雲計算發展至今， SaaS一直是非常惹人眼球的部分。隨著SaaS業務模式的發展，在各行各業不斷湧現出越來越多的SaaS的應用，好比客戶管理、物流管理、人力資源管理、財務管理和ERP等。而幾乎所有的企業管理軟體都能在網上找到SaaS的模式。從雲計算的服務型別看，即指為使用者提供什麼樣的服務，使用者可以獲得什麼樣的資源，以及使用者應該怎樣使用這樣的服務。

應用云為使用者提供可以直接使用的應用，一般基於瀏覽器的，針對某一項特定的功能。應用雲都是開發完的成品軟體，使用者只需要進行一些定製就可以使用。凡是具有兩面性，自然，它們具有最低的靈活性。一種應用雲只針對一種特定的功能，很難甚至根本不能提供其他功能的應用。

這自然是跟SaaS具有很多獨特的特徵有一定的關聯。將企業在執行中不斷地引進和改進其管理的應用系統為例。資本投入和運維投入是支撐改造的必要元素。在SaaS的模式下，在效果上，與自建資訊系統大致上沒有區別。

考慮到企業無須購買軟硬體、建設機房和招聘專業IT人員，只需在前期支付一次性的專案實施費和定期的軟體租賃服務費，便可以透過網際網路享用資訊系統。這樣可節省大量用於購買IT產品、技術和維護執行的資金，且可以方便地利用成熟的資訊化系統，從而大幅度降低資訊化的門檻與風險。這樣對於企業而已對資本和運維成本的雙重節省可稱得上是巨大的誘惑。

SaaS不僅減少甚至取消了傳統的軟體授權費用，並且廠商將應用軟體部署在統一的伺服器上，免除並且減少了終端使用者的伺服器硬體、網路安全裝置和軟體升級維護這些較為複雜的管理。與此同時，透過SaaS的模式取得的快速IT部署時間和效率更好的刺激都使得企業有更加充分的時間和資金去調控業務，來取得更為敏捷的商業利潤。

在任何時間任何地點訪問自己的ERP系統或是OA系統，才算的上是CIO需要考慮的當今時代，SaaS在任何可接入Internet的地方在任何時間使用，企業所需的應用系統也是帶給企業非凡的價值。相對於傳統的IT模式，一個企業需要做到在任何地方在任何時候都能夠訪問自己的系統和資源並且不斷地更新和維護都是一個長征式的艱鉅任務。

除了SaaS本身的技術優勢以外，給整個軟體行業帶來的影響也是非常巨大的。我們知道的軟體的銷售方式基本上分為3種，一種是以軟體授權的方式賣給企業，第二種是透過整體解決方案的方式繫結在少數客戶上，第三種就是軟體外包，不賣軟體賣服務。

就第一種方式來說，產生最大的問題就是盜版。再觀第二種方式又相對有些死板，無法面對更廣泛的市場。由此看來SaaS的模式也許算得上是最好的出路。幾乎所有的軟體開發企業都可以成為SaaS的服務提供商。SaaS層面的使用者群體巨大，而且需求龐大雜亂，每個行業甚至每個企業都存在特定需要就給了大量的軟體企業一個非常不錯的生存空間，可以走專業化道路，針對某一具體需求開發應用，服務於一類客戶。

在一開始SaaS被認定是中小企業資訊化的福音。對這些企業來說，SaaS的價值在於從技術方面來看，企業無須再配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對資訊管理的需求。

再從投資方面來看，企業以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不佔用過多的營運資金，可緩解企業資金不足的壓力，不用考慮成本折舊問題，並能及時獲得最新硬體平臺及最佳解決方案；從維護和管理方面來看，企業採取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用，可在很大程度上緩解企業在人力和財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營。

摘自《張禮立：受到資本關注的軟體即服務（SaaS）的價值在哪裡？》

起源

業務流程管理始於20世紀90年代，思想起源於70年代和80年代出現的全面質量管理、六西格瑪和供應鏈管理理念。

這類軟體僅是為了開發人員，或者是為了新興的BPM顧問，那些既瞭解業務流程管理解決方案，又善於使用特定的BPM工具的人。一般業務使用者永遠不會考慮自己建立一個業務流程管理應用。

現在

在過去的5年裡，軟體變得使用者體驗更好、移動端、協同化。它不再是隻供程式設計師使用。在現在的平臺上，任何普通業務使用者都可以在幾分鐘內建立過去需要幾天甚至數個月的應用。傳統模型是非常先進的，功能密集的，複雜的，因為它們只有專業人員可以使用和配置。

在使用傳統的業務流程管理軟體的時候，也許只需要1%的專門的、複雜的額外的業務流程，但往往為了研究幾個文字如何使用，可能需要研讀整個字典。

傳統的BPM成本太高

BPM工具往往都有這樣一個標籤“奢侈”。如果不是依託幾年的時間開發出的基礎模組，開發團隊就至少花上幾個月的時間去打磨。而且在每一次修改和完善的過程中，都需要開發和諮詢顧問的介入。

傳統的BPM是醜陋的

大多數傳統的BPM軟體功能的完善要比設計和使用者體驗要高得多。因此，幾乎所有傳統的業務流程管理系統的介面都在致敬微軟Outlook 2000。

傳統的BPM是緩慢的

與傳統BPM工具相比，基於SaaS的BPM可以做到快速部署並對事件進行即時響應。這些資源在本地的伺服器中是有侷限性的。這會讓BPM“越來越卡”。

The people who are closest to the problems know how to solve them best最接近問題的人，才知道如何最好地解決問題

它把業務流程管理軟體的“定製力量”放在管理員的手中。無需開發，就能夠打造業務流程管理應用。

SaaS發展至今已有近十年的歷史，尤其是近幾年來，隨著網際網路接入和使用的大規模普及，軟體服務提供商和使用者的供需市場日趨繁榮，SaaS取得了飛速發展，其服務品類和使用者數量得以劇增。不斷變革的軟體產業正經歷著由傳統軟體向“軟體即服務”的裂變。SaaS產業已初具規模，並漸成生態。這時候我們心中多多少少出現一些疑問，SaaS到底有何優勢在這麼短時間內就完完全全顛覆了傳統軟體，我們不妨帶著疑問來分別瞭解一下這兩種軟體模式。

傳統軟體

商業模式：基本屬於一次性交易，即使運維、服務費用，也是客戶需求促發，與客戶之間無法建立持續的連線關係。

營銷方式：專案制，一家客戶議價客戶的談合作，給代理壓貨，不少軟體代理商苦不堪言。

落地方式：實施週期長，立項-調研-規劃-開發-實施，少則1-2個月，多則1-2年。

產品特點：具備一定的門檻，價格較為昂貴，中小企業用不起。主要是因為利用傳統軟體，企業的配套條件要求較多，產品有一點點改動，都要算錢。

服務方式：一次性服務，後續服務以及產品更新，都需要錢。

SaaS軟體

商業模式：按需付費，可延展性的商業模式諸多。

營銷方式：能批次快速的完成交易。

落地方式：無實施或實施週期很短，多數在一週內。

產品特點：業務標準化，設定個性化。自動更新迭代，企業不用操心。門檻低，中小企業都可以用。

服務方式：產品持續服務，免費運維。

從以上對比中我們不難看出SaaS軟體的優勢，企業無需再配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對資訊管理的需求，降低了公司管理的複雜性與成本。並且在付費方面，傳統管理軟體通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動來說，而SaaS軟體，企業只以相對低廉的“月費/年費”方式投資就可以開始使用SaaS軟體服務，不用一次性投資到位，不佔用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力。