費者電話，現在司法部門執行力挺強的教育局打電話進行舉報打政府熱線，把情況說清楚到現場給我110報警上述事情過程要留影像和錄音
機構最怕影響名聲，樓下停個警車，誰都會看熱鬧！以上辦法是你必須按照合同規定辦事
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6 # 羽翼課堂
有沒有籤合同或者協議，有的話看下合同裡有沒有寫明退款的一些事項
然後找好你們籤的合同或者協議，以及不能及時開課的證據
直接去12315或者市場監督管理局進行舉報投訴！
沒有上課是可以全額退款！不用管他排不排課！
排課了就不能退款，屬於單方面強制！
我2月六日接觸到了一個成人教育機構，本來只是想諮詢一下結果因為他們說現在有優惠活動而且他們事先還有承諾說，可以試學一個月，如果有什麼問題可以隨時退款或退課然後，因為我想在因為身體有些問題，沒有收入，他們就以各種誘惑來誘導我去跟銀行或支付寶的花唄去借款，想反正可以退款，就給他們交了錢，不過當我真正看到他們的學校師資和教育方式，我就後悔了，我覺得根本不適合我，而且，當時還沒有開課，我就向他們申請退款，然後他們又以我無心學習為理由拒絕退全款，並扣除高昂的服務費，然後我跟他們解釋，他們又以各種理由來拖延退款，我想諮詢這算不算欺詐，而且報名之前他們併為告訴我報名要扣那麼高昂的手續費，直到我看到課程和他們的師資要求退款的時候才說，我想諮詢一下這算不算欺詐。有沒有辦法幫幫我，（）現在花唄還要還他們讓我借款的1000元貸款，
回覆列表
法治社會，首先報警。
如果要還花唄一定要先和家裡人說明情況，請求他們幫助，之後等學費要回來再還給家裡人。任何形式的網貸都不要碰。
還有個方法可以參考，可以尋求當地的媒體。